М.Видео - Наплевательское отношение к клиенту

Пришел в МВидео обменять купленные менее суток ранее наушники. При заполнении бланка-возврата с меня потребовали паспорт, который я с собой не взял. На моё пояснение, что данные я впишу по памяти, мне не поверили и отправили за документом. Иначе, мол, никак. Сходил за паспортом, потратив на дорогу (туда-обратно) полчаса, подошел и уже теперь мне дали вписать свои паспортные данные. Сам паспорт никто даже не посмотрел и не проверил!
Далее послали на кассу этим заполненным бланком-возврата, где кассир взглянув на него вернул мне деньши за некачественный товар. Но, паспорт так никто и не проверил, и не спросил!! Подойдя к администратору (тому, что посылал меня сгонять за моим паспортом), спросил его за каким чертом я потратил полчаса на бессмысленную дорогу, если паспорт так никто и не проверил, он развел руками...
Абсолютное наплевательство и на клиента, и на свой устав!!