Энергосбытовая компания Жалобы

Около месяца отключено электричество. Звоню - спрашиваю, почему отключили. Отвечают, что не отключали. Но электричество на счетчик не поступает. Прошу приехать на место и проверить - говорят, что такие услуги не предоставляются. Переплата за электричество более 18000, а электричество отключено. Неделю пытаюсь дозвониться по телефонам - переключают, как футбольный мячик (499-550-9-550; 8-800-55-000-55; 8-800-700-40-70), а ответ не дают. л/с 0699205522 дер. Орлово. Когда подключат электричество?

Постоянное отключение света в городе Сочи, Адлерком районе село Монастырь. Отключают практически каждый день, обычно на весь день. Объясняют данную ситуацию тем , что проходят профилактические работы или аварии, обещают включить в одно время, но включение света происходит на пару часов позже. Вопрос , сколько можно проводить профилактики? В данном населенном пункте живут люди из 21 века, а не из каменного! Могут случится экстренные ситуации , когда нужно вызвать например скорую помощь, а это не...

Мифический сотрудник мосэнергосбыта, который снимал показания счетчика завысил фактические показания! Фото прилагается. Как такое может быть ваши сотрудники не приходили, а показания мифические приписывают! Разберитесь! Фактические показания зафиксированы на фото с датой снятия показания клиентом. Откуда сотрудник снял эти свои показания не известно! Это мошенничество и обман клиентов! И вот показания снятые клиентом 10.08.2018года на фото. 26.07.2018 день (круглосуточный) t1 615 переданные...

24.07.18 направлена заявка по замене счетчика, произведена оплата. После оплаты уточнила через контакт-центр когда она поступила- 26.07.18. По настоящее время мастер со мной не связывался (он назначен со слов сотрудницы контакт-центра), 10 рабочих дней после поступления денежных средств истекли. Лицевой счёт 22494-030-75.

Возле частного дома по улице изумрудной 11 построили множество многоквартирных домов и подключили их (естественно с разрешения кубаньэнерго) к одному трансформатору. В итоге на протяжении недели нет света, дают на несколько часов раз в сутки - двое. При звонке на горячую линию следует ответ о том что все хорошо ведутся работы. От источника знакомого с ситуацией переодически получаю информацию о том что постоянно горят трансформаторы, до руководства эта информация доведена в полном объёме, но...

В июне месяце мне пришел счет на 42000 рублей! Все данные с счетчика я передавала по приложению и последнии года два никаких притензий и вроде как приходили контролеры и переписывали данные. Иду в мособлерц в химках, говорят, да вы не правильно с 2016 года показания передавали! Как так? А где же глаза контролеров были? И сейчас идет бррьба чтобы установить мне новый счетчик, я уже оплатила 4600, и никто мне не звонит, а на колл центре клоуны сидят и 10 человек все в голос говорят, у вас связь...

Сегодня был в Кубаньэнерго на ул. Юнных ленинцев г. Сочи, сдавал показания счетчика как абонент в 101 кабинет. У входа поставили охранника, который не пустил меня как абонента в здание, так как я не соблюдаю дресс код т. Е. Пришел как абонент в тапках без задников для сдачи показаний счетчика на конец месяца. Просто ужасно, это просто хамство и самодурство руководства. Безобразие.

2 суток нет электричества в доме где нет газа. У нас ребенку 8 месяцев, как кормить? Обещают каждые 4 часа дать электричество. А просто в сочи все настолько расслабленные и ленивые, все основано на взятках, всем все поровну. Аварийная не хочет разговаривать, грубит всем все ровно.

Заехали в свой дом с 2 детьми и пожилым человеком все технические условия выполнены документы все готовы уже вернусь с краснодара, но подключать нас не спешат или не хотят и в динскую уже сколько раз ездили всё говорят ждите поставят пломбу пол дела пока реквизиты будут делаться. И только потом к вам приедут и подключат кошмар слов нету, не говоря о том что пломбировщика до сих пор ждём уже 4 недели, на всё это в кубань - энерго нам только руками разводят - и говорят - ну и что люди и погоду без света живут-ждите с ума сошли 21 век на дворе буду жаловаться выше если не будет действий!

Изменили данные в паспорте прибора учёта (в своих документах вдвое сократили межповерочный интервал) и исходя из новых данных признали прибор не действительным. Заработали на повышении тарифа, замене счётчика. Предъявление оригинала паспорта не действует. ГЖИ тоже не действует, верит на слово Мосэнергосбыту или что-то заставляет, почему-то хочется верить.

