UTair - Отмена рейса в связи с ЧС

25.01.2020 у авиакомпании ЮТэйр мною был приобретен электронный билет №298 2426796095 на рейс UT494 Ростов-на-Дону - Москва на 5.05.2020. За него была уплачена сумма 5 662 руб.
В связи с неблагоприятной санитарно-эпидемиологической обстановкой в РФ совершить данный перелет и принять исполнение обязательства авиакомпании невозможно по независящим от меня причинам. Данное обстоятельство прописано в Указе Президента РФ от 02 апреля 2020 года № 307.
22.04.2020 мною было направлено через мессенджер обращение к руководству авиакомпании об отмене данного билета и возврате денежных средств. На что был получен ответ: «Деньги мы Вам не вернем!».
Согласно ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" и Указу Президента РФ от 02 апреля 2020 года № 307 прошу Вас вернуть мои деньги, уплаченные за несостоявшийся (по независящим от меня причинам) билет в размере 5 662 руб.