Электроника и бытовая техника Жалобы

Значит захотелось купить ноутбук, продавцы вроде вежлевые, общатся умеют. Значит купил за 30 кусков, когда выносили смотрю коробка что-то открыта, а не должна быть должно запакованно со склада быть!Ну, да ладно думаю не охото вмешиваться было, а зря! Через недели три, ноутбук зависать стал, долго выключался, а когда его принудительно выключаешь, идет восстановление системы, просто так не включкался как обычно.Ну тут естественно ждать очень долго, и так каждый раз.Хотел уже нести в магазин...

Раньше являлась постоянным покупателем в магазине Мвидео. Устраивало все: и качество товара и обслуживание. На днях зашла в магазин Мвидео на Московском шоссе для приобретения телевизора. На понравившуюся модель денег не хватило и решила на свой страх и риск приобрести товар в кредит. После посещения кредитной зоны мне стало плохо. Сотрудница Русского Стандарта предложила оформиться у них, но я это банк категорически не рассматривала, так как моя сестра уже имела опыт общения с этим банком, и...

26.11.2010г. в качестве подарка на новоселье в ООО "М.видео Менеджмент" (г. Ноябрьск ТЦ "Олимп" пр-т Мира 64, ) был приобретен холодильник-морозильник RF Indesit BH 20/025-Wt-SNG за 19990 рублей. Вышеуказанный товар не был проверен на работоспособность и комплектность в самом салоне-магазине, доставлен товар был без упаковки, лишь в транспортировочной пленке. После прогрева в помещении более 3х часов (согласно инструкции) и попытке подключения в сеть, оказалось, что на шнуре питания...

Давно меня как покупателя так по-совковому не обслуживали. В выходные, в "М-Видео" (м. «Кузьминки») покупали видеокамеру. Надо сказать, недешево. Консультат общался с другими покупателями, когда мы подошли. Мы спокойно ждали. Хотя мог бы другой подойти. Первый даже не заметил, что еще подошли покупатели. Ну, да ладно. После того, как он ушел с перыми покупателями (похоже, навсегда и очень далеко. :D ) НИКТО не подошел, хотя мы уже многозначительно оглядывали зал, в надежде встретиться вглядом с...

Видать не выдержала морозов или была отключена на время морозов автоматика дверей входных. Из-за этого пришлось входить и выходить по крайне скользкому грузовому спуску. Это что то новенькое в области сервиса, сломать руки-ноги там не проблема, плитка очень скользкая.

В первый раз сталкиваюсь с такой необученностью сотрудников. Сначала девушка меня обрадовала, что представительство купленного мной товара закрылось в связи с кризисом… Слава Богу это не так. Затем, при обмене товара, главный менеджер не знал, элементарных привил обмена, к примеру, что товар достаточно проверить в авторизованном сервисном центре, соответственно неправильно нас информировал. Благо в отличие от сотрудников этого магазина мы знаем свои права. Когда, же мы решили вернуть деньги за...

Я давно ждала возможности купить себе ноутбук. В приподнятом настроении пришла в М.Видео. Выбрала себе не очень дорогой самсунговский ноутбук. Под видом паспорта мне подсунули какие-то бумаги на английском. Я английского не знаю, но решила, что знакомые помогут мне разобраться. Пришла домой, позвала подругу, знающую а/я в совершенстве. Так вот, она пересмотрела все бумаги и оказалось, что паспорта к ноутбуку мне вообще никакого не дали. Еще вдруг выяснилось, что заявленный в наличии блютуз на...

Из-за "отличной" работы сайта магазина "М-видео" нашей семьей сегодня было потеряно время и деньги на проезд до магазина. На сайте увидели, что интересующий нас товар (вентилятор)в достаточном количестве есть в магазине МКАД 87 "Час Пик". Приехали туда. А зря! Даже не пахнет этими вентиляторами. Да и вообще никакими! Хотя, опять же, по информации сайта, есть и другие. Продавцы сказали, что не мы первые возмущены этим. Какие-то вентиляторы есть на складе, но все они бракованные..

Ростов-на-Дону, ул. Большая Садовая 78. Не ходите туда ни за что! Мы купили фотоаппарат, спросили, можно ли будет вернуть. Нам с честными лицами сказали, что да. В итоге он функционирует неисправно. Принесли обратно, а они нас перенаправили в сервис-центр (наши траты времени и денег). Разговаривали как со стеной. На все вопросы был чудо-ответ: "Сервис-центр". Это при том, что это нигде у них не прописано. На лицах написано только одно из этих опций при взгляде на вас: 1) идиот, 2) мешок с...

Я приобрёл в магазине М.Видео №116 по адресу г.Казань ул.Сибирский тракт 34 корп.13-13А коммуникатор E-TEN стоимостью 16990руб. На коммуникатор был установлен гарантийный срок продолжительностью 12месяцев. После 10 месяцев работы в коммуникаторе обнаружена неисправность: он включается и не загружается. После приёмки аппарата в СЦ мне выдали акт технического состояния № 5775 от 28 сентября 2007г. в котором говорится о том, что аппарат гарантийному ремонту не подлежит ввиду того, что в результате...

29.11.07 в магазине М-Видео Кострома я спросила продавца, есть ли в наличии компьютерная игра "Человек-паук3", на что он ответил, что есть и проведя поиск по полкам, вручил мне диск. Картинка была не такая, как в рекламе в журнале, и я уточнила, точно ли это "бегалка"? На что получила утвердительный ответ. Я была с маленьким ребенком и проверила только системные требования к игре - они были значительно ниже имеющихся у нас на компьютере. Купив, принесла домой и попробовала запустить. Игрушка...

Больше всего бесит в М-Видео, то что консультанты которые бегают по магазину вечно пытаются что-то впарить не нужное. Пришел за видеокамерой, предлагают МП3 плеер, и хоть 100 раз скажи что не нужен все равно бегает и рассказывает какой он хороший!

26.11.2010г. в качестве подарка на новоселье в ООО "М.видео Менеджмент" (г. Ноябрьск ТЦ "Олимп" пр-т Мира 64, ) был приобретен холодильник-морозильник RF Indesit BH 20/025-Wt-SNG за 19990 рублей. Вышеуказанный товар не был проверен на работоспособность и комплектность в самом салоне-магазине, доставлен товар был без упаковки, лишь в транспортировочной пленке. После прогрева в помещении более 3х часов (согласно инструкции) и попытке подключения в сеть, оказалось, что на шнуре питания...

Хотел бы поднять тему ремонтных услуг, а конкретно поговорить про сервисный центр М-Видео. Я на сайте общества защиты прав потребителей смотрел, у народа с ним постоянные проблемы. Вот моя история. Сдал я фотоаппарат Canon А-610 в гарантийный ремонт (картинка с объектива "не проходила" на дисплей). Ждал долго пока придут запчасти - все как полагается. По словам мастера, что-то там заменили, но факт в том, что фотоаппарат мне выдали в том же состоянии, что и при сдаче (хотя заявляли, что он...

Больше двух лет покупал технику только в М-видео, так как была карта со скидкой. И друзей постоянно приводил сюда, так как скидка.Не представляю даже на какие суммы мы напокупали товара за это время - весьма на большие, так как покупали и телевизоры и стиральные машины, и плиты... И вот однажды мне отказываются предоставлять скидку... Брали мы плиту... На мой вопрос, почему, получил ответ: у нас новые карты, старые не действуют. Я прошу поменять мне карту на новую... Мне отказывают... Вот так...

День добрый! В магазине М-видео в г.Новороссийске по пр.Дзержинского211 мной 14 ноября 2010 был приобретен телефон NOKIA за 5990 рубл. для школьника сына. 26 ноября 2010 он сломался(после подзарядки не включался). 27 ноября 2010 предварительно позвонив в магазин М-видео объяснила проблему в купленном товаре . Менеджер Екатерина Волкова заверила, что в воскресенье 28.11 10 г. мне сразу же его заменят на новый., только надо написать заявление в отдел рекламации. С радостью, что меня поняли...

Магазин М.видео при покупке стиральной машины предложил купить программу дополнительного обслуживания. В ней написано:"Мы приедем к вам домой в течение двух рабочих дней для проверки качества и ремонта(!) крупногабаритной бытовой техники в пределах региона действия программы". В результате неделю согласовывали с технической службой М-видео время приезда мастера, так как покупатель, оказывается должен ждать звонка технической службы. которая затем сообщает в какое время мастеру удобно подъехать...

Просто"оборзели". В воскресенье посетили магазин м.видио. Всё как обычно понравилось. Продавцы на высшем уровне. Только обалдели от обслуживания на кассе. Первый раз видим такого пьяного кассира на рабочем месте. Очень жаль что не можем выложить видео с телефона. Смеялись очень долго. Показали соседям они тоже хохотали, как кассир пыталась посчитать нашу небольшую покупку. Обратите, пожалуйста, внимание на работу сотрудников в выходные дни. Зачем портите свою репутацию. Очень хороший магазин.

Пришел в МВидео обменять купленные менее суток ранее наушники. При заполнении бланка-возврата с меня потребовали паспорт, который я с собой не взял. На моё пояснение, что данные я впишу по памяти, мне не поверили и отправили за документом. Иначе, мол, никак. Сходил за паспортом, потратив на дорогу (туда-обратно) полчаса, подошел и уже теперь мне дали вписать свои паспортные данные. Сам паспорт никто даже не посмотрел и не проверил! Далее послали на кассу этим заполненным бланком-возврата, где...

Я являюсь постоянным клиентом вашего магазина и впервые столкнулась с таким хамством. Хотела купить чайник в МВИДЕО в Кузьминках помимо того что пришлось ждать целых 15 минут, мне дважды отказала в помощи продавец Екатерина Новичкова(не уверена что правильно запомнила фамилию), она сказала что очень занята и ушла, хотя при этом других покупателей у нее не было. Не найдя другого продавца я снова обратилась к ней, но она с недовольным лицом развернулась и молча ушла проигнорировав мою просьбу!!!...