Электроника и бытовая техника Жалобы

17.06.2011года приобрели в кредит процессор Impression в магазине Фокстрот г.Красноармейска Донецкой области.Кредит выплачиваем своевременно. Через 1, 5 месяца компьютер поломался. 02.08.2011года отвезли в магазин для отправки по гарантии в АСЦ, причина:не работает видеокарта.Процессор не вскрывали, пломбы на месте.Втеченее 7дней его так и не отправили в ремонт.Через 3 дня позвонила в магазин, мне ответили, что они не могут отправить процессор в ремонт, так как у них нет водителя(это не...

Какая страна, такое и обслуживание. Моя близкая подруга взяла в кредит ноутбук, за приличную цену. Ноутбук шёл без ПО, поэтому, купив, она отправилась её устанавливать. Как оказалось, динамики работали неполноценно, внешний звук отсутствовал полностью. По законодательству, клиент имеет право вернуть товар в течении 14 дней в случае не то, что поломки, а несоответствию цвета товара его личным соображениям. (См. ЗУ "О защите прав потребителей") В общем, в этом чудесном магазине его не то...

В магазине Фокстрот в Житомире, родители купили мне в подарок мультиварку. В придачу с ней предложили "бесплатную" услугу - страхование "технозахист", которая по факту оказалась весьма не бесплатной, а именно 120 грн. Особенно обидно что доказать слова продавца возможности нет, т.к. в чеке услуга то есть. Но сюрприз нас ждал когда пришли сдать товар - деньги за услугу не возвращаются. Страховщик в принципе по непрозрачной процедури согласно условиям договора может вернуть за вічетом 40%... Такой наглости с потребителем давно не встречал.

Ситуация заключается в том, что я приобрела кондиционер в Фокстроте, в г. Львове, продавец заверил что доставка будет очень скоро, ну а установка (оплаченная) через три дня, а коммуникации, необходимые при установке входят в счет установки и ничего не надо доплачивать, правда тут же исправился что только 2 метра коммуникаций входят в стоимость установки. Договор про установку подписали, начали ждать. Доставили действительно вовремя, а потом начались фокусы: оказалось что не установка будет...

Вчера зашел в Фокстрот, который находится в г. Киеве по ул. Красноармейской, хотел купить VGA кабель к телевизору. Продавец Сергей Вареник сказал, что в наличии нет сейчас, но может типа неофициально принести "свой" кабель за 400грн! Времена СССР, я так вижу, возвращаются, все продается из-под полок. Вижу в этом огромное упущение начальства данного магазина, что он держит на работе таких сотрудников, которые портят репутацию всей сети Фокстрот. Больше в этот магазин ни ногой!

Зашла в магазин Фокстрот на Красноармейской в г. Киеве купить мешок для пылесоса. Девочки на отделе быстро подобрали и выписали мне товар. Подошла на касу - там стоит очередь из 8 человек, и касир кроме того что пробивает чеки, еще и выбирает товар для покупателей - батарейки. Чтобы обслужить одного человека у нее занимает около 10 минут. Хотя в помещении Фокстрота есть две кассы. Когда я начала жаловаться, что почему они задерживают людей, потом позвонила своему другу, чтобы он немедленно...

12 ноября 2009 года четыре месяца тому назад нами был куплен в магазине «Фокстрот» г. Киев пр. Московский, 21 холодильник «Liebherr CUN 4013». Гарантийный талон № 5992, модель CUN 4013, номер 265256655, No Seria – 9990020-01. Служба доставки магазина « Фокстрот» привезла нам холодильник домой, установила на место, но не включала и не проверяла его. Сказали, что холодильник можно будет включить только через сутки, до этого он должен отстояться. Мы так всё и сделали. Но практически сразу, в...

Приобрел в М-видео мышь компьютерную. Дома попробывал, маловато однако для моей руки. Ладно, думаю, завтра верну. Ага, вернул. Отдавай на экспертизу говорят, через пару недель дадим ответ. Спрашиваю какой ответ, мне она не подходит. А, так вы не хотите отдавать на экспертизу. тогда деньги не вернем. Я подумал, еще и товар не вернут. Написал притензию, передал. Через 3 дня тот же ответ. Потом праздники, дела. И сейчас даже некогда в суд зайти. Короче уже пару раз я имел с этой фирмой дело и оба...

Я проработал в данной компании несколько лет на разных должностях. И когда-то, а это 2004-2005 год, было всё в ней нормально.Во главе подразделей тогда ещё стояли сильные руководители, которые и «держали марку». Но времена изменились и не с приходом кризиса, а ранее. Ценных сотрудников перестали ценить, кадровой политики не стало, система мотивации стала иметь 2 стороны медали:первую сторону шлифовали и показывали большие з/п на формулах, а в реальности ставили планы для недостижения этих...

Из этого магазина Привезли стиральную машину, на первый взгляд она казалась в норме. Подписали акт приемки-сдачи. Когда уехали доставщики, обнаружили вмятину на задней панели под прикрепленным кабелем питания, а когда сняли верхнюю крышку, то весь бак просто оказался расколот на кусочки с одной стороны и в трещинах с другой. Позвонила в компанию, меня соединили с отделом рекламаций, те сказали, что нужно писать письмо с уведомлением, приложить чеки, гарантию, договор и фотографии повреждений. И...

