Газелькин - Отвратительное качество обслуживания
15 июля заказала грузовое такси для перевозки из новогиреево на рязанский проспект министенку шкаф, узкую колонку, тумбочку и полки между ними. Заказ был с разборкой, сборкой и упаковкой в стрейч - плёнку. Машину обещали подать в 20 часов.
В итоге.
1. Не подали. Дозвониться не удалось. В 21 час позвонили, сказали, что опаздывают на 30 - минут. Но и после 21.30 машины не было, звонков не было, дозвониться невозможно, я хотела отказаться от заказа из-за позднего времени. В итоге приехали в 23, причем у подъезда стояли минут 20, только потом позвонили и сказали, что не могут найти...
2. Приехали два молодых человека, плохо говорящих по-русски и без инструментов для сборки разборки. Попытались просто сломать мебель, пришлось обращаться к соседу за инструментом и помощью в разборке. Пленкой обмотала только колонку. На рязанский мебель привезли к 24.00. Шарахались в подъезде, еле затащили, шумели. Собрать не смогли, не было инструментов. Здесь соседи уже спали.
3. Начались бесконечные разговоры. Попытки дозвониться в диспетчерскую.
Минут через 30 удалось связаться с оператором.
4. Оператор подтвердила, что заказ со сборкой установкой, мол, извините. Теперь о цене. Изначально насчитали со сборкой разборкой установкой 5830. После сказали, что раз нет сборки (разборку соседом они приняли как должное) , то цена снижается и будет 5400. Но, внимание, у вас задержка на час (по-видимому, этот час ушёл на взмахи руками и сидение на стуле) и поэтому оплата 7300!
Офигеть просто, приехали на 3 часа позже, не дозвониться до них, без инструментов, без упаковки, мебель покоцали, 2 ручек нет, в итоге около часа с головной болью и не собранной мебелью, минус деньги... Никому не посоветую туда обращаться. Компания не отвечает ни за свои действия ни за действия своих работников. Одна цель - нажива.