М-Видео - Заставляют чувствовать себя лохом

Два года назад в магазине М видео по адресу улица Академика Арбузова, 5, г. Казань, Республика Татарстан приобрел два ЖК телевизора samsung и приобрел доп гарантию на сумму чуть мень 5000 рублей. Продавци улыбаясь сказали, что по истечению срока гарантии смогу вернуть деньги. Мой офис находиться рядом с магазином, потому я часто туда захожу и не раз уточнял про гарантию. На следующий день. после окончания гарантии написал заявление на возврат денег и стал ждать указанные 10 дней на рассмотрение. Через три дня пришло письмо о том что в СВЯЗИ С ИСТЕЧЕНИЕМ СРОКА ГАРАНТИИ деньги вернуть не смогут. Позвонил менеджерам- мне сказали- покажите пальцем, кто вам говорил, что возврат денег по окончанию гарантии. Почувствовал себя ЛОХОМ :) . Больше никогда не куплю эту доп гарантию.