Энергосбытовая компания Жалобы

Не уведомили о смене реквизитов

Не уведомили о смене реквизитов Здравствуйте! Почему ПАО "ТНС энерго Кубань" участок Краснодарский край ст. Динская, не уведомили организации о смете своих реквизитов КПП и Расчетного счета с января 2019г. не в письменном не в электронном виде? Наша организация в автоматическом режиме оплатила счета выставленные за январь 2019г и предоплаты за февраль и март от 16.02.19г. Но Сбербанк отклонил оплату. В связи с этим у организации образовалась задолженность и еще пеня. Просим пересмотреть оплату счетов по вине Кубань энерго.

Мифические долги, показания счетчиков не меняются, а у вас все равно долг

Мифические долги, показания счетчиков не меняются, а у вас все равно долг Опять за старое год 2018 закончился, теперь можно людям 2019 году долги мифические приписывать! Господа вы когда перестанете заниматься мошенничеством? Проясните ситуацию? Выкладываю фото с личного кабинета. Борьба продолжалась в 2018году, но наступил 2019год опять тоже самое сколько можно обманывать. Вы когда-нибудь будете делать свою работу правильно по закону! Или мошенничеством заниматься будете чужие долги вешать, или просто от нечего делать приписываете долги, думаю себе вы не приписываете? Прошу разобраться с этим беспределом!

Завышение потребляемой энергии сотрудниками [Неподтверждённая]

Завышение потребляемой энергии сотрудниками Прошу, разобраться с мосэнергосбытом, которые систематически завышают показания счетчиков. В личный кабинет, мною вносятся фактические показания, а потом они удаляются и выставляются данные взятые сотрудниками с потолка. На звонки следуют ответы, что приходили и снимали показания, как могли придти и снять показания, если счетчик установлен за забором на столбе и ни одного сотрудника за последние полгода не было. Также сваливают все на сбои в программе. Завышение потребляемой мною...

повторная жалоба на списание средств с лицевого счета [Неподтверждённая]

повторная жалоба на списание средств с лицевого счета ЛС № 01040-017-90 В моей жалобе от 20.02.2019 я сообщал о списании сотрудниками компании Мосэнергосбыт с моего лицевого счета денежных средств. Эта история продолжается. 20.02.2019 я передал показания счетчика - 218 и они были учтены. однако уже 21.02.2019 сотрудники Мосэнергосбыт передают иные сведения - 228 и по этим данным произведено списание денежных средств с моего лицевого счета. Сообщаю, что дом заперт, в нем никто не живет, никакие сотрудники Мосэнергосбыт проникнуть в него для снятия...

Вымогательство и шантаж

Вымогательство и шантаж Сотрудник Мосэнергосбыта снимает показания счетчика которые я привезла в Химки на Юбилейный проспект д 77 лично. Согласно которым у меня переплата более 200 кил -т. Но из этого офиса редкостных болванов мне прислали долг в 3000 руб. Цифры видно на потолке выглядели. И это не в первый раз. Я понимаю, что очень трудно найти служащих которые знают математику и могут от от одного числа отнять другое. Так и хочется спросить ,а в чей карман то поступают платежи за все годы . Куда делись платежи по...

Не регистрируют счётчик с сентября 2018

Не регистрируют счётчик с сентября 2018 С моего лицевого счета ЛС № 74636-127-86 произведены списания денег по средним данным, полученным сотрудниками Мосэнергосбыт от 17.09.2018 и 24.01.2019. Информирую вас, что мы трижды подавали заявление и дважды ходили к начальнику данного отделения, где нас уверили, что прибор учета будет внесён в базу. Сейчас 21 февраля, ежемесячно с нас списывают по 2000 руб и подать сведения невозможно. В личном кабинете прибор до сих пор отсутствует. Мы писали жалобу, нам ответили, что все передали в отделение, но проблема до сих пор не решена.

