Red Wings Airlines - Невозврат денег за отмененный рейс

Купил билеты на семью в Калининград(билеты №3096135873916,17,18) на 31.05.2018. За неделю сообщили о переносе рейса на 30.05. Позвонил, извинились, сообщили, что для вынужденного возврата билетов, нужно сделать заявку на сайте авиакомпании. 24.05.2018 это сделал. В авиакомпании сообщили, что в течении 7 рабочих дней деньги вернут. Теперь сообщают, что в течении 30ти. Устал писать на эл.почту авиакомпании и звонить на горячую линию. Речь идет всего о 7,5 тысячах рублей! Обещают решить вопрос и перезвонить, но в ответ тишина. Жаль тратить время, но остается идти в суд. Уважаемый Ред Вингс, возможно ли решить этот вопрос в досудебном порядке? Возможно этот пост будет полезен вашим потенциальным клиентам