Мосэнергосбыт - Не делают перерасчет [Неподтверждённая]
Здравствуйте! У нас такая история случилась с мосэнергосбытом. С июня 2018 года нам стали приходить "заоблачные" цены на оплату электричества. К примеру 02.06.2018 года - 1500 рублей, при том что дома одна бабушка, воспитанная в суровой реальности, экономящая на всем и свет лишний раз не включает! Что же по счетчику, старого образца, как оказалось потом, были вполне нормальные показания 1627. Мы оплатили, решили разобраться, позвонили в мосэнергосбыт, на что нам сказали, что ваш счетчик устарел, заплатите денежку, вам новый поставят. Бабушка чество пошла по всем соседям, узнавать, кто поставил-как работает, но оказалось, что в нашем подъезде у всех старые, и никому не говорили их менять, и все у них хорошо. Ну и бабушка решила, дом строили в одно время, счетчики у всех одинаковые, почему у нее одной устарел то... Забыли мы про эту ситуацию, но не на долго! 7.07.2018 пришел счет на 700 рублей, при показании счетчика 1778, мы спокойно выдохнули и стали поживать дальше.03.08.18 счет пришел на 800 рублей при показаниях 1900, нас не смутило, ну мало ли... Далее 02.09.18 счет предоставлен на 650 рублей, показания 1942, очень странная сумма за 42 киловатта и дальше самое интересное ,03.09.2018 нам приходит опять счет, странно, что же случилось за один день, при том что мы все таки подали заявку на смену старого счетчика на новый, а случился минус на нашем балансе - 1700 рублей, "откуда"-причитала бабушка, мы тоже не поняли, звоним, отвечают, что не успели сделать перерасчет, и в следующем месяце ну точно все будет окей! Верим, как и прежде - искренне и ждем следующего месяца. Но 02.10.18 нам приходит счет на 1589 рублей, хотя показания с 0, показывали только 86 киловатт... Звоним, ответ все тот же, не успели, не смогли, ждите... 15.11.18 собираемся всей семьей за компьютером, передаем показания, и о чудо! Они высветились в нашем лицевом счете, и сделали автоматический перерасчет последнего месяца! +259 рублей 21 копейка! Ура! К оплате 761 рубль. Счастье есть, но мало из 7700 рублей 85 копейек оплаченных нами за последние 6 месяцев, хотелось бы вернуть куда больше! Последний мой звонок в мосэнергосбыт был 15.11.18 где мне ясно дали понять, что они ничего не обещают, а перерасчет старого счетчика и вовсе, по закону... , делать не буду. "у вас остались еще вопросы" спросила меня девушка из телефонной трубки... Думаю ответа не требует... Сами догадаетесь... О том что перерасчет не будет проводиться по старому счетчику нас никто не предупредил. О том что показания наши, которые мы исправно передавали, не предаются, нас никто не предупредил. И много много таких нюансов, о которых мы должны были просто догадаться... Все показания счетчиков записаны старательно бабушкой в тетрадочке, спасибо ей за это...
Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 16.11.2018
Добрый день! Согласно ст. 544 ГК РФ оплата электроэнергии должна производиться абонентами за фактически принятое количество электроэнергии в соответствии с данными прибора учёта энергии.На основании п. 42 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 (далее – Правила), размер платы за коммунальную услугу определяется исходя из объёма потреблённой электроэнергии за расчётный период, рассчитанного по показаниям индивидуального прибора учёта и действующего тарифа, установленного в соответствии с действующим законодательством.
Пунктами 59 и 60 Правил установлено, что плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении за расчётный период, определяется расчётным способом (по среднемесячному расходу или по нормативу) в случае:
- выхода из строя прибора учёта, либо истечения срока его эксплуатации;
- непредставления потребителем показаний индивидуального прибора учёта.
В связи с тем, что с 01.05.2017 прибору учёта, установленному по адресу: Павловский Посад г., Фрунзе ул., д.47, кв.4, выставлен статус «Истёк срок МПИ», определение размера платы за электроэнергию производилось на основании замещающей информации. Межповерочный интервал (МПИ)— это промежуток времени, в течение которого счётчик гарантированно выдаёт правильные показания. Межповерочный интервал указан в паспорте прибора учёта.
Сроки поверки счётчиков разные, от 6 до 16 лет, и зависят от модели и типа прибора учёта.
В соответствии с нормами ст. 9 Федерального закона «Об обеспечении единства измерений» от 26.06.2008 № 102-ФЗ использование неисправного прибора учёта или со сроком, вышедшим за межповерочный интервал, не допускается.
В связи с вышеуказанным обстоятельством показание снятия прибора учёта на 11.09.2018 – 1942 к расчёту не принято.
В силу требований п.п. 81(10), 81(12) 81(13), 81(14) Правил, потребитель в случае выхода прибора учёта из строя (неисправности), в том числе истечения межповерочного интервала поверки приборов учёта, обязан незамедлительно известить об этом организацию, предоставляющую коммунальные услуги, сообщить показания прибора учёта на момент его выхода из строя и обеспечить устранение выявленной неисправности (осуществление ремонта, замены или поверки) в течение 30 дней со дня выхода прибора учёта из строя.
Таким образом, согласно положениям действующего законодательства собственник жилого помещения в целях осуществления с ним расчётов по приборам учёта обязан за свой счёт обеспечить оснащение своего жилого помещения приборами учёта коммунальных ресурсов, а также обязан своевременно осуществлять замену или поверку приборов учёта с привлечением специализированной организации, оказывающей соответствующие услуги.
Таким образом, из приведённых выше разъяснений следует, что АО «Мосэнергосбыт» не допустило нарушения ваших прав и интересов.
