Wildberries - Не вернули деньги за доставку

1

Сегодня был сделан заказ на сайте Wildberries и отменен в течении 5 минут. Денежные средства 200 за доставку не возвращают, хотя заказ был отменен вовремя и доставка не была выполнена. В личном кабинете написала обращение, но бот Ева ничего не отвечает.

Ответ от Wildberries Представитель компании 16.03.2021

Здравствуйте. При отменен заказа, оформленного с платной доставкой (в течение 30 минут после оформления), к возврату подлежит полная сумма оплаты. Свяжитесь, пожалуйста, с нами через раздел "Обращения". На решение некоторых вопросов необходимо чуть больше времени, чем обычно, но наши специалисты обязательно разберутся в ситуации и предоставят ответ.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.

Комментарии

30.03.2021 Seilory

Было тоже самое! И так же не вернули за доставку! За то второй товар который заказал и оплатил, привезли не полный комплект! И делают теперь виноватым что не проверил и не вернул, только вот курьер отказался принимать товар так как не было кода в личном кабинете! Но мнн вручил без кода и все хорошо! И таким способом меня надули примерно на 5к руб, и все заявки возврата/обмена отклоняют

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !