Электроника и бытовая техника Жалобы

В июле 2011 года был приобретён ноутбук. В придачу к нему навязали ПДС (программа дополнительного сервиса), иначе не дадут кредит. Ещё заверили, что через два года в случае неиспользования ПДС, деньги можно вернуть скидкой на товар. Через два года и два дня я обратился в магазин с просьбой обменять ПДС на скидку, но мне отказали, так как я опоздал на два дня. Но два года назад продавец сказал прийти после окончания срока действия договора, то есть через два года. Вот такой ЛОХОТРОН. Всё в расчёте на то, что покупатель забудет либо потеряет договор.

Крайне низкое качество товара, купил 18 июня планшетный компьютер, а сегодня 6 июля отправил в ремонт в сервисный центр.Срок ремонта до 45 дней!

Приобрел в середине декабря 2012 года iPhone 4S в М.Видео (Санкт-Петербург, ТРК «Меркурий»). Товар был не с витрины (специально просил со склада), целостность упаковки не нарушена.Проработал нормально недели две, потом самопроизвольно стал включаться и выключаться. Промучился с ним 4 месяца - то работает, то не работает. Бывало дней пять не работал. В конце прошлого месяца отдал в авторизованный сервисный центр, где с меня содрали 1200 руб., объяснив это тем, что прежде чем отдавать на...

Доставили, в соответствии с заказом №70124682, ASUS G55VW-S1061V в обшарпаной коробке, которую открывали-закрывали не единожды и предъявили "новый товар" с пятью царапинами на передней панели. Очевидно противные китайцы-вредители решили подмочить репутацию "порядочной компании М.Видео" и отныне будут пачкать, царапать и надкусывать все дорогие ноутбуки, которые продаёт "порядочная компания М.Видео". ПОКУПАЙТЕ НЕКОНДИЦИЮ ПО СУПЕР-ЦЕНЕ В М.ВИДЕО И ... ругайте китайцев-вредителей.

23 го Февраля 2013 года, через интеренет-магазин М-Видео покупал телефон, но, из-за сбоя при оплате, с моей карты была списана сумма равная двум товарам вместо одного. Доставили его на следующий же день. При получении товара я взял свой телефон, от второго отказался, О ЧЕМ СДЕЛАЛ ОТМЕТКУ В ДОКУМЕНТАХ КУРЬЕРА (Константин Я.). Служба поддержки М-Видео подтверждает, что средства должны были вернуться еще в Феврале (на момент первого и второго моих обращений в отдел интернет-продаж этот комментарий...

Заказываю в М-видео через интернет-магазин четыре вентилятора. В корзине, в графе кол-во ставлю цифру четыре, оплачиваю по безналу. В итоге получается что я оплачиваю один. В течении 2-3 минут перезванивает девушка, я ей повторяю, что мне нужно четыре вентилятора, она отвечает все будет сделано вам привезут четыре вентилятора. Я у этой картавой дуры переспросил несколько раз, точно мне привезут четыре вентилятора.(Переспрашивал я несколько раз потому что имел уже опыт заказывать товары через...

февраля 2013 года я приобрел после ремонта моноблок марки apple imac модель 814, при продаже сказали что устройство полностью исправно, рядом было несколько знакомых которые это смогу подтвердить, в течении 8 дней обнаружилась серьезная проблема связанная с пропадавшем изображением и повышенным шумом вентилятора. 16 февраля 2013 годя я передал устройство в сервисный центр ЧБ СЦ "Фортуна" с целью сдать товар обратно в магазин. 5 марта 2013 года меня пригласил руководитель СЦ Левин Александр и...

Сегодня приобрел газовую плиту (50-55 см) Gorenje GN51101AX в М.Видео за 14, 990р. Она не понравилась сразу же как только увидел её на сайте М.Видео, ну а когда её привезли домой я был поражен её простотой и дешевизной комбинированного материала, куда смотрела мать когда её выбирала. Ручки из дешевого пластика болтались и не сидели на своих местах. После тестового прожига всех конфорок остался не приятный осадок от их высокого шума. Наконец то я дошел до духовки, первым делом бросилась в глаза...

Екстра сервис-это лохотрон! люди не видитесь.я работала на фокстроте.Это всё лажа. Людей жалко, их тупо обманывают.ПРЕДУПРЕЖДАЮ ВСЕХ!!!

