|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
ttk.ru |
|||||||
|
Телекоммуникации • Интернет провайдер | ||||||
Добрый день! 6 ноября 2018г. Заключила договор n181215076 пользовалась месяц и была недовольна работой интернета, так как интернет постоянно подвисал. Звонила на горячую линию с просьбой отключить интернет. Уточнилась куда обратиться? Оператор ответил что работа интернета будет приостановлена. 28.09.2019г пришло письмо с информацией о задолженности. Хотелось бы узнать почему задолженность? Мне же сказали что отключат интернет! И за что я должна платить если я не пользовалась им? В дальнейшем в услугах вашего интернета не нуждаюсь и прошу разобраться с данной ситуацией!
С номера 89134125638 пришла рассылка о предложении услуг, после перезвона девушка не представилась что она сотрудник компании и в грубой форме сказав что не обязана представляться и после вопроса "что вы мне можете предложить" - скинула вызов. Прошу исключить мой номер из рассылки иначе таких не компетентных сотрудником буду материть при каждой рассылки
В течение нескольких месяцев регулярно отваливается интернет и виснет кабельное тв. Очень раздражает. Только и делаю что звоню, составляют заявку, что-то делают (то настройки сбрасывают, то приезжают провода обжимают) . Ничего не помогает надолго. Устала от них, но кроме этой компании в нашем селе ничего другого нет. Терплю. Но тем, у кого есть выбор рекомендую, советую подключить себе другого провайдера.
Самое ужасное телевидение! Минуту показывает и виснет смотреть не возможно. Почему компания требует отплатить годовое телевидения если я им не пользуюсь! В договоре я на это не подписывалась! Из за того что тянут с отключением долг растет! Решит ли прокуратура мою проблему?
ТТК это даже не провайдер. Никакого адекватного интерфейса для клиентов, никакой помощи - все якобы спецы "поддержки" это именно кучка, которых подобрали на улице. За что платим вам деньги?
Причем, что самое забавное - раздел оплаты найти в личном кабинете - это всегда пожалуйста, это легко - жадюги всегда готовы предоставить любую возможность, чтобы я заплатил, всякие скидки, акции - это да, главное плати ))))))) а вот что-то еще найти в кабинете - это уже...
Ни когда не подключайте ТТК, у них постоянные проблемы с интернетом, его часто нет, качество обслуживания на нуле, с клиентами общаются ужасно, жалобы не рассматривают. Не тратьте свои нервы на эту компанию, лучше выберите другого провайдера!
Не получил ответов на следующии вопросы:
Здравствуйте с понедельника 23.09.2019г. не работает интернет и оответственно цифрововое телевидение. Оставлял заявку 24.09. на решение проблемы. Вчера 29.09.2019г. позвонил снова в службу технической поддержки, сказали что нет сотрудников для ремонта! но что в течении суток всё решат, до сих пор ничего не работает!
Вопросы заключаются в следующем:
1. Почему очень быстро подключаете новые заявки , сразу же на следующий день и согласовываете даже...
Пополнял счет на сим ттк деньги ушли на лицевой счет, что так будет не предупредили операторы. Из-за этого номер заблокирован то что нет типа денег потом пополнил лицевой счет как сказали операторы деньги поступили но опять же не перешли на тел заявка была создана 23 .09 2019 и по сей день не решена, а уже 27.09.2019 полнейший пофигизм со стороны ттк
Звонили 3 дня, чтобы пришёл мастер и посмотрел почему мы не пожем подключиться к интернету, но они нас направляли с одного отдела в другой и толку никакого. Оставила заявку, чтобы отказаться от них и вернуть деньги, сказали вам перезвонят, до сих пор никто так и не позвонил. Людям интернет нужен не только сериалы смотреть, но и для работы, а из за вас теряются деньги.
Третью неделю подряд операторы и техники не могут решить проблему. Операторы соединяют постоянно друг с другом, техники наглым образом обманывают что приезжали. Я дома постоянно и духу их рядом не было. Что за отношение к клиентам? Висят замки на каналах, пароли (которые мне предоставили) ни один не подходит! За что плачу? Не понимаю, слов нет. Не советую подключаться к этому провайдеру... Ещё и в сетях везде размещу!