ЛС № 11760-131-73 Рыжово дер., ,, д. 77:22:0030150:65, кв. 0 НЕ выполняется замена счётчика! Заявку подали 06.06.2018г , оплатили счёт на сумму 6250 рублей 11.06.2018г. Сегодня 16.07.2018г и ни ответа, ни привета. На все претензии и звонки отвечают "говорящие головы" колл-центра, которые ничего решить не могут. Наш Президент говорит о массовой модернизации чего-то, но до вас похоже она не добралась. Буду дотошно звонить, каждые три дня, буду оставлять претензии каждые три дня. Вы поменяете мне счётчик!

06 июня был оплачено в офисе компании замена счётчика. Сегодня уже 10 июля со мной так никто не связался. По телефону компании было оставлено уже 2 жалобы, но видимо для них это никакой роли не играет. При общении с операторами возникает ощущение, что им все равно

Жалоба. 15/06/2018 оплачена и заказана услуга по замене счетчика. После неоднократных звонков оператору, со мной мастер так и не связался. Заказывала услугу находясь в отпуске. Уже прошло 21 день, счетчик не заменили. Теперь я работаю, когда поменяют счетчик, мне не известно. И теперь мне придется отпрашиваться с работы, что проблематично. Прошу в срочном порядке связаться со мной и поменять счетчик

24 апреля оплатил замену счётчика. В результате 06.06.18 написали заявление на замену счётчика. Прибор учёта заменил электрик нашего ЖКХ. С 08.06.18 ждём вашего мастера для опломбировки счётчика! Деньги, за замену счётчика я так понимаю вернуть целая история! Хотя оплачивали квитанцию на вашем сайте, оплату оператор увидел 26.04.18!

Жалоба с введением в действие нового тарифа для электроэнергии в более низком эквиваленте для представителей огороднических, дачных садоводческих некоммерческих организаций, многих из них стал интересовать переход на новый режим оплаты. Я, как член снт "спутник", дмитровский район, имеющая свидетельства о правах собственности, передала документы (госрегистрация и копии свидетельств) председателю снт "спутник" для оформления соглашения на предоставление льгот по оплате электроэнергии (для...

При установке и подключении счетчика на соседнем участке, мне сняли клему с проводов (оставили без электричества) . Позвонил, объяснил ситуацию. На что получил ответ: мы не выезжаем, сами там наймите какого нибудь электрика и подключите. Судя по всему за подключение изначально можно не платить, а делать все самим (они же не выезжают) зато счетчики ездят проверяют регулярно и отключать тех кто не платит сразу тот же проверяющий и отключает. Получается сами скидывают специально. Вот сижу уже три...

29/05/18 было оформлено заявление на возврат денежных средств по оплаченной и не выполненной заявке. Деньги до сих пор не поступили. На электронные сообщения балашихинский офис не отвечает. Нарушены сроки рассмотрения и осуществления возврата. В балашихинском офисе отсутствует возможность вернуть деньги через кассу. л/с 25617-268-87. Входящий номер обращения: ПГ в/81231-1765/18 от 29/05/2018.

Направляю вам копию письма, переданного в прокуратуру 15.06.2018. Добрый день! 20 мая 2018 года я обратилась в ПАО Мосэнергосбыт по тел.849955099550 с заявкой на замену электросчетчика по л/с 1090008343 (абонент по договору Рябцев В.М) (счетчик установлен на лестничной клетке, квартира муниципальная, квартиросъемщик-пенсионер). Оператор принял мою заявку № 720-18057646-2-20 от 20.05.2018, назвав сроки выполнения заявки в течении 10 рабочих дней. Однако на 05.06.2018 (12 рабочих дней) ни звонка...

Всё началось много лет назад. 20 октября 2009 года нам поменяли счетчик. С тех пор каждый месяц мы исправно отправляем данные и оплачиваем квитанции. Но видимо этого недостаточно. На дворе уже 2018 год и тут мы узнаем о долге. В апреле 2018 года приходит квитанция с суммой долга 3024 р.77к. Естественно после этого последовала поездка в территориальное отделение компании. Поездка оказалась неудачной, так как сотрудники отделения так и не смогли объяснить, откуда взялся долг. Они конечно очень...

ЛС № 27692-027-69 г. Раменское Строительная д. 10. 28.04.18 проведена замена энерго счетчика, о чем имеется акт о вводе в эксплуатацию прибора и подпись мастера + чек. В личном кабинете за май 2018 уже начислили снова повышающий коэффициент за старый счетчик, видимо мастер "забил" уведомить компанию об изменениях или кто-то дальше по цепочке также забыл про это. Телефон УК, указанный в квитанции недоступен или занят. Дополнительно ездить в рабочее время в ваш офис возможности не имею. Прошу...