|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
shop.mts.ru |
|||||||
|
Розничная торговля • Мобильные телефоны | ||||||
18.12.2016 г. в салон МТС мной был сдан телефон на гарантийный ремонт, ранее приобретенный в этом салоне. Телефон удалось сдать только с третьего раза, в связи с неисправностью работы принтера в салоне (с 15.12.2016 по 17.12.2016 г.), 07.01.2016 года сотрудники салона сообщили, о том что телефон можно забрать после ремонта. При проверке выяснилось, что телефон пришел с теми же дефектами, никаких документов о проведенном ремонте и выявленных проблемах сотрудники салона предоставить не смогли...
26.12.2016 года я приобрел в магазине АО"РТК", находящийся по адресу: Москва, Владимирская 2-я улица, дом 36, смартфон марки Alcatel OT5025D POP 3 Dual sim gold. При покупки смартфона, в магазине он был проверен внешне. В домашних условиях смартфон был проверен в полном объеме, где было выявлено что смартфон работает очень медленно, даже те функции, которые не зависят от интернета. На основании выше изложенного, а также в соответствии со статьей 25 закона Р.Ф. " О защите прав потребителей"...
Контора МТС портят программное обеспечение продаваемой ею продукции привязкой этой продукции к себе любимому!!! Уверен из жадности (грамотные программисты дорогого стоят, хотя бы достаточного).
Затем,назавтра после продажи, лечат покупателя наглостью,ёрничеством,интеллигентным хамством. Лишь бы не возвращать деньги или не менять изделие.
Судя по отзывам покупателей через суд ничего не добиться, даже если решение суда будет в Вашу пользу!!!
Нет во Вселенной( и в интернете) юрадреса куда...
18.12 салоне МТС купил зарядное устройство. И 18- шнур поменяли на новый. 21 такой же дефект со шнуром, но прийдя в салон - ОТКАЗ. 22 декабря с ПРЕТЕНЗИЕЙ - 25 ОТВЕТ. Виноват покупатель, который в процессе эксплуатации выявляет дефекты т.к. весь товар проверяется, правда визуально, а на упаковке зарядного устройства срок службы указан 10 лет.
При покупке мобильного телефона под видом 2-годичной гарантии мне, не пояснив сути такой гарантии, иными слова, введя в заблуждение, навязали "Добровольное страхование техники" на сумму 299 рублей при стоимости телефона в 790 рублей. Не покидает чувство омерзения от подомного жалкого и мелкого обмана пенсионера! Как может прочесть пенсионер, который просто пришел за покупкой и его вполне бы устроила цена 1089 р., аж 4-хстраничный, настряпанный буковками менее 1 мм высотой (его ж читать надо с...
02.11.16 был куплен телефон Samsung G532 Galaxy J2 Prime LTE Dual sim gold, в г. Самара, ТЦ КОСМОПОРТ, салон МТС, секция 58. Через неделю после покупки выяснилось что не работает WI-FI, зарядки хватает максимум на 10 часов . Обратившись в салон на 10-ый день совершения покупки, 12.11.16г. по гарантии, сотрудники салона МТС предложили 2 варианта:
Что могут принять телефон на диагностику в салоне сроком на 21 день .
Или я сама могу обратиться в специализированный центр технического обслуживания...
Здравствуйте! 06.12.2016г. сдал смартфон в ремонт по гарантии. Подменный смартфон не выдали, сказали нет в наличии,( смартфон есть но неисправный), когда будет не известно. Как быть в этой ситуации, кто конкретно может помочь и решить этот вопрос? Адрес магазина: Саратовская обл. г.Балаково Трнавская ул. 7м-он., Код точки Р499 (отправил одно обращение ответ не получен)
Заявитель в салоне связи приобрел мобильный телефон по кредитному договору. Придя домой заявитель обнаружил: 1) что телефон не работает, неоднократная само перезагрузка телефона. Телефон был сдан в ремонт. 2) Внимательно ознакомилась с кредитным договором и обнаружила содержание условия договора потребительского кредита не соответствие.
Брала в салоне МТС г.Октябрьский ул.Губкина д.27 ,в кредит телефон с двумя аксессуарами, а сотрудница Якупова Гульназ Рустамовна вписала в сумму кредита настройки ММС и Интернет меня она об этом не оповестила. Когда я попросила выдать мне кассовый чек она отказалась это сделать ещё и нахамила переходя на личные оскорбления. Так же отказалась бесплатно оформлять причитающуюся мне карту МТС Банка потребовала с меня 199 руб.
ПРОШУ РУКОВОДСТВО НЕ ОСТАВАТЬСЯ РАВНОДУШНЫМИ НА МОЁ ОБРАЩЕНИЕ!!!!!
Добрый вечер. Приобретал сотовый телефон (imei 357652074641538) в г. Смоленск 04.11.2016 г. в одном из точек продаж МТС h211, спустя около недели стало пропадать интернет соединение через сим. при перезагрузке восстанавливалось примерно на 20 минут и опять пропадало, сим-ка была НЕОДНОКРАТНО!!!! проверена и является исправной по сей день в других устройствах проблем нет. В точке продаж № н211 отправили в сервисный центр по ул. Тенишевой д.19. Где по итогу выдали акт выполненных работ № 906774 в...
Претензия.
26 июля 2016 года в салоне МТС по адресу г. Дзержинск ул. Гайдара 61, мною был куплен телефон ARK BenefitU1 Dual стоимостью 790 руб, при покупке телефона кассиром салона нам была предложена дополнительная гарантия на телефон , т. к телефон покупали для ребёнка, с чем мы согласились и проплатили дополнительную гарантию. Сумма в чеке составила 1189.00
Спустя два месяца использования мы заметили , что телефон очень быстро разряжается и держит зарядку не более 3х часов, впоследствии он...
Добрый вечер. Обратился в магазин с целью покупки телефона. Продавец Спиридонова Светлана сказала, что не может продать телефон без дополнительного страхования. На моё возражение, что в договоре черным по белому написано "добровольное" страхование, продавец пожала плечами и сказала, что без доп гарантии продавать не будет. Сумма телефона копеечная, страховка тоже, но очень смешно выглядит вся ситуации с впариванием страховок. Научите продавать сотрудников а не нагло впаривать, прикидываясь дурочками. Если б телефон был дорогим, покупка б не состоялась.
Прошу рассмотреть мою жалобу. Текст жалобы прилагается в скане.
Отказ заменить купленный телефон на более дорогой.
04 декабря 2016 02:20
Ужаснейшая компания. 2 ноября Купил телефон самсунг s7 edge по акции полагаются очки виртуальной реальности. По ошибке продавца или преднамеренно в чек не был вставлен код на их получение. Сказал ничего страшного напишите заявку и компания рассмотрит в кратчайшие сроки. Проходит 2 недели . После моих ежедневных походов в мтс по ул Луганская 10 мне на номер пришла смс-ка что на мой эл почтовый ящик выслан код. Ну я смотреть почту, а там кукиш . Поехал в магазин спрашиваю...
Купили Alcatel One Touch 6045Y Idol 3 LTE, через несколько месяцев телефон перестал ловить связь, обратились в магазин, магазин отправил в сервис, на 46 день ремонта в сервисе отдали акт-заключение о том что, производственный брак, ремонту не подлежит, собрали документы пришли в магазин для оформления возврата и тут начался беспредел. Старших продавцов/администраторов за 2,5 месяца походов туда так и не увидели, ребятки продавцы только принимают претензии и отправляют какие то бесконечные...
27.04.16 приобретён планшет ремонтировало по гарантии 3 раза. 23.09.16. Сдан в магазин для возврата денег, т.к. Гарантийная мастерская дала щаключение о невозможности ремонта. Была написана претензия, копия на руках у меня. По 08.11 он просто там пролежал , была написана повторная претензия, также есть копия. Сегодня 18.11.16 ответа нет!!!!
Категорически не рекомендую салон МТС на станции Перловской — самая отвратительная работа, которую я видела.
При двух работающих специалистах, один был занят не ясно чем, второй разбирался с клиентом по блокировке симки. В очереди стояла почти час при трех человеках в очереди и трех специалистах отделения. Молодой человек, который занимался нами, клиентами, постоянно отвлекался на консультации по телефону. В результате, мой перевод отправили не тем оператором. Бог бы с ним, но в отделениях...
Мне в сервисном центре Самсунг города Уфа отказали в гарантии телефона. Купила его 3 месяца назад, недавно стал темнеть экран (как будто синими чернилами напачкали). В акте написано: "Нарушения эксплуатации. Механическое повреждение". При этом телефон не вскрывали. Звонила на горячую линию - отказ в гарантии признали правомочным. Снова сходила в сервисный центр, чтобы мне пальцем показали механическое повреждение. Там говорили о том, что это могут быть микротрещины, может быть вогнут экран - но...
Купила телефон в мае 2016. Телефон начал давать сбои.18.082016 сдала на проверку качества в ао ртк. Когда пришла забирать телефон - экран у него оказался разбит в дребезге. У меня есть заявление о приемке. Где указано что телефон в нормальном состоянии.
Добрый день! 14.10.2016 г. В г. Азнакаево, рт, в салоне мтс, был приобретен телефон в рассрочку. Модель: samsung galaxy a5 2016 г. Телефоном еще не успела воспользоваться. Вставила сим карту оператора "летай" для проверки интернета 4g т. К на своем сим-карте оператора "билайн" нет 4g, но свою сим карту еще не успела вставить. На что я обратила внимание, на новом телефоне садится зарядка очень быстро это без активного интернета!!! На что он тратит зарядку? На будильник? Ответьте, мне...
|