Сбои в работе интернета это обычное дело, а реакция и решение проблемы это качество сервиса. С этим у ТТК как я понял не все гладко. 07.09.2019 у меня начались сбои, интернет пропадал. То есть то нет, мог утром, мог вечером. К вечеру 09.09. го дня исчез окончательно. Вчера 10.07.2019 оставил заявку в 7 утра по телефону, у вас все ок, ничего не видим, но инета то нет.. В обед приходит смс у вас по адресу авария - извиняйте. Ну ок, ждём 4й день проблемный пошел. Сегодня утром звоню у вас все...
Звонила несколько раз в офис ттк, пытаясь подключить интернет. Первую неделю меня просто игнорировали, а спустя неделю ожидания мне просто заявили, что я не могу подключить интернет, т. к. нет технической возможности, в центре города! Смешно! Никто не хочет работать и предпринимать какие то меры.
Уже за неделю не работал интернет 5 раз, сколько можно, почему я плачу исправно каждый месяц! А этот греанный интернет не может работать нормально, как мне расторгнуть договор с этой бесполезной компанией!?
Здраствуйте. Хотела бы пожаловаться на работу менеджера в офисе ттк в г. Чапаевск. Приходела переключить тариф на тв. Обещали сделать... В итоге так и не сделали. Переключила сама. А так же за исправную абонентскую плату получаем в итоге не исправно подключение к интернету. Очень часто не работает интернет. А через wi fi так вообще невозможно работать в интернете. Не в ноутбуке, не в телефоне. Даже невозможно загрузить страницу в яндексе постоянно выдаёт потеряно соединение. Как можно решить эту проблему. И куда можно ещё написать претензию?
Подключила интернет и телевидение (конечно же, продали приставку) в апреле этого года. За интернет 880 рублей, телевидение 180 рублей, 75 рублей-рассрочка за приставку итого должно выходить у меня в месяц 1035 рублей. Но эту сумму я оплатила один раз всего лишь, так как сумма меняется каждый раз. В этом месяце отключили интернет 6-го числа. За пару дней насчитали 400 с чем то рублей и ещё плюс требуют 1380 рублей. Итого получается за месяц я плачу не ту абонентскую плату, которая есть в...
Почитала жалобы на действия сотрудников ттк. Оказывается, не только по мне прошлось ттк... Хотела изменить условия обслуживания и была удивлена вновь открывшимися обстоятельства ми... То, что предлагали в аренду... В договоре прописывают как рассрочка... И садят клиента в итоге в калошу. Будьте внимательны и бдительны с ттк!
Случайным образом узнал, что у меня подключено ivi и успешно списана абонплата, хотя я никого не просил этого делать. Позвонил уже раз 6 в техподдержку, обещали разобраться в течении 6-24 часов. Уже более 48 часов разбираются, никто не звонит... Они походу у всех воруют со счета и выпаривают свое говеное оборудование. Как на них найти управу? Отвратительная компания! Подключитесь лучше в любом другом месте, если не хотите себе проблем...
29.07.2019 положил 150 рублей. 02.08.2019 уже - 17,36 рублей. Снимали по 16,45 руб. В день, минимум 50 рублей должно было остаться. Вот так вот всегда, снятие больше чем надо, а в движении денежных средств не отображается, просто пропали деньги
Здравствуйте. Собственно, суть жалобы в следующем: мне позвонили и предложили снова стать вашим абонентом. Разрекламировали тариф, в стоимость которого входит роутер. Все подключения, естественно, бесплатны. Я согласилась подключиться, но от роутера отказалась, так как он у меня был. Проблема началась после того, как мой роутер сломался, спустя два дня после подключения. Дело в том, что мне не нужен интернет без роутера. Шнур по длине не дотягивается до моего рабочего стола. Я позвонила в...
24.07.19 копания ттк списала с моего счета 248 руб. За услугу антивирус. Этой услугой я не пользовалась, никаких кодов не активировала и разрешения на подключения платной услуги не давала. Мне сотрудник пояснил, что вопрос возврата денег будет решен в течении 3-5 дней. 29.07.19 при повторном обращении в компанию пытались обмануть, говоря что с просьбой вернуть деньги я обратилась только 29. Я объяснила, что разговоры с их специалистами у меня записаны. Тогда они уверили меня, что свяжутся со...
|