Я приобрела быт технику в магазине МВИДЕО, которая, Слава Богу, работает-претензий нет.Но вот возвращать деньги за услугу ПДО Сертификат не хотят, хотя я ею не воспользовалась.Говорят, что изменились условия договора, о которых сообщено не было, и что возврату подлежат 300руб из оплаченных 2900руб.Написала жалобу в книге отзывов 25.12.12, на которую ответа нет.Прошу вернуть денежные средства в полном объёме

Я из Днепропетровска, В маг "Фокстрот". кассир . когда я ей дала деньги, часть из них спрятала(1000гр.) и сказала. что их и не было, просто украла. Охраны и начальства не оказалось "случайно". Когда я стала настаивать на проверке, так она вообще ушла из кассы. (Унося мои деньги). Я заявила в милицию разумеется и администрации, только току -0. Продавец вымагал деньги за то, что не разобьет мою стиральную машину при транспортировке. А мастер гарантированного подключения еще вымагает 550гр. Просто...

Отвратительный дополнительный сервис!!! При вызове мастера, они даже не удосужились перезвонить. И это при том что заявка размещалась 2 раза и была беседа с сервис менеджером. Больше я в эту компанию ни ногой!!!

Хочу рассказать свою историю.Я из г.Южноукраинска Николаев.обл.и иногда покупаю быт.технику у нас в Фокстроте.Продавцы вежливые всегда все объяснят, расскажут, покажут вопросов нет, но последняя покупка и приключения связаны с ней меня "убила".Решил подарить жене хлебопечку(летом мы живем на даче)и нам посоветовали печку"ОРИОН". Вначале не могли на радоваться хлеб получался вкусный и запашный.В октябре печка перестала нормально работать(не выпекался хлеб), 6.11 я ее отнес в магазин, там мне...

Даже мы, умудренные опытом, постоянные клиенты интернет-магазинов, купились на пестрящие на каждом шагу акционные предложения от сети магазинов «Фокстрот». Основным для нас приоритетом была совсем не цена товара, а прилагающийся к нему комплексный сервис всего за 1 грн. То что его стоимость из 1 грн. вдруг превратилась в 2 грн. (по 1 грн. за каждую услугу: доставка и подключение) я вообще молчу, впрочем, как и о том, что цена купленной там стиральной машинки с 30 % скидкой была выше на 100 грн...

НИКОГДА не покупайте товары в Фокстроте, если вы не ЛОХи. Именно такими здесь считают покупателей. Купили в подарок маме телевизор. Магазин 2-х этажный, нас отправили на 1-й этаж оплачивать товар. Когда мы поднялись наверх за телевизором нам сказали, что его проверили и все работает. Так как я была с грудным ребенком на руках и ждать пока товар еще раз распакуют и проверят было тяжело, поверила продавцу. Нам еще и елку в подарок дали. Дома было разочарование полное: началось с елки (ну да шут с...

Ребятя из Факстрота, фсё у вас гуд, когда приходит к вам клиент с целью купить: и улыбаетесь вы, и в глаза заглядываете, и нахваливаете - любой товар - это ваууу! Но как тока дело касается выполнения гарантийных обязательств - куча причин, чтобы отказать... И чек вам покажь (гарантии с печатью мало), и коробку подай, и фсё шо в той коробке было, включая инструкцию... И даже, если это фсё есть, с недовольной мордой берёте на ремонт, который длится месяцами! Задаю себе вопрос, почему техника...

Еще один случай в Фокстроте. В канун новогодних праздников (а точнее 27.12.08г.) искал ребенку подарок - альбом для дисков в виде мягкой игрушки. В ходе поисков набрел в отдел таковых альбомов магазина Фокстрот (что по ул.Крымской в г.Джанкой). Выбрав альбом, взял его в руки и неспешным шагом, вдоль прилавков, направился к кассе. Вдруг, дорогу перебегает шустрый паренек и говорит, что дескать необходимо выписать сначала чек на товар. После его оплатить на кассе, а потом товар брать. Ну, ОК, я...

ФОКСТРОТ магазин быттехники на кв. Солнечный, 17а. Это не магазин, а полное Г, , , но. Говорю так с прибольшой уверенностью, т.к. недавно была там облаяна продавцом-консультатом, ну а после и ДИРЕКТОРОМ!!!. Кстати, на бейдже продавца надпись ЯНА, а директор представился как Мухортов Александ Александрович. Короче, купила я хлебопечку, которая сломалась при первом включении, иду в магазин требую замены, со скандалом через сутки производят замену. С новой печкой иду домой, включаю - ситуация...

Купил ноутбук вроде хороший, но проблема в том что продали бракованный диск с драйверами(загнутый диск), не знаю что делать подскажите!!!

Я сотрудник компании фокстрот, я не рядовой продавец и даже не директор магазина, я руководитель одного из департаментов. Никогда не связывайтесь с компанией фокстрот ни как покупатель (клиент) ни как сотрудник. Люди здесь мусор и грязь, средство осуществления амбиций. Сотрудников за людей никто не считает. Сумашедшая текучка кадров. Никогда ничего не хочу даже слышать об этой компании.