Грузоперевозка / Логистика Жалобы

здравствуйте. Пишу потому как накипело. Уже какой раз приходит заказ, а нас о прибытии груза в Сочи не уведомляют. О грузе уже узнаю от водителя, который уже подвозит груз. Разгружать не может т.к. говорит что разгрузка на этаж не заказана. Я прошу поднять и водители идут мне на встречу. А вот по поводу менеджеров... Есть там такой Миша. Я ему сказала, почиму не предупредили о доставке? Он в грубой форме мне крикнул, это не мои проблемы, если что то не нравиться обращайтесь к другим перевозчикам. Я не могу понять, это как так? Я плачу за доставку, а меня шлют подальше.

Очень плохая ТК. По своей инициативе никогда не буду ей пользоваться. При перевозке автобокса из. г. Нижний Новгород в г. Мурманск в паллетном борту умудрились его сломать и пытаются всю вину свалить на отправителя, хотя я на все 1000000% уверен в его порядочности. При составлении коммерческого акта о повреждении груза менеджером претензионного отдела Точкой Верой (г.Мурманск)умышленно не было написано, что верхняя часть паллетного борта повреждена. Мной была написана претензия со всеми...

Очень разочарован !!! Срок доставки переносился 4 раза; груз пришел не весь: мало того что не хватало 17 кг, так еще и две коробки вскрыты; сумму доставки взяли за весь груз... Ущерб только за нереализованный товар 35000 рублей. Где остатки груза ни кто сказать не может... Сказали только : "надо было лучше упаковывать ( в наши фирменные пакеты с пломбой)". В отправке масса 108 кг на момент получения 91, 4 . В ответ на мои все вопросы такой: "Если найдем вашу не достающую коробку то позвоним..."

Выражаем глубокую признательность и благодарность Обществу с ограниченной ответственностью «Деловые линии» за профессионализм и четкое выполнение обязательств. На протяжении всего периода сотрудничества (более 3-х лет) ваша компания проявила себя как надежный и добросовестный партнер при осуществлении грузовых перевозок. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Была у меня проблема - нужна была большая машина. Позвонил посчитать перевозку в карго, ребята работают на прямые машины, попросил отвезти в Пензу, разговаривал с логистом Сергеем. Вроде бы все не плохо, но начали навяливать доп услуги - плетирование груза. Зачем? начали ездить по ушам разорвет тент(я вез подушки!!!) Позвонил В ПЭК, разговаривал с менеджером Оксаной, говорят, предлагаем услугу - прямая машина, задал вопрос по факту, ответили - звоните в Москву. Че за чушь?Обратился в Деловые...

Впервые столкнулась с такой безграмотной работой и отсутствием сервиса, как такового. О доставке груза не предупреждают. После звонка им в офис, обещают доставить в один день, и предупредить об этом заранее, на деле ждешь два дня, а груз и ныне там. Обещаю никогда не обращаться в данную транспортную компанию.

Сначала обещали хорошо платить, а сейчас началось непонятное. В связи с этим нет желания добросовестно работать.

Дорогие друзья, я решила провести эксперимент и по нескольку отправок делать разными ТК - большими и малыми, состоящими из пары машин. Вывод: не возите грузы вообще никем, потому что у всех есть плюсы, минусы, а главное, встречаются косяки и пофигистичный персонал. Хороших отзывов не пишут, пишут только тогда когда все плохо и реально бывает и так. Представьте только они все портят грузы, не возмещают деньги, теряют товар, так что у Вас один выход купить машину, а лучше две - фуру и поменьше, и возить самим, а транспортники как жили так и жить будут, сколько не распинайтесь здесь или еще где.

Компания мошенническая. Счи те еще подонки. Стремятся только деньги получать, а не работать. Водилы - холопы изворотливые. Звонят 3 секунды и сбрасывают так, что даже кнопку на телефоне нажать не успеваешь. Потом ставят галочку в своей базе: "заказчик не отвечает". В итоге везли мой груз из Москвы в Пермь четыре дня и пять дней я не мог добиться от них, чтобы они мне его привезли. Оставил заявку сам, бесполезно - грузчики ее не получили. Мошенники: на сайтек раасчитали стоимость доставки: 2300;...

