Wildberries - Возврат товара

0

Купила коляску за 17.500, дома собрали коляску, не положили сумку за такие баблища так еще и рама бракованная, ездить на ней невозможно! Заявку долго рассматривают, мне ребенку нужно новую к осени покупать, это что за безобразие!
Номер заявки 1185084048

Ответ от Wildberries Представитель компании 05.09.2021

Здравствуйте. При получении заказа каждый покупатель имеет возможность проверить доставленный товар на отсутствие дефектов, правильность вложения и комплектацию и в случае обнаружения какого-либо дефекта или несоответствия - сразу отказаться от покупки. Это позволяет подтвердить, что указанный дефект, или ошибка комплектации была изначально, а также избежать необходимости оформлять заявку на проверку по браку в личном кабинете.
Если покупка была совершена и дефект/несоответствие были обнаружены позже, Вы можете оформить заявку на проверку в личном кабинете, разделе "Проверка товара", вкладка "Возврат после оплаты по браку", приложив необходимые фотографии товара и описав ситуацию. Заявка рассматривается в течение 7 рабочих дней (то есть выходные дня в этот срок не входят).

Консультация покупателей осуществляется только в разделе "Обращения" личного кабинета.

С уважением, Wildberries.

Доп. информация от Anastasia_K 05.09.2021

Вы мне один и тот же текст везде вставляете, универсальный, по правам потребителя я вообще могу вернуть товар без объяснения причины
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !