Электроника и бытовая техника Жалобы
В Мвидео купил коммуникатор и флешку к нему. Коммуникатор оказался бракованным. Точней просто виснущим через 5 минут работы! Деньги за него возвращают, а вот за флешку нехотят. Могу ли я от них требовать деньги за флешку(например ссылаясь на статью 18 "При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.")
7-го декабря имел очередное несчастье связаться с этим дмом под названием м-видео. То ли евреи создали данное убожество-фирму, то ли Господь Бог наказал нас, покупателей этим отстоем. Вкратце: Имел несчастье купить MP4 плеер NOVEX- MFP-4001. Всё окей, продавец мило улыбался и я счастливый отчалил домой, предвкушая использование плеера. Но не тут то было. В инструкции написано – «для конвертации фильмов, используйте программу, которая входит в комплект», «если что, смените прошивку, которая...
21.04.07 в магазине М.ВИДЕО в Балашихе купил видео камеру SONY DCR-HC23E. При покупке сказали, что камера последняя. При внимательном осмотре дома обнаружил, что камера Б/У. На следующий день понёс обратно, взяли без звука, деньги вернули. Но больше у них я покупать не буду и другим не советую.
Забавная схема существует в m-video. Заказываете товар, оплачиваете картой через интернет. Потом товар не привозят, ссылаясь на отсутствие на складе, и вы ждете своих денег 14 дней! Я, правда, еще не дождался, так что не знаю, сколько это будет по факту. При заказе на сайте предлагают выбрать время доставки. Заметьте, я выбираю время и оплачиваю с надеждой именно на это время доставки. Если бы у меня была правдивая информация о времени доставки - я бы может быть и не стал бы заказывать. При...
Имея бонусную карточку (7935 87**) - накопил 200 бонусных рублей, столкнулся с тем, что не мог их снять в магазине.В службе поддержки, куда неоднократно звонил невежливо сказали, что надо писать заявление, иначе никак мои рубли на карте не использовать. Написал заявление в "РИО" более недели назад, результата нет. Не далее как вчера опять не смог оплатить покупку рублями. В общей сложности я потратил впустую не один час, пытаясь сделать то, что можно было сделать за 5 мин (звонки в колл центр, походы в магазин) - и все безрезультатно. Продавщица сказала, что такая проблема у многих.
Ужасная работа магазина. Купили холодильник, сказали привезут до обеда. Уже времени больше обеда, на звонки по телефону, указанному в чеке никто трубку не берет. Звонок по тел. 8-800-200-777-5 также ничего не дал. Полное игнорирование клиентов! На сайте также не удается оставить жалобу.
Я бы хотел рассказать свою историю, так как не знаю, чем она закончится, но твердо знаю, что пойду до конца. 9 декабря 2008 года через Интернет-отдел магазина М-Видео мною был приобретен холодильник марки Zanussi, модель ZRB 434 WO.
25 мая 2009 года у этого холодильника обнаружился серьезный дефект - расслоилась резина-уплотнитель холодильной камеры и в холодильной камере стала повышаться температура из-за того, что дверь перестала герметично закрываться. В тот же день мною была оформлена...
Покупал фотоаппарат в М-видео на нем наклейка что он проверен, поверил да и времени проверять не было. Вернулся домой и началось!! сначало конечно все нормально первые два часа, потом начал замечать кое-какие неисправности в ПО честно скажу что цифрового фотоаппарата у меня не было ну думаю наверно так должно быть, но потом имея опыт общения со смартами я все-таки понес в магазин на обмен. Пришел и стал действующим лицом спектакля "Я говорю сам с собой" пока неначал материться и не пообещал...
Тут на соседней ветке товарищи активно песочили "Эльдорадо". Я уже давно в этот магазин не хожу, знаю непонаслышке, какой там супер сервис. И с приходом в Волгоград М.Видео купил там очень много и был до последнего времени доволен. Однако, как показала практика, расслабляться рано и с М.Видео.
Предыстория моих мучений: 06.12.08 купил пылесос Bork 7220 (кстати производства России) в М.Видео, к-ый
находится по адресу: Волгоград, пр-т Ленина 54б. Через месяц мощность всасывания у него упала в...
22 января приобрёл стиральную машинку индезит сисл 106 при подключении выяснилось что программа длительной стирки не работает(при этом маленькая 30 минутная пашет) Звоним в кол центр 7777775 что нам делать??? -Везите её обратно в магазин вы же только её купили)) Хорошо повезли обратно...естественно её не приняли поскольку проверить её могут только в сервис центре (Чтож сцуки продавец и оператор в кол центре нам гнали??) написали заявку на возврат! через 3 суток после покупки нам сказали что...
