Wildberries - Возврат денежных средств [Решена]

0

Здравствуйте. Почему при отмене заказа от 07.09.2021 на возврат стоит сумма только за товары, а кто же мне вернёт оплату за доставку курьером которая тоже была снята в сумме 199 рублей? Если не вернёте сумму всю, что была снята, то есть 1979 рублей, начну писать жалобы во все инстанции.

Ответ от Wildberries Представитель компании 07.09.2021

Здравствуйте. Если покупатель отменяет заказ в течение 10 минут после оформления, то мы вернем деньги за услугу доставки. Покупатель может обратиться в раздел "Обращения" личного кабинета. Специалисты службы поддержки обязательно помогут в решении вопроса. Обращаем Ваше внимание, что на предоставление ответа и решение вопроса может потребоваться время.Если запрос оформлен, то необходимо дождаться ответ.
С уважением, Wildberries.

Жалоба решена Альмира Римовна 14.09.2021

Вернули всё на следующий день.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !