Грузоперевозка / Логистика Жалобы

21.09.20г. Пришел, полностью оплаченный, заказ из москвы. 22.09. Забрали в пэк. Дома выяснилось, что заказ другого человека. Сразу связалась с пэк. Мне, вместо оперативного решения вопроса, посоветовали привезти посылку им на склад и они, впоследствии, этот товар (в посылке, к слову, прогулочная коляска для малыша) , так вот, они эту колясочку утилизируют! Сегодня я снова связывалась с этой конторой и предложила следующее решение вопроса: они ко мне направляют курьера с моей посылкой и в обмен...

Второй раз я пользуюсь услугами этой компании и второй раз они теряют товар. После звонка сотрудника пэк, о том что груз прибыл на ул. Виочермета, на след день поехала за ним (100км) . Оказалось что товара нет. Это ужас!, а не тк.

16.09.2020 года в 6.00 из Одессы в Киев должен был уехать vip автобус на который мы купили билеты. Что же мы получили? 1. Мы получили опоздание автобуса, посадка началась только в 6.05, непонятки с багажом: "я ваш чемодан брать не буду, идите туда!", Как следствие отправление было в 6.24 и то с божьей помощью. 2. Автобус приехал из Киева с пассажирами и сразу же началась посадка пассажиров обратно на киев! Автобус никто не обработал! Даже не пытались сделать вид что его обработали! Вы...

Мошенничество связанное с отправкой ювелирного изделия от мужчины из Франции. Этот мужчина пишет женщинам, а потом вдруг решает отправить подарок. И приходит письмо от транспортной компании, что Вам отправлена посылка "ювелирное изделие". В данный момент мошенники используют сайт: trs-dalkes.com, это якобы транспортная компания, через которую отправлен подарок.

Не рекомендую пользоваться услугами данной компании, несанкционированный перенос время доставки, тарифы на услуги такелажников постоянно увеличиваются без объяснения причин, надеюсь хоть груз не попортят, больше никогда не буду пользоваться услугами этой безответственной фирмы. Очень жаль что нам не повезло.

А: был отправлен груз с спб до саранска 29.08.220,2 грузовых места (одна спортивная сумка темно зеленого цвета с чёрной большой надписью boss, белый мешок деловых линий) , груз пришёл на адрес 07.09.2020 с опозданием и подменой, вместо зеленой спортивной сумки, была другая спортивная сумка и соотвественно с иным содержимым, номер накладкой на белом мешке и спортивной сумке идентичен, но дата совершенно разная, на белом мешке 29.08.20 15: 25, а на спортивной сумке 02.09.2020 11: 27 а под ней ещё...

02.06.2020г. груз был доставлен поврежденным (не было выполнено требование по упаковке). На претензию ответили-"мы не виноваты", мы не отвечаем за сохранность груза. Возвращать деньги за поврежденный груз не планируют. Ужасная ТК. Не советую пользоваться данной ТК.

Еду рейсом прямо сейчас (02.09, 23:50 до Скадовска (транзитом) из Киева, с мамой пенсионерской. Без стюарда. Почти сразу, меня встретил водитель, который не мог спокойно ответить на вопросы, начал агрессивно себя вести и оскорблять. Если честно, опасаюсь ехать ночью. Кстати, на видео видно, что водители не используют защитные маски. Прикрепляю видео чтобы знали своих «героев» если что.

Отзыв от сотрудника, который проработав испытательный срок, ушёл, не смог дурить людей. Мало того, что цены ломят как на доставку и сам товар. Пишут, что товар высочайшего качества, на самом деле, китайская подделка ужасного качества. Если захотите, вернуть деньги будут всеми способами обещать, что вам перезвонят, на самом деле, никто ничего вам не вернёт. Пожалуйста, не видетесь, эта компашка, на многих почта, в чёрном списке. Так, и поступают с новыми сотрудниками, проработав испытательный...

Заказ № 19046462, компания прокосячила на каждом шагу, некомпетентность сотрудников зашкаливает. Вещи должны были забрать в 17.30 28.08, никто не приехал и не позвонил. спустя час моих неоднократных звонков удалось узнать что видите ли машина сломалась, зачем об этом предупреждать, действительно. потом позвонила менеджер и уверила, что заберут на след день, сроки доставки не изменятся (заявлено 30.08). в итоге - 31.08 ночь, груза нет. Счет выставлен некорректно, более суток никто вопросом не...

