Электроника и бытовая техника Жалобы

23.01.2010 г. в магазине М.видео, расположенном по адресу: г. Уфа, ул. Жукова, д. 29, был приобретен цифровой фотоаппарат Casio EX-Z25BKECA Black по цене 4990 рублей. В первый же день в фотоаппарате обнаружился недостаток -на матрице высвечивалось ярко синее пятно при просмотре фото и видео, что говорило о наличии битых пикселей в матрице фотоаппарата. Сегодня, 26.01.2010 года мною было написано заявление о расторжении договора купли-продажи с целью возврата денег, т.к. согласно абзаца 3 п.1...

В декабре я написала пост "Помогите наказать М-видео". История про ноутбук Sony и ПДО. Ни в коем случае не обижаюсь на некоторые выпады в ответах.))) Просто, чтобы поставить точку в этой истории делюсь результатами. Не без скандала, кстати, тон резко сменился, когда с ними пообщался юрист, ноутбук мне обменяли на новый, такой же по цене, только более крутой. К нему присовокупили съемный жесткий диск на 500 Гб, стоимостью 4150 руб. Плюс еще карту на 2000 руб. Такой вот приятный подарок к Новому...

Купила бритву в подарок, а она жужжит, но не сбривает волосы, отнесла к ним на экспертизу...Ответ, что бритва рабочая.Не бритву ни деньги не вернули.

22 октября отдал на ремонт объектив фирмы Canon в М-Видео. сегодня, 28 октября, позвонил им и узнал, что им требуется договор на продление ремонта еще на 45 дней либо писать заявление об отказе на ремонт и возврате объектива. и сколько же они так будут тянуть резину? потом еще пять заявлений им писать? да они вообще офигели! Такой же случай был у товарища, только с фотоаппаратом фирмы Canon, которой М-Видео являются официальными сервисными сетями... Полнейший беспредел!!!

Месяц назад сдала в приемный пункт №11 эпилятор на гарантийный ремонт. Через две недели после сдачи, наконец дозвонившись в диспетчерскую, была проинформирована, что мой эпилятор неисправен, а приемный пункт № 11 закрыт. Диспетчер любезно пообещала оставить сообщение о перенаправке моего эпилятора в другой приемный пункт, в чем я должна была убедиться, позвонив в понедельник. В понедельник мне сказали, что закрылся не только приемный пункт№11, но и множество других, а заказов много и все их...

Подскажите, что делать: столкнулась не только с хамством, но и с кражей средств с подарочной карты. Добрый день! История такая. Заказала на сайте Мвидео пылесос Bosch. В интернет магазине он стоил 7290. В розницу 11 990. На моей подарочной карте было 12 000 рублей. Приехал экспедитор и автоматически пробил пылесос по цене 11 990 руб. На мой вопрос - почему он так сделал, он ответил, что к ним данные пришли именно с такой суммой. Начали звонить в интернет-магазин, где скучающая девушка...

Озаботился покупкой стиральной машины для мамы. Дело происходило в г.Челябинске. В ЭКСПЕРТе (располагается в ТК "ГОРКИ"). Объясняю, что нужна простая для пожилого человека в управлении машина. Продавец: "вы знаете, есть машинка N, подходит вам и по цене и простоте использования, но мы их все продали." А зачем тогда мне про нее рассказывать, если у вас ее нет? Ладно.. "Но вы знаете вот тоже машинка неплохая" Все рассказал. Вроде понравилась, говорю, что беру. А он: "ой, извините, такой машины...

Мой товарищ приобрел в подарок для меня в вашем магазине ноутбук и роутер в кредит после чего уехал. роутер нерабочий был изначально я сним промучался 2 месяца сегодня решил обменять, но мне отказали в обмене потребовав помимо касового чека еще и договор с банком и того кто оформлял кредит, когда я пояснил что человека нет в городе мне просто отказали в гарантии хотя по закону о том кто приобретал слова не говорится нужен чек и товар, конченый магазин больше никогда туда не обращюсь, на...

Обратилась с просьбой обменять некачественный товар (ещё не истекло 14 дней), но постоянно имеются отговорки типа: нет машины, нет грузчика... Никаких извинений, неуважение к покупателю. Пишу претензию и готовлю жалобу в Защиту прав потребителей.Пропало желание приобретать товары в этом магазине. А после посещения гарантийки вообще не хочу и слышать про него/

Торгуют 100% бракованными кондиционерами. Купил сплит-систему HAIER, это просто тихий ужас. Когда привезли кондиционер сразу обнаружилась ужасная сборка, металлические части не соединены с пластиком, всё болтается, трещит и скрипит. Оформил замену. Во второй раз привезли с виду нормальный экземпляр, монтажники установили систему, но при тестировании обнаружилось полное отсутствие фреона во внешнем блоке. Мастер констатировал утечку фреона вследствии разгерметизации радиатора. Вся эта...

