М. Видео - Бонусная система м. Видео 0 профанация и обман

Имея бонусную карточку (7935 87**) - накопил 200 бонусных рублей, столкнулся с тем, что не мог их снять в магазине.В службе поддержки, куда неоднократно звонил невежливо сказали, что надо писать заявление, иначе никак мои рубли на карте не использовать. Написал заявление в "РИО" более недели назад, результата нет. Не далее как вчера опять не смог оплатить покупку рублями. В общей сложности я потратил впустую не один час, пытаясь сделать то, что можно было сделать за 5 мин (звонки в колл центр, походы в магазин) - и все безрезультатно. Продавщица сказала, что такая проблема у многих.