Списание денег с лицевого счета [Неподтверждённая]

Списание денег с лицевого счета С моего лицевого счета ЛС № 01040-017-90 произведены списания денег по данным, якобы полученным сотрудниками Мосэнергосбыт от 22.12.2018 и 24.01.2019. Информирую вас, что в доме никто не проживает, электроприборы отключены. но самое главное: дом заперт и никакие ваши сотрудники не могли попасть в него, чтобы, как утверждается, снять показания счетчика. если сотрудники Мосэнергосбыт утверждают, что побывали в моем доме, то эти абсолютная ложь. Ранее я согласился с этими списаниями и даже...

Подключение электроэнергии [Неподтверждённая]

Подключение электроэнергии 29.01.2019 у меня отключили электроэнергию за накопившийся долг 5000 руб. Уведомление было подложено под дверь. При частичном погашении долга суммой 1200 руб и оплаты за подключении электроэнергии 2000 руб, мне ваш оператор сказала, чтобы я подключилась сама - "там нужно присоединить проволочки". В результате, чтобы не остаться в этот день без света, мне пришлось звать соседа, который подключил мне свет. Электрик приехал только на следующий день и опломбировал его. Вопрос за что я платила 2000...

Повесили на нас чужой долг

Повесили на нас чужой долг Добрый день! В Щербинке проживают мои родители. Им выставили счет за предыдущих жильцов, которые не оплатили свои счета, продавая нам квартиру. По всем документам и Гражданскому кодексу, мы не обязаны платить за них. Прошу разобраться с этим вопросом. Потому как поэтому адресу находится недееспособный инвалид 1 группы, у которого подключены необходимые электроприборы. Прошу внимательно отнестись к данному вопросу и пересчитать то, что мы должны. Выдержка из статьи: Договор продажи жилого дома...

Оплата за газ

Оплата за газ С начала 2019 года из СВГК, к которой у меня никогда не было претензий, нас передали Смородине, Межрегионгаз. Совершенно отвратительная компания: сайт кривой, информации, куда платить, кому, когда и тд. не найдешь. На сайте этой компании отсутствует контактный телефон, так что совершенно невозможно узнать номер лицевого счета, чтобы отдать им свои же деньги! Естественно, в офисах (-се, так как на город с 700 000 населения, плюс пригород, их целый один!) километровые очереди. Чтобы узнать чёртов лицевой счёт, надо отпуск брать

Не прошли платежи

Не прошли платежи Здравствуйте! Не пришли 2 платежа за декабрь, это 01.12.17 и 18.12.17 код плательщика 0731916311. Из за этого хотят отключать свет. У меня нет возможности платить. Нет перевода оплаченных счетов. Прошу вас срочно переведите. Прошу объяснить причину и зачислить все платежи!

Работа сайта по оформлению льгот [Неподтверждённая]

Работа сайта по оформлению льгот Проживаем по адресу: Москва, ул. Вешняковская, д. 21/26, кв. 218 В квартире проживают два пенсионера, один из которых неработающий инвалид 3 гр. Для замены счетчика учета электроэнергии хотела оформить льготу. Зашла на сайт компании. И выяснилось, что для оформления нужны сканы документов, за которыми нужно обойти ряд инстанций, сделать сканы и переслать им. Для чего тогда существует этот сайт если все равно надо сходить в МФЦ, найти где можно сделать скан, закачать док-ты на флешку, придти домой и отправить им. Проще поехать в офис и подать документы. Совершенно неработающая услуга.

Низкое напряжение, плюс отключение электроэнергии

Низкое напряжение, плюс отключение электроэнергии Здравствуйте, очень волнует постоянно низкое напряжение в сети, хотя казалось бы не лето! В течение дня оно скачет от 174-200 вт, из-за чего были вынуждены купить стабилизаторы напряжения. Писали жалобы - ситуация не изменилась. За потребление электроэнергии платим исправно, а услугу получаем некачественную! Но видимо вашей организации этого показалось мало и к этому еще добавили постоянные отключения электроэнергии с утра и до обеда (а иногда и вечера) . В данный момент дома остается...

