Аэропорт Домодедово - Грубое отношение сотрудников аэропорта.

5.06.20 летели рейсом москва домодедово в ульяновск. При регистрации мне сообщили, что положена только 1 сумка на человека, за остальные оплата взымается отдельно. Хотя ни в билетах ни где этого не указано. На мои вопросы начали хамить, называть меня неграмотной, не умеющей читать что написано в электронном билете. На просьбу показать где именно эта строка сотрудница найти не смогла и продолжила хамить. Пришлось оплачивать багаж повторно, к слову что он итак был оплачен дополнительно, так ещё и в 2х кратном размере выше. Так после этого по прилёту оказалось что мой багаж вписан на незнакомого мне человека и мало того, он вообще утерян. Вернули мне вещи через сутки, везти лично мне отказались ссылаясь на то - что это мои проблемы и я сама во всем виновата. К слову самолёт прилетел в 2-30 ночи! И чемодан был сломан. На что получила ответ, нужно покупать качественные чемоданы и таких проблем не будет,. Где прописан регламент качественных чемоданов а где нет объяснить так же не смогли. Научите своих сотрудников корректно общаться с пассажирами и внимательнее относиться к своей работе, а не вписывать чужой багаж на других пассажиров