ТТК - Отсутствие интернета. Постоянные сбои в интернете

Постоянные сбои в интернете! Сегодня 3-й день без интернета! Звонила, спрашивала, ответили, что в течение 48 часов, прошло уже 56 часов, но ни каких сдвигов! Это при том, что мой ребёнок занимается дистанционно и ни как не объяснить преподавателям эту проблему! Я в шоке, обещал к вечеру исправить, но если нет, то буду отказываться от услуг! Это ужас!