Необоснованная оплата

Необоснованная оплата Добрый день. 28 января в моём частном доме проверяли газовое оборудование. Котёл, плиту, счётчик и узлы мазали мылом. За всё выписали квитанцию на 3025руб.40коп. В этом же месяце я был в Кемерово у мамы. Проходила такая же проверка газ оборудования. Мастер с прибором проверил, попросил расписаться и ушёл, бесплатно. Чем отличается наш регион от кемеровской области? Может это другая страна? Или местные власти народ обдирают? Очень надеюсь на ответ квитанцию прилагаю. Мирчун Геннадий Кимович. Новороссийск. Херсонская 23. 353900.

Замена электросчетчика [Решена]

Замена электросчетчика 21 декабря 2018 г. подали и ОПЛАТИЛИ заявку на замену электросчетчика (М.О. г. Королев, д.7 кв.78, л/с 40454-076-77, Измайлова Елена Афанасьевна) Все обещанные сроки истекли, (заявка должна быть выполнена в течение 10 дней после поступления денег , сумма в Мосэнергосбыт поступила 25.12.2018г.) Операторы принимают жалобы по телефону и больше никаких ответов, звонков и т.п.! Сегодня 27 января 2019г. оператор Отдела качества (Екатерина) сообщила, что 2 жалобы от 16.01.2019г. и 21.01.2919г. до сих...

В личном кабинете клиента вводят данные от его имени

В личном кабинете клиента вводят данные от его имени Ситуация такая: в квартире несколько месяцев никто не проживает. Лишь иногда наведываются днем. Показания счетчика почти одинаковы. И второй раз за полгода возникает ситуация, когда Мосэнергосбыт выдает данные, якобы переданные клиентом, при которых баланс уходит в минус. Не знаю, на что они рассчитывают, возможно на автоплатежи. Вот фотография из личного кабинета Мосэнергосбыта. За 21 января 2019 данные передал я, за 16 - якобы тоже переданы клиентом, на самом деле нет. В личном кабинете...

Отказ в подключение газа в квартиру

Отказ в подключение газа в квартиру 11.01.19 г. Отключили газ без придупреждения, задолженности по газу нет, но имеется переплата по вине сотрудника газовой службы( с января 2018 незаконно прописали умершего человека, родственник умер 12 лет назад). В этот же день я сделала заявку на подключение газа. По сегодняшний день заявка не выполнена! Каждый раз у них новая отговорка.

Льгота ветерану труда

Льгота ветерану труда Здравствуйте. Мне исполнилось 55 лет 11 января 2019 (предпенсионный возраст) . У меня есть удостоверение ветерана труда. В мфц мне сказали, что на электроэнергию льготу надо оформить через терминал. В выходные мосэнерго не работает. Прибежала сегодня в 19,25. И попыталась через терминал связаться. В контакном центре ольга ответила, что нету еще регламента по предпенсионному возрасту. И обращаться быстрее всего надо в отделение. Но отделения не работают по выходным. Как, когда, где получить...

Замена счетчика [Неподтверждённая]

Замена счетчика Я, Игнатьева Елена Викторовна, лиц. Счет 7083101206 согласовывала замену счетчика с мастером. 18 декабря я звонила насчет установки счетчика, мастер сказал перезвоните. Перезвонил 25 декабря, сказав что перед праздниками они не работают. 9 января я опять позвонила, мне сказали что мастер перезвонит сам, он перезвонил и сказал что сегодня работает до 15: 00 и перезвонит на днях. В итоге звонка нет, счетчик неисправен. 14 - го числа я звонила, мне ответили ждите. Сегодня 19 - е, я позвонила...

Не возмещают ущерб

Не возмещают ущерб По вине компании сгорела бытовая техника был осмотр вину признали а ущерб не возмещают, протокол составлен но не подписан прошло уже полгода с момента авариишлют письма, акты по какой вине сгорела техника, обращаласьна прямую к начальнику в. В. Семенову но он отвечает что это зависит не от него