Сломался у меня DVD, принес я его в СЦ Фокстрот, отстоял 50 минут в очереди и наконец-то подошел к сервис инженеру (фамилию к сожалению не знаю), он в течении 30 минут осматривал DVD со всех сторон, консультировался с коллегами: может ли маленькая потертость на корпусе служить основанием для отказа в гарантии, долго тер эту потертость пальцем и в результате все отложил и стал чего-то ждать. Когда я поинтересовался, чего мы ждем, он сообщил, что ждет старшего инженера и что, скорей всего, мне...

Я работаю продавцом в компании ФОКСТРОТ. Работаю уже 2 месяца и хочу поделится опытом со всеми кто желает устроится на работу.ЛЮДИ, НЕ НАДО ТУТ РАБОТАТЬ!!!Когда я оформлялся мне обещали: 1)Официальное оформление 2)6 выходных в месяц 3)Запись в трудовую книжку А вот что я получил: 1)Из зарплаты вычитается система штрафов(ладно, если бы только за пыль или опоздания), нет в магазине есть так называемые "КАМНИ"-тот товар, который не продается определенное время.(Устаревшие типы телевизоров...

23.01.2010 г. в магазине М.видео, расположенном по адресу: г. Уфа, ул. Жукова, д. 29, был приобретен цифровой фотоаппарат Casio EX-Z25BKECA Black по цене 4990 рублей. В первый же день в фотоаппарате обнаружился недостаток -на матрице высвечивалось ярко синее пятно при просмотре фото и видео, что говорило о наличии битых пикселей в матрице фотоаппарата. Сегодня, 26.01.2010 года мною было написано заявление о расторжении договора купли-продажи с целью возврата денег, т.к. согласно абзаца 3 п.1...

В декабре я написала пост "Помогите наказать М-видео". История про ноутбук Sony и ПДО. Ни в коем случае не обижаюсь на некоторые выпады в ответах.))) Просто, чтобы поставить точку в этой истории делюсь результатами. Не без скандала, кстати, тон резко сменился, когда с ними пообщался юрист, ноутбук мне обменяли на новый, такой же по цене, только более крутой. К нему присовокупили съемный жесткий диск на 500 Гб, стоимостью 4150 руб. Плюс еще карту на 2000 руб. Такой вот приятный подарок к Новому...

Купила бритву в подарок, а она жужжит, но не сбривает волосы, отнесла к ним на экспертизу...Ответ, что бритва рабочая.Не бритву ни деньги не вернули.

22 октября отдал на ремонт объектив фирмы Canon в М-Видео. сегодня, 28 октября, позвонил им и узнал, что им требуется договор на продление ремонта еще на 45 дней либо писать заявление об отказе на ремонт и возврате объектива. и сколько же они так будут тянуть резину? потом еще пять заявлений им писать? да они вообще офигели! Такой же случай был у товарища, только с фотоаппаратом фирмы Canon, которой М-Видео являются официальными сервисными сетями... Полнейший беспредел!!!

Месяц назад сдала в приемный пункт №11 эпилятор на гарантийный ремонт. Через две недели после сдачи, наконец дозвонившись в диспетчерскую, была проинформирована, что мой эпилятор неисправен, а приемный пункт № 11 закрыт. Диспетчер любезно пообещала оставить сообщение о перенаправке моего эпилятора в другой приемный пункт, в чем я должна была убедиться, позвонив в понедельник. В понедельник мне сказали, что закрылся не только приемный пункт№11, но и множество других, а заказов много и все их...

Подскажите, что делать: столкнулась не только с хамством, но и с кражей средств с подарочной карты. Добрый день! История такая. Заказала на сайте Мвидео пылесос Bosch. В интернет магазине он стоил 7290. В розницу 11 990. На моей подарочной карте было 12 000 рублей. Приехал экспедитор и автоматически пробил пылесос по цене 11 990 руб. На мой вопрос - почему он так сделал, он ответил, что к ним данные пришли именно с такой суммой. Начали звонить в интернет-магазин, где скучающая девушка...

Озаботился покупкой стиральной машины для мамы. Дело происходило в г.Челябинске. В ЭКСПЕРТе (располагается в ТК "ГОРКИ"). Объясняю, что нужна простая для пожилого человека в управлении машина. Продавец: "вы знаете, есть машинка N, подходит вам и по цене и простоте использования, но мы их все продали." А зачем тогда мне про нее рассказывать, если у вас ее нет? Ладно.. "Но вы знаете вот тоже машинка неплохая" Все рассказал. Вроде понравилась, говорю, что беру. А он: "ой, извините, такой машины...

Мой товарищ приобрел в подарок для меня в вашем магазине ноутбук и роутер в кредит после чего уехал. роутер нерабочий был изначально я сним промучался 2 месяца сегодня решил обменять, но мне отказали в обмене потребовав помимо касового чека еще и договор с банком и того кто оформлял кредит, когда я пояснил что человека нет в городе мне просто отказали в гарантии хотя по закону о том кто приобретал слова не говорится нужен чек и товар, конченый магазин больше никогда туда не обращюсь, на...