Электроника и бытовая техника Жалобы

Хотелось бы написать о крупной сети магазинов электроники" М.видео". Совсем недавно мной был приобретен довольно дорогой товар - ресивер моделиRX-V667, крупной японской компании Yamaha. В принципе, когда человек приобретает не дешевую вещь, он рассчитывает получить качество и долговечность. В итоге ресивер Hi-end класса перестал работать на третий день. Пришлось везти товар обратно в магазин. В отделе рекламаций менеджер всеми возможными уловками и вопросами пытался обвинить меня в поломке...

Покупала кожаный чехол в М-Видео, на ценнике указанная цена была 390 рублей, на кассе отбили 440, я позвала администратора и мы стали разбираться, он сказал, что цены поменяли, но не успели заменить ценники, но ценников я так и не заметила кроме ценника на самой упаковке. Продавец заявил, что магазин имеет право продавать товар без ценников, по определенному образцу…в итоге пришлось оплатить по сумме, которая была отбита в кассе. Я осталась недовольна этим фактом.

Ростов-на-Дону Мвидео на Комарова 28 Решил бабушке приобрести сплит систему недорогую, полазил по фирмам, нашел в мвидео интересующий товар. Позвонил по горячему номеру, узнать о наличии, девушка сказала, есть в наличии приезжайте туда то туда-то. Приехал в магазин, товара там конечно не оказалось, менеджер говорит езжайте в другой салон, он там числится... я настоял на том, чтобы она таки позвонила в тот магазин и узнала наличие, ибо мне кататься с одного конца города в другой за призрачным...

29.06.08г. в магазине "Фокстрот" был приобретен утюг с автоотключением. Эта характеристика обязательна для меня при покупке утюга. Кто покупал утюги с подобной функцией-тот может оценить ее значимость и разницу в цене утюга с ней и без нее-она существенна. В процессе эсплуатации оказалось, что работает автостоп только в горизонтальном положении утюга, а в вертикальном-нет. Утюг, грел квартиру 3 дня во время моего отъезда! 10.11.08г я предоставила в магазин акт с сервисного центра "Интерсервис"о...

5 лет пользовался мобильным телефоном, пока он не превратился в хлам. Прихожу в М. Видео купить новый мобильный. Покупая сотовый, я узнал от продавца-консультанта, что якобы к компьютеру выбранную мной модель можно подключить только с помощью специального устройства для чтения карты памяти мобильника (так называемый "картридер"-устройство для считывания карт памяти), и что нужный "картридер" можно купить у них же за 600 р. Купив устройство (оно было упаковано), понял, что карту памяти...

Уточнение к истории "Вернуть телефон или деньги". Описываю ситуацию с предельной точностью, так как уже совсем в растеряности... Подруга 5 февраля 2009 года в магазине "Фокстрот" купила телефон Сони Эриксон стоимостью 1850 гривен с гарантией на год. Через пару дней он начал сам по себе отключаться, сам стирал информацию, зависал - короче жил своей отдельной жизнью. 20 феврала подруга впервые обратилась в магазин по этому поводу. Телефон взяли на ремонт. После ремонта вернули ей и дали...

Купил пылесос Томас в торговой сети Фокстрот. Полтора года он работал отличн, срок гарантии 2 года. Пылесос сломался, нестабильная подача воды для мойки ковров. Отдал в сервисцентр Фокстрот весной, пылесос ремонтируют не меньше месяца. Отдают мне через неделю, пылесос снова ломается, характер поломки такой-же, всё это длится по сей день 06.09.09. Последний раз забрал с ремонта 26.08.09 - сегодня он снова сломался. Что делать? Дайте координаты человека, который сможет помочь заменить пылесос на новый и возместить моральный ущерб.

Мама купила телефон в июле 2009 в начале сентября он начал глючить и отключаться отдали по гарантии через 3 недели пришла забирать а ей говорят что с ремонта пришол но нечего не зделали, сервиснй центр сказал что в телефоне была влага, и всё, отдали телефон и сазали, что нечем немогут помочь. Подскажите что можно сделать?

24.01.2010 в Фокстроте я приобрел Холодильник Електролюкс ЕРБ 36033 В за 5700 грн. Доставили домой 26.01., включил 01.02.2010. Сразу же компресор холодильника начал издавать посторонние шумы (писк, сильное гудение). А в общем морозит. Перезвонил в сервисный центр в Киеве, сказали, что это бывает и необходимо обратиться в центр в Николаеве. Позвонил 05.02. сказали, что это возможно компресор, и всвязи с погодными условиями мне перезвонять лиш 08.02. если погода будет нормальной. Вопросы: 1. В...

Купили 1 неделю назад мобильный телефон в М-ВИДЕО. Телефон в процессе нам не понравился, мы позвонили в магазин и нам сказали что обмену он не подлежит. Хотя согласно закону "О защите прав потребителя", а также это написано и на их сайте, что товар может пдлежать обмену в течении 14 дней! Тепрь придётся с ними разбираться либо так, либо уже в судебном порядке!

