Энергосбытовая компания Жалобы

С 18.00 вечера в доме начал моргать свет и перепады напряжения, отключили всю технику из розеток, спустя пару часов свет перестал моргать, затем включила модем и ноутбук для работы, но свет стал периодами гаснуть, и тут же включаться, я побоялась, что техника сгорит и позвонила в горячую линию кубаньэнерго, выяснить причину, некая девушка по имени лилия, ответила, что мол от вашего района жалоб не было, это у вас в квартире может такой сбой и посоветовала выключить все и позвонить в управляющую...

1. Сотрудник мосэнергосбыт "снял" показания (есть подозрения, что делал он это не отрывая зад от стула на работе, полагая, что счетчики находятся в подъезде) с счетчика, находящегося в! Квартире, в момент моего нахождения за границей! 2. Да так снял, (слов нормальных нет на этого нелюдя) , что разница с реальными показателями составила 200 квт днем и 300 квт ночью. 3. На написанные жалобы с просьбой пересчитать "долг" (с "сотрудника" бы эти деньги сняли...) уже три месяца никакой реакции...

Здравствуйте! У нас такая история случилась с мосэнергосбытом. С июня 2018 года нам стали приходить "заоблачные" цены на оплату электричества. К примеру 02.06.2018 года - 1500 рублей, при том что дома одна бабушка, воспитанная в суровой реальности, экономящая на всем и свет лишний раз не включает! Что же по счетчику, старого образца, как оказалось потом, были вполне нормальные показания 1627. Мы оплатили, решили разобраться, позвонили в мосэнергосбыт, на что нам сказали, что ваш счетчик...

Недавно подключили газ в частный дом, заключили Договор, открыли лицевой счёт. На сайте "Межрегионгаза" хотел открыть Личный кабинет. Оказалось, возможно это только в приложении "Мой газ - Смородина", не иначе. Установил приложение, зарегистрировался, и всё... Приложение лицевой счёт не видит, никуда не ведёт, ничего не открывает... И не ЗАКРЫВАЕТСЯ! Висит вирусом, перекрывая "Рабочий стол", пока не выключишь ПК!.. Та же история при попытке задействовать приложение со смартфона - свернуть окна...

11 октября 2018 через личный кабинет оформил заявку на замену счетчика ввиду окончания МПИ. 12 октября дозвонился до оператора, который подтвердил мою заявку и сообщил, что со мной свяжутся в течение 10 рабочих дней. НИКТО НЕ СВЯЗАЛСЯ! 02 ноября, обратившись в клиентский офис по ул Смольная, сотрудник МЭС сообщила, что заявка отклонена ввиду того, что не дозвонились до меня 01 ноября. Сотрудник МЭС написала при мне заявку (не могу сказать куда и кому), чтобы со мной связались повторно. Далее...

Договор электроснабжения №19009099 на услуги электроснабжения по адресу: МО Одинцовский р-н, хутор Рожновка. Со стороны Мосэнергосбыт систематическое несоблюдение условий договора пп 1.1, а); б). Каждый вечер на протяжении долгого времени отключение электроэнергии по 2-3 часа и более! На звонки в аварийную службу, диспетчер отвечает, что подстанция от которой мы подключены принадлежит какому-то физическому/юридическому лицу и они не могут повлиять на ситуацию. Я не состою в членстве ни в каком...

С 27.10.18 в Личном кабинете по техническим причинам отключен расчет текущего баланса. Информация по расходу электроэнергии передана 21.10.18. Прошу восстановить программу расчета текущего баланса. ЛС 01040-017-90 На странице "Мой счетчик" отмечена информация о передаче данных. Долга по оплате нет

14.09.2018 осуществили замену счетчика электроэнергии, тогда же подана заявка на регистрацию №759671482. Лицевой счет 4491807780. Вот уже 23.10 2018, прошло более месяца, а в личном кабинете счетчика нет и я не могу подавать сведения.В контакт центре не дают внятного ответа когда будет зарегистрирован новый счетчик.

Лс № 12475-151-82. В личном кабинете была оплачена услуга по замене счетчика на сумму 3800 рублей 01,10,2018. При обращении в контактный центр сообщили, что мастер звонил 16,10,2018, но входящих вызовов не было. С момента обращения прошло более 15 рабочих дней, но услуга не оказана, счетчик не поменяли и электрик не связывался со мной. Прошу разобраться в моей ситуации!

Добрый день. 12.10.18 была оплачена услуга по замене счетчика. 18.10.18 в 19.30 позвонил ваш специалист и сказал, что приедет завтра с 15 до 17. Дома все работают и, конечно, накануне никто не может отпроситься. Попросили перенести, на что получили ответ или завтра, или никогда. А ничего, что услуга оплачена, вы же пишите, что после поступления средств услуга будет выполнена не позже 10 рабочих дней. Или ради вашего специалиста мы должны бросать все дела и сидеть ждать. Это что такое. Это вы...