Все началось с покупки в интернет-магазине Мвидео стиральной машины. При ее тестировании на максимальных оборотах отжима обнаружился посторонний звук, вполне нормальный для данной машины, как впоследствии заявил мастер из Мвидео сервиса. Заявление на расторжение договора купли -продажи в связи с вышеописанной ситуацией было направлено мною в клиентскую службу через 3 дня после покупки, но в самой клиентской службе было зарегистрировано только через неделю и только после моих многочисленных...
В первый раз сталкиваюсь с такой необученностью сотрудников. Сначала девушка меня обрадовала, что представительство купленного мной товара закрылось в связи с кризисом… Слава Богу это не так. Затем, при обмене товара, главный менеджер не знал, элементарных привил обмена, к примеру, что товар достаточно проверить в авторизованном сервисном центре, соответственно неправильно нас информировал. Благо в отличие от сотрудников этого магазина мы знаем свои права.
Когда, же мы решили вернуть деньги за...
Озаботился покупкой стиральной машины для мамы. Дело происходило в г.Челябинске. В ЭКСПЕРТе (располагается в ТК "ГОРКИ"). Объясняю, что нужна простая для пожилого человека в управлении машина. Продавец: "вы знаете, есть машинка N, подходит вам и по цене и простоте использования, но мы их все продали." А зачем тогда мне про нее рассказывать, если у вас ее нет? Ладно.. "Но вы знаете вот тоже машинка неплохая" Все рассказал. Вроде понравилась, говорю, что беру. А он: "ой, извините, такой машины...
Купил в магазине М-Видео г. Ростов-на-Дону новый DVD - плеер. Принес домой и только потом заметил царапины на корпусе и видно, что винты откручивали - они сильно изношены. Аппарат иногда глючит - видно после ремонта. Все надо при покупке проверять лупой!
Купил видеокамеру JVC EVERIO GZ-HD7 в магазине Мвидео на ул. Садовая-Спасская, д. 3, стр. 3 Камера еще работала сносно, но вот софт поставляемый в комплекте работать со зделанными записями категорически не хотел, а формат файлов в которых пишет эта камера не позволяет использовать другие программы. Пришел в магазин, в корректной форме все это объяснил. Получил разъяснение - что это мои проблемы, что софт ознакомительный (хотя это не так), что если в инструкции подробно не сказано что софт...
В понедельник после работы с женой зашел на кузьминках в магазин mvideo и купили эпилятор за 2500, ... приехали домой открыли упаковку ... а там нет эпилятора, зарядка есть, насадки, инструкция.
На следующий день пошли в магазин. Все вернули. Оказлось, эпилятор был на витрине. Даже дали другу коробку.
Самый ужасный магазин!!! Продавцы быдловое хамло, с явным расстройством психики!!! При попытке навязать нам дополнительную страховку, и в сотый раз получив отказ, начал с недовольством, укором почему мы такие плохие не хотим ее брать!!! После внушения что их страховка нам не нужна, он с видом обиженного ребенка стал нам втюхивать чистящее средство для холодильника ( именно холодильник мы покупали) но когда и его мы не стали брать, сославшись на то, что Фейри стоит 30 руб, а это " чудо-средство"...
Купили новую машину и поехали с мужем и ребенком выбирать CD приемник в нее. Решили покупать в М-Видео, так как у мужа карточка со скидкой в сети этих магазинов есть. С фирмой определились сразу, решили покупать Пионер, но когда увидели, что модели есть разные этой фирмы, растерялись. Решили проконсультироваться с продавцами магазина. И тут началась беготня, чтобы поймать хоть одного консультанта. При этом замечу, что покупателей в магазине было очень мало. Консультанты, занимались своей...
При покупке стиральной машины, продавец ввел нас в заблуждение и не предоставил весь пакет скидок по товару. По факту в продаже была стиральная машина Аристон с 10% скидкой. На товаре скидка указана не была. Продавец про скидку не упомянул, но предложил якобы бесплатный сервис машинки. После покупки выяснилось, что сервис платный и размер его эквивалентен 10% скидке на товар. Плюс ко всему к машинке полагался по акции бесплатно стиральный порошок, про который продавец умолчал и не дал его нам.
Попросили меня знакомые выбрать им системный компьютерный блок. В компании «DNS» меня обслужили нормально, объяснив, показав и упаковав покупку. Но какого было моё удивление, когда я увидела на кулере блока питания и внутри куски пыли. Так как я не первый год знакома с компьютерами и ни раз покупала новые, то я сразу поняла, что этот компьютер бывший в употреблении. Наверное, стоял где-то в «DNS» в офисе и исправно исполнял ежедневную работу, а потом просто решили его продать. Пришлось...
|