Энергосбытовая компания Жалобы

Здравствуйте. Мне исполнилось 55 лет 11 января 2019 (предпенсионный возраст) . У меня есть удостоверение ветерана труда. В мфц мне сказали, что на электроэнергию льготу надо оформить через терминал. В выходные мосэнерго не работает. Прибежала сегодня в 19,25. И попыталась через терминал связаться. В контакном центре ольга ответила, что нету еще регламента по предпенсионному возрасту. И обращаться быстрее всего надо в отделение. Но отделения не работают по выходным. Как, когда, где получить...

Я, Игнатьева Елена Викторовна, лиц. Счет 7083101206 согласовывала замену счетчика с мастером. 18 декабря я звонила насчет установки счетчика, мастер сказал перезвоните. Перезвонил 25 декабря, сказав что перед праздниками они не работают. 9 января я опять позвонила, мне сказали что мастер перезвонит сам, он перезвонил и сказал что сегодня работает до 15: 00 и перезвонит на днях. В итоге звонка нет, счетчик неисправен. 14 - го числа я звонила, мне ответили ждите. Сегодня 19 - е, я позвонила...

По вине компании сгорела бытовая техника был осмотр вину признали а ущерб не возмещают, протокол составлен но не подписан прошло уже полгода с момента авариишлют письма, акты по какой вине сгорела техника, обращаласьна прямую к начальнику в. В. Семенову но он отвечает что это зависит не от него

Показания счетчика 23344091 , ЛС № 04790-051-24 , снятые сотрудниками Мосэнергобыта 22.12.2018 не соответствуют фактическим. Они завышены в десятки раз! Мне "пририсовали" за декабрь потребление 2227 кВт и выставили счет на 13 735,48 рублей. Фактически никто не приходил в мою квартиру в декабре 2018 г и показания не снимал, счетчик находится в квартире. Показания всегда передаю своевременно и оплачиваю счета вовремя. Средний расход не превышает 100 кВт в месяц. Требую произвести перерасчет...

Оплатила счетчик 23 ноября 2018 года. Лицевой счет в мосэнерго 09739 033 37. Адрес Москва, Сиреневый бульвар 34 кор 1 кв 33.Но график мастера совпадает с моим. Услугу он может оказать только днем. Я тоже работаю с 9 до 18. В выходные и вечером мастера не работают. Счетчик находится в квартире. Почему нельзя график мастеров по оказанию услуг физическим лицам сделать в субботу и в вечернее время?

Попросил заменить счетчик! На исправный! Они установили свой кот. Нельзя использовать на улице! Потому что все время он сбиваетсяпо времени дня и ночи и неизвестно правильны егт показания! Номер лицевого счета 6506902152. Договор оказания услуг номер: с-721-18121058-2–84. Оплата была произведенена 4.12.18 деньги поступили где то 16.12.18 на их счет! В течении 10 дней рабочих должны мне были хотябы позвонить! Никто даже сделав уже около 10 жалоб не шевелится! Куда жаловаться уже не знаю!

Доброго времени суток. Мы - жители дома по ул. Метелёва дом 7.обращаемся к Вам с просьбой проводить работы в теплое время года! Включение света происходит раз в месяц в 5 утра.С утра ни позавтракать, ни голову не посушишь феном. Я уже не говорю о том что холодно. А как же дети, школьники? Газ есть не у всех! Отключается свет в 05-30, а включается в 18-00 или 19-00. За это время продукты пропадают! А как же закон? Максимальное время, на которое могут отключать свет, составляет 72 часа в...

ДОБРЫЙ ДЕНЬ! Я 19.12.2018 Оплатила установка на счетчик электричества в полном размере, на что мне сказали, что мастер с вами свяжется в течении 5 раб. дней и вы договоритесь об установке счетчика. 26.12.118 мне позвонили и сказали, что 27.12.18 с 15 до 17 мастер может подойти, я сказала, что 27 мы не сможем в это время быть дома, давайте на 28 или 29 на что мне сказали, что это ваши проблемы, тогда мы позвоним вам после 9.01 и повесили трубку. У меня вопрос, почему мне позвонили только. на...

Каждый день начиная с 29 декабря и вот уже сегодня 2 января по 3-4 раза в день отключают электричество в поселке, якобы аварийные отключения! Ну если это аварийное отключение было 29 декабря, то наверное уже за 4 дня можно было все исправить! 29 целый день с 15 часов не было света дали только ночью после часа ночи. Дозвониться нереально, трубку попросту не берут. Позор!

