М. Видео - Берегите свое время и нервы, пользуйтесь другими сервисными центрами

Месяц назад сдала в приемный пункт №11 эпилятор на гарантийный ремонт. Через две недели после сдачи, наконец дозвонившись в диспетчерскую, была проинформирована, что мой эпилятор неисправен, а приемный пункт № 11 закрыт. Диспетчер любезно пообещала оставить сообщение о перенаправке моего эпилятора в другой приемный пункт, в чем я должна была убедиться, позвонив в понедельник. В понедельник мне сказали, что закрылся не только приемный пункт№11, но и множество других, а заказов много и все их надо передавать. Звоните...

Звоню до сих пор. Диспетчер якобы даже оставлял экстренное сообщение для руководства по поводу моего заказа, но 16.10.09 (когда это сообщение было оставлено) у руководства был не рабочий день, и воз и ныне там по сей день. Сообщить имя и координаты руководства для написания претензии мне категорически отказались, посоветовав съездить в любой, не закрытый еще, приемный пункт и взять там бланк для претензии. За бланком пока не поехала, написала письмо ген.директору. Наверное, не лишним будет отправить его копию фирмам, авторизовавшим этот чудо-сервисный центр.

Дорогие покупатели, берегите свое время и нервы, пользуйтесь другими сервисными центрами.