Получить Бонус от М-видео – невозможно! – морочат голову – то заявление неправильное, то карточка не читается, то главный офис в Москве не отвечает – и крайнего найти невозможно! Издевательство длится уже несколько месяцев! Жульничество или рекламный ход? Или то и другое?

На днях оформляла кредит на крупную бытовую технику (в фокстрот) через "Дельта Банк" (Украина). Место обещанных 15 минут кредит оформлялся 1 час (это ладно). После оформления кредита на технику, кредитный инспектор гордо заявляет мне - вы также ПОЛУЧАЕТЕ В ПОДАРОК кредитную карту (можете пользоваться, можете не активировать, рассказала условия). В принципе, кредитная карта мне была не нужна, но я решила, ладно, может быть когда ни будь пригодится, раз она В ПОДАРОК. Через 15 мин. звонит мне...

Ситуация заключается в том, что я приобрела кондиционер в Фокстроте, продавец заверил что доставка будет очень скоро, ну а установка (оплаченная) через три дня, а коммуникации, необходимые при установке входят в счет установки и ничего не надо доплачивать, правда тут же исправился что только 2 метра коммуникаций входят в стоимость установки. Договор про установку подписали, начали ждать. Доставили действительно вовремя, а потом начались фокусы: оказалось что не установка будет через три дня, а...

Надоело свинское отношение к работникам-как к ишакам, которых грузят всё больше и больше!!! мало того, что при 11-часовом рабочем дне зарплата копеечная, так ещё свои выходные законные заставляют тратить на выход на работу(план видите ли не сделан по продажам).плюс штрафы на всё-про всё.это что за система организации труда-ни одной курилки на все магазины "фокстрот"по харькову!ни обедов, ни поощрений, ни денежных премий-только собирают и пугают, что вот-вот уволят!как можно продуктивно работать...

Купил стиральную машину и программу ПДО. Машинка сломалась. Вызвал мастера из м.видео-сервис. Тот пришел, посмотрел НА машину, сделал умное лицо и заявил, что ее нужно вести на диагностику. Оставил наряд-заказ, уехал. Обещал передать все на фирме, чтобы приехали и забрали машинку на диагностику и ремонт. И тишина. При звонках в офис вдруг выясняется, что он ДИАГНОСТИРОВАЛ проблему, блин. И все-равно тишина. НИКТО нам не звонил, машинку не отремонтировал. Это при том, что дома постянно есть...

Решил бабушке приобрести сплит систему недорогую, полазил по фирмам, нашел в мвидео интересующий товар. Позвонил по горячему номеру, узнать о наличии, девушка сказала, есть в наличии приезжайте туда то туда-то. Приехал в магазин, товара там конечно не оказалось, менеджер говорит езжайте в другой салон, он там числится... я настоял на том, чтобы она таки позвонила в тот магазин и узнала наличие, ибо мне кататься с одного конца города в другой за призрачным товаром не очень то выгодно, в итоге...

Два года назад в магазине М видео по адресу улица Академика Арбузова, 5, г. Казань, Республика Татарстан приобрел два ЖК телевизора samsung и приобрел доп гарантию на сумму чуть мень 5000 рублей. Продавци улыбаясь сказали, что по истечению срока гарантии смогу вернуть деньги. Мой офис находиться рядом с магазином, потому я часто туда захожу и не раз уточнял про гарантию. На следующий день. после окончания гарантии написал заявление на возврат денег и стал ждать указанные 10 дней на...

14 марта 2009 года. купил Телевизор Sony KDL-40 S4000 за 42990 рублей 00 коп, в компании М.видео по адресу: г. Москва, улица Зеленодольская, дом 40, ТЦ «Будапешт», 3 этаж. При покупке телевизора сотрудниками компании М.видео было предложено приобрести Сертификат программы дополнительного обслуживания «Что бы ни случилось», и ими было сказано что при обнаружении дефекта телевизора компания М.видео обязуется в период действия гарантии обменять телевизор. Я поверил их заявлению и приобрел...

Купил Ноутбук, через пол года сгорела материнская карта, сдал на ремонт заменили, пришел забирать стал смотреть внешний вид, а у ноута нет угла (отколот) говорю: – ребята что такое? ответ:- Ну это не влияет на его работу. Прошу поменять! а мне отказ, на тех характеристики не влияет!!! Я звонить в клиентский отдел пытался это сделать 30 минут! УРА! смог! решайте с магазином, переключили ждал еще 30 минут не дождался. Нашел сам в интернете. Позвонил, а они мне возьмите 3000 рублей, обмена не...

Пол года назад (22.05.2010) мною была приобретена оперативная память OCZ DDR3 PC3-12800 Platinum Low Voltage Dual Channel P/N: OCZ3P1600LV4GK в торговом отделении ООО "Компьютерный Центр ДНС-Кемерово" по адресу г. Кемерово, пр-т Октябрьский, 36. Примерно 2 недели назад решился переустановить ОС (с Linux на Windows7), но в процессе установки постоянно возникали ошибки BSoD (bccode 0x0000001A и подобные, ссылающиеся на memory management). После чего я решился проверить память спец. ПО memtest86...