Мосэнергосбыт - Замена электросчетчика. [Неподтверждённая]
1
05.10.2018
Ольга Харитонова
22.07.18г. Оплатила замену счетчика в личном кабинете. Счетчик так и не поменяли до сих пор. Сегодня 4 октября, деньги дошли еще 24 июля. Такая же история, как у всех, контактный центр кормит завтраками, обращалась в офис на октябрьский проспект д.5-то же самое. Реальной даты звонка или прихода мастера никто не дает.
Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 10.10.2018
Ольга, здравствуйте! Будьте добры, уточните номер вашего лицевого счёта, пожалуйста.Доп. информация от Ольга Харитонова 11.10.2018
Здравствуйте!ЛС № 23833-110-43.
Самое удивительное,что счетчик заменили в прошлое воскресенье(!), после моей жалобы на сайте компании, но не в личном кабинете, а в разделе "Права клиента" - "Виртуальная приемная".
Теперь новая проблема-счетчик установлен, опломбирован, сняты показания со старого, даны данные нового...В личном кабинете тишина!
Когда появятся новые данные, чтоб оплачивать счета? (15-26 не за горами). Мастер передал все документы в понедельник...Наверное, опять придется писать в виртуальную приемную...
Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 15.10.2018
Добрый день! По вашему лицевому счёту № 23833 - 110 – 43, прогружен прибор учёта № 4181000618903, установочные показания от 07.10.2018 г. – 0 кВт*ч.Вы можете передавать показания прибора учёта в "Личном кабинете" клиента.
Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 15.10.2018
Добрый день! По вашему лицевому счёту № 23833 - 110 – 43, прогружен прибор учёта № 4181000618903, установочные показания от 07.10.2018 г. – 0 кВт*ч.Вы можете передавать показания прибора учёта в "Личном кабинете" клиента.
