Электроника и бытовая техника Жалобы

14 марта 2009 года. купил Телевизор Sony KDL-40 S4000 за 42990 рублей 00 коп, в компании М.видео по адресу: г. Москва, улица Зеленодольская, дом 40, ТЦ «Будапешт», 3 этаж. При покупке телевизора сотрудниками компании М.видео было предложено приобрести Сертификат программы дополнительного обслуживания «Что бы ни случилось», и ими было сказано что при обнаружении дефекта телевизора компания М.видео обязуется в период действия гарантии обменять телевизор. Я поверил их заявлению и приобрел...

Купил Ноутбук, через пол года сгорела материнская карта, сдал на ремонт заменили, пришел забирать стал смотреть внешний вид, а у ноута нет угла (отколот) говорю: – ребята что такое? ответ:- Ну это не влияет на его работу. Прошу поменять! а мне отказ, на тех характеристики не влияет!!! Я звонить в клиентский отдел пытался это сделать 30 минут! УРА! смог! решайте с магазином, переключили ждал еще 30 минут не дождался. Нашел сам в интернете. Позвонил, а они мне возьмите 3000 рублей, обмена не...

Пол года назад (22.05.2010) мною была приобретена оперативная память OCZ DDR3 PC3-12800 Platinum Low Voltage Dual Channel P/N: OCZ3P1600LV4GK в торговом отделении ООО "Компьютерный Центр ДНС-Кемерово" по адресу г. Кемерово, пр-т Октябрьский, 36. Примерно 2 недели назад решился переустановить ОС (с Linux на Windows7), но в процессе установки постоянно возникали ошибки BSoD (bccode 0x0000001A и подобные, ссылающиеся на memory management). После чего я решился проверить память спец. ПО memtest86...

Значит захотелось купить ноутбук, продавцы вроде вежлевые, общатся умеют. Значит купил за 30 кусков, когда выносили смотрю коробка что-то открыта, а не должна быть должно запакованно со склада быть!Ну, да ладно думаю не охото вмешиваться было, а зря! Через недели три, ноутбук зависать стал, долго выключался, а когда его принудительно выключаешь, идет восстановление системы, просто так не включкался как обычно.Ну тут естественно ждать очень долго, и так каждый раз.Хотел уже нести в магазин...

Раньше являлась постоянным покупателем в магазине Мвидео. Устраивало все: и качество товара и обслуживание. На днях зашла в магазин Мвидео на Московском шоссе для приобретения телевизора. На понравившуюся модель денег не хватило и решила на свой страх и риск приобрести товар в кредит. После посещения кредитной зоны мне стало плохо. Сотрудница Русского Стандарта предложила оформиться у них, но я это банк категорически не рассматривала, так как моя сестра уже имела опыт общения с этим банком, и...

26.11.2010г. в качестве подарка на новоселье в ООО "М.видео Менеджмент" (г. Ноябрьск ТЦ "Олимп" пр-т Мира 64, ) был приобретен холодильник-морозильник RF Indesit BH 20/025-Wt-SNG за 19990 рублей. Вышеуказанный товар не был проверен на работоспособность и комплектность в самом салоне-магазине, доставлен товар был без упаковки, лишь в транспортировочной пленке. После прогрева в помещении более 3х часов (согласно инструкции) и попытке подключения в сеть, оказалось, что на шнуре питания...

Давно меня как покупателя так по-совковому не обслуживали. В выходные, в "М-Видео" (м. «Кузьминки») покупали видеокамеру. Надо сказать, недешево. Консультат общался с другими покупателями, когда мы подошли. Мы спокойно ждали. Хотя мог бы другой подойти. Первый даже не заметил, что еще подошли покупатели. Ну, да ладно. После того, как он ушел с перыми покупателями (похоже, навсегда и очень далеко. :D ) НИКТО не подошел, хотя мы уже многозначительно оглядывали зал, в надежде встретиться вглядом с...

Видать не выдержала морозов или была отключена на время морозов автоматика дверей входных. Из-за этого пришлось входить и выходить по крайне скользкому грузовому спуску. Это что то новенькое в области сервиса, сломать руки-ноги там не проблема, плитка очень скользкая.

В первый раз сталкиваюсь с такой необученностью сотрудников. Сначала девушка меня обрадовала, что представительство купленного мной товара закрылось в связи с кризисом… Слава Богу это не так. Затем, при обмене товара, главный менеджер не знал, элементарных привил обмена, к примеру, что товар достаточно проверить в авторизованном сервисном центре, соответственно неправильно нас информировал. Благо в отличие от сотрудников этого магазина мы знаем свои права. Когда, же мы решили вернуть деньги за...

Я давно ждала возможности купить себе ноутбук. В приподнятом настроении пришла в М.Видео. Выбрала себе не очень дорогой самсунговский ноутбук. Под видом паспорта мне подсунули какие-то бумаги на английском. Я английского не знаю, но решила, что знакомые помогут мне разобраться. Пришла домой, позвала подругу, знающую а/я в совершенстве. Так вот, она пересмотрела все бумаги и оказалось, что паспорта к ноутбуку мне вообще никакого не дали. Еще вдруг выяснилось, что заявленный в наличии блютуз на...