Хочу присоединиться к положительным отзывам о данной организации, несмотря на существующие в нашей стране тонкости и сложности в погодных условиях, качестве дорог, но миром правят человеческие качества. В деловые линии приятно звонить, приезжать, решать вопросы.Спасибо за качество

Компания Деловые линии работает очень слаженно и быстро.Пользуюсь услугами только этой компании.нареканий никогда не было, груз всегда приходит в полной комплектации и без повреждений.Цены на грузоперевозки, по сравнению с другими компаниями, гораздо ниже.Хотела бы выразить особую благодарность менеджеру Прокошеву Павлу- очень вежливый и коммуникабельный человек.Спасибо Вам за работу.

Хотела поблагодарить сотрудников компании "Деловые линии" в Мурманске, все ребята очень отзывчивые и вежливые, всегда помогут в решении любых вопросов.Я несколько раз через интернет-магазины заказывала детские товары, все приходит быстро, без задержек и в хорошем состоянии. Спасибо за Вашу работу и процветания Вам!

Пользуемся услугами транспортной компании "Деловые Линии" больше 4 лет. Основные плюсы данной тк: Наличие персонального менеджера; доставка груза по всей территории РФ в определенный день и время; возможность оформить заявку на забор через личный кабинет на сайте компании, получить груз до момента оплаты. Очень помогает в работе профессионализм и оперативность менеджера Пустоветовой Яны Александровны

Наша семья оформила доставку груза личных вещей. Нужно было забрать груз в Москве и привести его Амурскую область, груз пришел целый и раньше на день, чем было заявлено! Единственный минус это когда я приехал его забирать на терминал то народу было много.Пришлось ждать.

Регулярно пользуюсь услугами деловых линий. В мой адрес пока еще не было негатива со стороны работников компании. Цены приемлемые и вполне устраивают, учитывая, что товар могу отправить в любую точку страны. Иногда зависают сроки, а в целом ставлю оценку «удовлетворительно». Хотя другие компании всё то же самое – высшего класса нет ни у кого. А жаль!

добрый день! Про Деловые Линии могу сказать следующее: отправляла через эту компанию крупные запчасти для своей машины, упаковку заказывала самую обычную. Все дошло просто замечательно! При том, что была перегрузка через Москву..При необходимости, в следующий раз воспользуюсь услугами именно этой компании. Спасибо!

Это не жалоба. Это просто реальный отзыв о партнере. Наша организация работает с 000 «Деловые линии» с самого прихода в Тулу. 3а время сотрудничества нареканий к работе нет. Все отправления доставляются до получателя качественно и в срок. Информацию о дате прибытия груза и получении отправлений легко отследить в специальной программе для клиентов 000 «Деловые Линии», что является бесспорным преимуществом. В случае возникновения форс- мажорных ситуаций нас оперативно извещают об этом и стараются помочь в их решении. Рады, что также открылся филиал в Новомосковске.

Тридцатого января 2013г. из Когалыма ХМАО-ЮГРА в Нальчик КБР через ТК-КИТ были отправлены личные вещи в обьеме 28 коробок. По заверению сотрудницы Когалымского филиала груз доставят в течении 20 дней в целости и сохранности. По прошествии месяца оказалось, что место нахождение моего груза не известено. На вопрос, где наш груз? В Когалымском филиале разводили руками и говорили, что делают все возможное, но никто ничег не делал. Связавшись с Нальчинским филиалом они выяснили, что половина груза...

Заказала доставку груза из Ростова-на-Дону, одежда была упакована в мешки. Один из мешков при получении оказался с дыркой. К сожалению, получатель (мой друг) не разбирался в этих вопросах и подписал накладную, что претензий не имеет. При сверке с накладной обнаружилась недостача, причем очень интересная: через дырку вытащили куртку от спортивного костюма, а брюки оставили, они так и торчали из мешка. Все костюмы были упакованы в индивид.пакеты, а этот пакет был разорван как раз в месте дырки...

Деловые Линии - подлое ворье. Доставили груз в Тамбовский филиал (водительское сиденье и 4 мелкие автозапчасти) с нарушением целостности упаковки, при первом осмотре пропала 1 запчасть, 1 была сломана. В субботу не работал претнзионный отдел, пришлось оставить груз до понедельника. В понедельник пропала еще 1 запчасть. Пока писал претензию в кабинете рядом находился и начальник филиала - даже не заинтересовался что случилось, видимо воровство грузов для них норма. Нну что ж, рыба гниет с головы. Ущерб возмещать не собираются, придумывают причины разные. Никому не советую к ним обращаться!