Полный бардак с доставкой, информацию дают недостоверную! Смс оповещения толком не приходят! Очень разочарована! Последняя ситуация убила желание сотрудничать! Была посылка с москвы в волгоград (в ней был заказ на перепродажу суммой свыше 10тыс. Руб) пришёл в отделение заказ в пятницу после обеда. Я позвонила в отделение и уточнила по перебросу моего груза на другой пунк выдачи (ближе к дому) . Сотрудница сказала, что переброска платная, плюс 100руб к стоимости перевозки и займёт 2 суток. Я...

Абсолютно хамское отношение и оператора и водителей. Развод на деньги , вместо 3500 осталась должна 6300 за простой машины возле дома по их вине. Сначала врезались в дерево, затем начали вымогать деньги. Оператор не могла дать нормального объяснения. В итоге разбили стекло в шкафу и не смогли затащить диван , оставили на лестнице ! Я в одиночку затаскивала диван!

В середине мая 2020 года я обратился по объявлению: https://www.farpost.ru/vladivostok/service/shipping/dostavka-i-otpravka-gruzov-i...⇄ (объявление с сегодняшнего дня скрыто, могу предоставить скрин) к Германович Евгению Борисовичу из г. Владивостока. Страница в ВК: https://vk.com/id454771948… для доставки груза из Китая в г. Владивосток. 9 коробок — стоимость груза составляет несколько 100К руб. Груз, по его указанию, был нами доставлен на склад в СФХ. Есть...

Не вернули деньги за отмененные билеты. Дата покупки 30.06.20 Днепр - Киев и Киев - Днепр. Дата отмены 3.07.20 . Номера билетов 14639989 и 14639990. Поддержка - горячая линия вторят одно и тоже - ждите три дня, они передадут администратору. Уже прошло более 15 рабочих дней - возврата нету. По электронке не отвечают. Чат ссылается на горячую линию. Замкнутый круг "хорошей" компании перевозчика.

Привезли испорченный груз, причем за доставку взяли 890 рублей, знаю что возвращать мне эти деньги никто не будет, и подписи взяли с меня еще до получения груза. Разбираться не вижу смысла, так как подпись есть и я ничего не докажу, просто всех прошу быть внимательнее, расписывайтесь только после получение и вскрывайте упаковки, внешне все цело,а вот внутренне подвело, возможно уронили.

Отправляла груз из Белгорода ТК GTD. Груз отправлен в другой город и выдан. Страховую выплату компания отказывается платить. Возмущению нет предела. Ни одна другая транспортная компания не позволяет себе так недобросовестно и просто по-хамски относиться к своим клиентам.

Добрый день! Заказал доставку с Петропавловска-Камчатки до Ханты-Мансийска, забор груза прошел спустя 2 дня, доставка на 27.07. по горячей линии сказали будет 07.08. Мной было сказано, что я рассчитывал доставку на 27-29 числа 07 месяца. у меня билеты в другую страну на 31.07, прилет 25.08. Решать и идти на компромиссы ни кто не собирается. Изначально, сотрудник GTD, который оформлял договор на доставку и забор груза от отправителя, сообщил что груз будет доставлен в течении 3 недель, максимум...

Чтобы забрать свой груз я оплатила такси в обе стороны, до тк деллин. По приезду я обнаружила, что вы перепутали груз и отдали мне чужой груз, а мой увезли в ставрополье, это ваша ошибка и вы должны ее исправлять! Позвонив на горячую линию деллин нам сообщили что приедут и заберут чужой груз​ и привезут наш! Вы оказали услуги ненадлежащего качества, и из за вашей некомпетентной логистики, мы терпим убытки за аренду помещения и теряем важных клиентов, так как в студии нам просто некуда их...

Оставила заявку 21.07.2020 в 13:00 , на заказ машины с условиями 2 грузчика, и 2 пассажира на 20:00. В 19:00 пришла смс "Едет Зелёная Газель А794АА147, водитель: Максим 89119508782." В 20:08 звонок просим подождать 20 мин. Звоню в 20:30 ,отвечают машина недалеко от метро Удельная будет через 15-20 мин. В 20:42 звонит автоответчик машина подана зелёная газель. Ждём, машины невидим. Звоню в 20:50 спрашиваю где машина, отвечают , что машины нет, может подъехать машина с двумя грузчиками но без...

Из за некомпетентности менеджера по работе с клиентами,10 дней как посылка не отправлена. Пришлось самой вникать в суть проблемы с документами по отправке, которые были неправильно заполнены. Бегать перезаполнять, постоянно звонить. Никаких сроков доставки. Итог-деньги взяты большие а сервиса никакого и зависшая где то посылка. Отвратительная работа