В личном кабинете пропал баланс и есть надпись "По техническим причинам отключен расчет текущего баланса. По всем вопросам обращайтесь в Контактный Центр по телефонам +7 (499) 550-9-550" Прошу восстановить программу расчета текущего баланса. ЛС 0951806911 На странице "Мой счетчик" отмечена информация о передаче данных. Долга по оплате нет.

В августе месяце обратился сделать перерасчет по лицевому счёту №97006-041-03 Боков Евгений Михайлович. В вложенных файлах весь их подсчет по сей день ответить не могут как они подсчитали.

Номер лицевого счета 81694-235-46 Более трех недель на мой вопрос не отвечают в личном кабинете. Написал повторный вопрос с просьбой отреагировать - результат тот же. А многоканальный колл-центр утверждает, что меня не слышно, девушка кричит в трубку я вас не слышу - 3-4 раза и вешает ее. Мне при этом ее отлично слышно.

Осенью председатель СНТ Барыбино, по доверенностям от членов снт, заключил договора с МЭС. И начался бардак, в личном кабинете написали вместо участок 61, дом 4? В СНТ нет номеров домов, а есть номера участков. Исправить отказались, сказали приезжать в офис с договором и документами на участок, это я инвалид 2 группы должна ехать куда-то, чтобы показать им их же договор, где написано всё правильно. Кто лепит эти кабинеты? Почему берут данные неизвестно какие? В декабре пришло на почту...

Мы дачники, живем в доме с апреля по сентябрь. Соответственно электроэнергией пользуемся только в этот период. Электрический счетчик установлен внутри дома. Показания передаем ежемесячно (даже если электричеством не пользуемся). Вот уже второй год из личного кабинета мы узнаем, что в декабре сотрудники Мосэнергосбыта нам выдумывают свои показания (больше фактических). Этого никак не может быть, т.к. все электрические приборы до апреля выключены. Я уже писала о своей проблеме, но Мосэнергосбыт...

Доброго времени суток. Мы - жители дома по ул. Сергиевская д3 (Адлерский р-н с. Высокое) обращаемся к Вам с просьбой проводить плановые работы в теплое время суток! Хотя бы пожалуйста не выключайте свет в 5-30 утра, как сегодня (17.12.2018г) и на той неделе. У нас отключают свет почти каждый день! С утра ни позавтракать, ни голову не посушишь феном. Я уже не говорю о том что холодно. А как же дети, школьники? Газ есть не у всех! Отключается свет в 05-30, а включается в 18-00 или 19-00. За это...

Месяц трачу электричества не больше 120квт. , но видимо мосэнергосбыту это показалось не достаточно. Не дождавшись передачи показаний, а именно 13-14 декабря взяли и списали за 180квт. К слову, счетчик мне устанавливали с нарушением, грубейшим нарушением сроков, деньги за несвоевременное выполнение работ, конечно не вернули. 2. На сообщения на сайте, перманентно не отвечают, никогда. Зачем эта форма если обратной связи никогда нет? ! Дозвониться - нереально. Вы с какими мозгами свою кукушку...

Уже сутки нет электричества в каштанах на Михайловской. На улице 4 градуса. У нас в доме нет газа. Все завязано на электричестве вода, отопление, готовка. У нас в доме и у соседей маленькие дети. Постоянные отмазки мол ждите. Даже не говорят когда. Вроде как авария серьезная, но по факту с утра электрики полазили в ТП после чего свет закончился, что происходит? Почему не видно никаких работ. Когда ремонт мы всегда видим, т. к. Дорога у нас одна. Сейчас нет даже признаков бурной деятельности.

В филиале на улице Свободы сегодня 23 ноября 2018 с 15 часов очередь на 60 человек ожидание два с половиной часа. Сделайте что то с распределение нагрузкой на прием. Работайте в выходные, увеличивайте количество окошек, открывайте новые филиалы. Пожалуйста прислушайтесь много пожилых людей, людей с детьми в наш цифровой век это видеть крайне странно

31.10. был заменён счётчик 1961 года выпуска на новый, л/сч 07208-017-58. Услугу выполнял мастер из Мосэнергосбыт, им же и оплачивал. Изменений с того времени в л/каб нет! Дозвонился 19.11.(чудом) оператор сделал какую-то заявку и клятвенно пообещал, что в течении 2-3 дней информацию исправят, сегодня 22.11. результат 0. По прежнему не могу подать показания. В пн ждите меня в Царицыно, обещаю всем хорошего настроения.

До середины 2018 года стоял счётчик 1975 г.в. Всегда платили по общим показаниям. С середины 2018 поменяли на новый трёхфазный, и оплата производится по показаниям через личный кабинет. Однако, Мосэнергосбыт сделало перерасчёт с задолженностью в 7000 . Непонятно на каком основании. Перед установкой нового счетчика задолженности не числилось. Л/с 0836911099