06 февраля 2010 года я сдал сотовый телефон Сони Эриксон, в магазин на Садово-Спасской "М-Видео" на проверку качества с дальнейшей заменой телефона. Сегодня 27 февраля и данных по телефону нет никаких, сотрудники клиентского отдела господин Сергей и госпожа Илюшина Юлия отправили меня вновь "далеко и надолго", с руководством меня не соединяют, всю последнюю неделю я звоню в клиентский отдел и слышу "позвоните завтра после обеда" и так каждый день. Сегодня 21 день, как забрали телефон, господин...

г.Липецк, М.видео по ул. Катукова. 29.03.2010 приобрели стиральную машину Bosh c вертикальной загрузкой. После доставки 30.03.2010 обнаружилась вмятина, которая не была заметна при осмотре, кроме того грузчики не удосужились проверить паспортные данные человека принявшего товар. Т.е. они тупо позвонили в квартиру и занесли товар, а покупателя в этот момент не было дома, сказали родственникам, что надо расписаться, не уведомив их, что они должны тщательно проверить товар. В результате имеем...

За последний год три раза покупал в М.Видео товары. Так уж надо было срочно (ехал в гости, подарок детям), а так вообще я там ничего не покупаю. ТАк вот: все три раза!!! получал брак. В последний раз купил племянникам две мышки для компа - ОБЕ брак.(М.Видео в Балашихе, поменяли сразу) Купил флешку - брак. МЕНЯТЬ ОТКАЗАЛИСЬ!!! (М.Видео в МЕГЕ МКАД пос. Дзержинский) Купил клавиатуру - барк! МЕНЯТЬ ОТКАЗАЛИСЬ!! (М.Видео в Гросмарте на МКАД недалеко от Митино). Т.е. процент брака - 100%. НАверно...

Неоднократно пользовалась услугами данной сети, но последний раз-это просто ужас. Купила на юбилей в подарок пылесос, который (как убедили) проверен. Мощности нет, мелкий мусор остается, контейнер для воды не защелкивается. Выслушала за такой подарок, поехала менять. ТАКОГО хамства еще не видела... В итоге все таки составили акт осмотра, отдали на рассмотрение юристам. Прошел месяц тишина... Юристы трубки не берут, в магазин ответ не пришел. На звонки отвечает мальчик, бодрым голосом обещая...

Сегодня, 05.08.09., увидев днем рекламу "Айфон за 9 990 р", позвонил в справочную М-Видео. Там меня проинформировали, что акция в Питере начнется завтра, т.е. 06.08.09, в 10.00. Оператор специально подчеркнул, что сегодня телефонов ни в одном магазине не будет. Вечером зашел в ближайший магазин М-Видео (в Олимпийском садике), чтобы уточнить время начала акции. Продавец, не моргнув глазом, заявил, что акция началась сегодня утром и с 11 утра они за три часа продали причитающуюся квоту - 80...

Купили в данном магазине стиральную машину. После доставки, сразу подключили и проверили предварительной стиркой. При сливе воды в сливном шланге обнаружилась небольшая течь(в середине шланга). При звонке в магазин в первую очередь нас спросили, купили ли мы дополнительную гарантию.Мы возмутились, мол при чем здесь доп.гарантия, ведь у нас есть 2 недели проверки и год гарантии фирмы-производителя.На это нам было сказано, что если бы была куплена доп.гарантия М.Видео, то проблем бы у нас не было...

День добрый, хотя добрым он был до того момента, пока мне не позвонили сотрудники доставки М.Видео и не сообщили, что уже приехали с товаром (было это в районе 13.20)-дело в том, что в магазине при покупке товара (холодильника) было несколько раз озвучено, что предупредят ЗАБЛАГОВРЕМЕННО, а точнее, за час о приезде (!). Естественное дело, действие это происходило в обычный рабочий день, когда я находилась на работе (а работаю от дома в 40-50 минутах езды общественным транспортом...

Во второй половине октября покупал в магазине М-Видео пылесос. Заранее выбрал в интернете модель, почитал отзывы на разных сайтах об этой модели, уточнил наличие, поехал в магазин. Мой выбор пал на Philips FC 9071/01( цена 6590р). Приехав в магазин указал продавцу консультанту на модель которую хотел бы приобрести, и попросил её показать. Тут же консультант сообщил, что у них есть и другая интересная моделька LG V-C3720 HUN за 4290р, то есть на 2тыс руб дешевле, и началась реклама пылесоса LG...

Купил в М-Видео ноутбук. При расчете посоветовали участвовать в бонусной программе, тем более, что по словам сотрудников бонусы на тот момент утраивались. Регистрация карты и начисление бонусов со слов сотрудницы произойдет в течении 14 дней. Через полтора месяца, осуществляяя очередную покупку в М-Видео, решил оплатить часть стоимости бонусными рублями, На кассе мне сказали, что на карте нет ни только бонусных рублей, но и сама карта просто не зарегистрирована, а сама сотрудница сказала, что...

Однажды сдуру приобрел "по акции" флешку непонятной какой-то фирмы на 4 гектара - они тогда только появились и цена около 1000 ре была для них весьма демократична (если конечно не подумать головой и не сходить в нормальный компьютерный подвальчик). Раз примерно на третий заметил, что записанная папка, к примеру в 1 гб превращается вдруг в ярлык, папку с абракадабровым названием или вовсе исчезает. Про вирусы все прекрасно знаю -это не то. Форматируешь - некоторое время живет, потом...