22.07.18г. Оплатила замену счетчика в личном кабинете. Счетчик так и не поменяли до сих пор. Сегодня 4 октября, деньги дошли еще 24 июля. Такая же история, как у всех, контактный центр кормит завтраками, обращалась в офис на октябрьский проспект д.5-то же самое. Реальной даты звонка или прихода мастера никто не дает.

Здравствуйте. Показания моего счетчика не соответствует показаниям автомата. У меня только т1 (круглосуточно) , автомат, якобы передаёт ещё какие-то нереальные показания на 2 тысячи киловатт, которых я не вижу на счетчике. Меня уверяют, что это т2, но у меня их нет! Например, за апрель невидимый счётчик накрутил 900 киловатт. С июня я пишу письма, лично езжу, требую специалиста, который под роспись снимет показания со счетчика. Ноль. Теперь меня запугивают статьей. Это мошенничество. Ваши...

Г. Подольск ул. Б. Серпуховская - постоянные скачки электроэнергии-мигают лампочки, щёлкает стабилизатор и периодически вообще отключается свет. Спросила у соседей-все мучаются у всех мигает. Исправьте положение. , ведь у нас всё перегорит, а мы с мужем пенсионеры и не в состоянии менять приборы в доме. Ветеран труда и почётный донор рсфср. А муж инвалид 2 группы.

Добрый день. 2-й Бисеровский участок. Постоянно напряжение 180 ВТ, редко, когда бывает 200, а уж 220 не бывает никогда. Являюсь индивидуальным получателем услуг, оплачиваю по счетам вовремя. Показания счетчика снимают сотрудники, счетчик находится на столбе примерно в 100 м от дома. Автомат в счетчике опломбирован и находится под напряжением. Поменять его на тот, который должен соответствовать разрешенной мощности не можем. дваждыы писали на сайт , но ответа нет. Чуть ли не Каждый день автомат...

Замену электросчётчика (квартира в Москве) оплатила 28.07.18 и до настоящего времени мастер со мной не связался, счетчик не заменили. Номер счёта С-721-18078199-2-72 на сумму 2600 руб.по заявке от 26.07.18. Несколько раз звонила в кол центр ( оставляла жалобу и обращение), но прошел месяц и ничего не поменялось! Услышала только один аргумент: вам мастер звонил 17.08.18 в 12-03 и вы не взяли трубку, НО мне на мобильный номер (который я оставила для контактов) никто не звонил (выписку готова предоставить).

Как только написала на вашем сайте в личном кабинете опять появился долг! Это, что за игры! Вы обманываете людей! Фото прилагаю. Все пересчитали, исправили показания счетчика на правильные соответствующие фактическим показаниям. Надеюсь такое больше не повторится. Спасибо, без вашего вмешательства моя проблема не была-бы решена! Это безобразие. Прокуратура очень заинтересовалась вашими делами. На фото все видно! Мосэнергосбыт - ложные показания счетчика снятые сотрудником...

19 июля 2018 г на счет компании МосэнергоСбыт поступили денежные средства на оказание услуги по замене счетчика учета электроэнергии.Что они сами и подтвердили. В течении 10 рабочих дней со мной мастер установки счетчика так и не связался. 6 августа была подана жалоба о нарушении сроках исполнения оплаченных услуг . До 27 августа от компании никакой связи нет. Поэтому 27 августа была вновь оформлена жалоба на нарушение всех сроков исполнения оплаченных услуг. разговор с оператором был записан (о чем оператор заранее предупрежден). Прошу рассмотреть данную жалобу и выполнить свои обязательства

28.04.18 был установлен новый счетчик комп. Электросервис. С мая месяца было подано 3 заявки в Мосэнергосбыт на опломбирования счетчика и постановку его на учет. Все сроки вышли счетчик и сейчас без пломбы и не учтен. При этом начисления за эл.энергию производят и выставляют вымышленный счет. Пока плачу, долгов нет. Куда еще жаловаться?

Прошу пересчитать оплату по квитанции за июль 2018 года л. С.15379 146 04, т. К. Начиная с 17.07.2018г. Был установлен новый электросчетчик n2181000654273 (акт допуска прибора учета в эксплуатацию от 17.07.2018г.) и соответственно плата по нормативу должна быть не за полный месяц, а за 16 дней, т. Е. Составлять не 613,64 руб. А всего 316,71 руб. , остальная плата должна идти по показаниям счетчика. Вы же берете двойную плату за период с 17.07. По 31.07.2018г.

Оплатил услугу по замене счетчика 28.06.2018. Сейчас 22.08.2018. Мастер по установке счетчика со мной не связывался. Прошло 39 раб. дней с момента поступления оплаты. Номер заявки 701-18062937-2-13. Задолженностей по оплате электричества нет. В колл центре номер моего телефона ставится в очередь из 120 человек. В обратной связи кормят завтраками.