Грузовичкоф - Испортили холодильник

Был заказан автомобиль с Гражданского пр. 79/4 до ул. Беринга 36, с заездом на Культуры 6/1. Данные автомобиля: газель, гс.номер В141РУ178, водитель: Колпаков Николай Владимирович. Во время перевозки с пр. Луначарского до пр. Культуры, водитель, проигнорировав мое пожелание привязать холодильник к борту автомобиля, привез его уже с повреждениями (см. фото). Во время погрузки холодильник был полностью исправен, без внешних повреждений. Также факт падения холодильника во время перевозки подтверждается вмятинами на двери, соответствующими заклепкам на полу кузова газели. На просьбу о возмещении стоимости ремонта холодильника, компания отказала, сославшись на отсутствие своей вины (водитель предоставил фото привязанного холодильника, но уже при перевозе его по второму адресу). Прошу вас разобраться в этой ситуации и взыскать с компании "Грузовичкоф" стоимость ремонта холодильника.