Из-за "отличной" работы сайта магазина "М-видео" нашей семьей сегодня было потеряно время и деньги на проезд до магазина. На сайте увидели, что интересующий нас товар (вентилятор)в достаточном количестве есть в магазине МКАД 87 "Час Пик". Приехали туда. А зря! Даже не пахнет этими вентиляторами. Да и вообще никакими! Хотя, опять же, по информации сайта, есть и другие. Продавцы сказали, что не мы первые возмущены этим. Какие-то вентиляторы есть на складе, но все они бракованные..

Ростов-на-Дону, ул. Большая Садовая 78. Не ходите туда ни за что! Мы купили фотоаппарат, спросили, можно ли будет вернуть. Нам с честными лицами сказали, что да. В итоге он функционирует неисправно. Принесли обратно, а они нас перенаправили в сервис-центр (наши траты времени и денег). Разговаривали как со стеной. На все вопросы был чудо-ответ: "Сервис-центр". Это при том, что это нигде у них не прописано. На лицах написано только одно из этих опций при взгляде на вас: 1) идиот, 2) мешок с...

Я приобрёл в магазине М.Видео №116 по адресу г.Казань ул.Сибирский тракт 34 корп.13-13А коммуникатор E-TEN стоимостью 16990руб. На коммуникатор был установлен гарантийный срок продолжительностью 12месяцев. После 10 месяцев работы в коммуникаторе обнаружена неисправность: он включается и не загружается. После приёмки аппарата в СЦ мне выдали акт технического состояния № 5775 от 28 сентября 2007г. в котором говорится о том, что аппарат гарантийному ремонту не подлежит ввиду того, что в результате...

29.11.07 в магазине М-Видео Кострома я спросила продавца, есть ли в наличии компьютерная игра "Человек-паук3", на что он ответил, что есть и проведя поиск по полкам, вручил мне диск. Картинка была не такая, как в рекламе в журнале, и я уточнила, точно ли это "бегалка"? На что получила утвердительный ответ. Я была с маленьким ребенком и проверила только системные требования к игре - они были значительно ниже имеющихся у нас на компьютере. Купив, принесла домой и попробовала запустить. Игрушка...

Больше всего бесит в М-Видео, то что консультанты которые бегают по магазину вечно пытаются что-то впарить не нужное. Пришел за видеокамерой, предлагают МП3 плеер, и хоть 100 раз скажи что не нужен все равно бегает и рассказывает какой он хороший!

26.11.2010г. в качестве подарка на новоселье в ООО "М.видео Менеджмент" (г. Ноябрьск ТЦ "Олимп" пр-т Мира 64, ) был приобретен холодильник-морозильник RF Indesit BH 20/025-Wt-SNG за 19990 рублей. Вышеуказанный товар не был проверен на работоспособность и комплектность в самом салоне-магазине, доставлен товар был без упаковки, лишь в транспортировочной пленке. После прогрева в помещении более 3х часов (согласно инструкции) и попытке подключения в сеть, оказалось, что на шнуре питания...

Хотел бы поднять тему ремонтных услуг, а конкретно поговорить про сервисный центр М-Видео. Я на сайте общества защиты прав потребителей смотрел, у народа с ним постоянные проблемы. Вот моя история. Сдал я фотоаппарат Canon А-610 в гарантийный ремонт (картинка с объектива "не проходила" на дисплей). Ждал долго пока придут запчасти - все как полагается. По словам мастера, что-то там заменили, но факт в том, что фотоаппарат мне выдали в том же состоянии, что и при сдаче (хотя заявляли, что он...

Больше двух лет покупал технику только в М-видео, так как была карта со скидкой. И друзей постоянно приводил сюда, так как скидка.Не представляю даже на какие суммы мы напокупали товара за это время - весьма на большие, так как покупали и телевизоры и стиральные машины, и плиты... И вот однажды мне отказываются предоставлять скидку... Брали мы плиту... На мой вопрос, почему, получил ответ: у нас новые карты, старые не действуют. Я прошу поменять мне карту на новую... Мне отказывают... Вот так...

День добрый! В магазине М-видео в г.Новороссийске по пр.Дзержинского211 мной 14 ноября 2010 был приобретен телефон NOKIA за 5990 рубл. для школьника сына. 26 ноября 2010 он сломался(после подзарядки не включался). 27 ноября 2010 предварительно позвонив в магазин М-видео объяснила проблему в купленном товаре . Менеджер Екатерина Волкова заверила, что в воскресенье 28.11 10 г. мне сразу же его заменят на новый., только надо написать заявление в отдел рекламации. С радостью, что меня поняли...

Магазин М.видео при покупке стиральной машины предложил купить программу дополнительного обслуживания. В ней написано:"Мы приедем к вам домой в течение двух рабочих дней для проверки качества и ремонта(!) крупногабаритной бытовой техники в пределах региона действия программы". В результате неделю согласовывали с технической службой М-видео время приезда мастера, так как покупатель, оказывается должен ждать звонка технической службы. которая затем сообщает в какое время мастеру удобно подъехать...