UTair - Отказ в возврате денежных средств

Купила билет данной авиакомпании спустя неделю рейс был отменён. Авиакомпания отказала в возврате денежных средств, предлагая взамен другую дату вылета который вообще нет или возвтра денег на личный кабинет авиакомпании. Мне это не нужно, хочу вернуть деньги и взять билет у другого авиаперевозчика.