|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.company.rt.ru |
|||||||
|
Телекоммуникации | ||||||
Компания Ростелеком не даёт абонентам звонить за
границу по автоматической связи.Набираешь номер,
например, в Израиль или Таджикистан, идут длин-
ные гудки и тут же блокируются, пытаемся сутками
дозвониться. Если заказываешь переговоры, соеди-
няют в течение минуты - никаких проблем. Всё дело
в разности тарифов: при соединении по автоматиче
ской связи, например, в Израиль, звонок стоит 24р.
60 коп., а если заказать через Ростелеком - 44р.
Это происходит в течение всего последнего года.
Всех моих знакомых перевели на оптоволоконный интернет, предварительно уведомив их об этом телефонным звонком. Мне же пришлось самому оставлять заявление на подключение. Прошло 3, 5 месяца, оптоволокна как не было, так и нет. На все мои претензии РосТелеком отвечает, что в нашем подъезде всего 5 точек доступа и когда появятся больше они не в курсе. НА 20 КВАРТИР В ПОДЪЕЗДЕ 5!!! ТОЧЕК ДОСТУПА. Очень жаль что нет достойной конкуренции этой убогой компании с нулевым сервисом. От все души желаю РосТелеком поскорее загнуться и дать спокойно развиваться другим, более перспективным компаниям.
У меня безлимитный интернет, плачу исправно 520 рублей в месяц, а интернет связь последнии 3 недели отвратительная, интернета нет по пол дня. Почему я должна платить за связь, которой постоянно нет???
Этот провайдер фактически полугосударственная структура и на фоне заявлений Медведева о необходимости сокращения разницы цен на интернет в столице и регионах опускает цены только там где есть конкуренция, а именно: в г Екатеринбурге уже около полугода как пркатически все основные провайдеры опустили цену и подняли скорости на безлимитные тарифы до 2ух раз, а УСИ - Урал Связь Информ (U-TEL) отреагировал только сейчас, да и то сделал это только для самого Екуатеринбурга, а в области, где...
Я подключился 25 ФЕВРАЛЯ к услугам "Ростелекома" насмотревшись рекламу. И здесь у меня началась головная боль от их услуг. При заключении договора (приходил агент на дом) агент выдал пластиковую карту с номером лицевого счёта, паролем и логином. Через 2 дня пришли настройщики подключили интернет и IP телевидение, но с другими лицевом счётом, паролем и логином написав на клочке бумаги, не сказав что это будут мои лицевой счёт, пароль и логин. Я при подключении интернета не смог попасть в личный...
Второй месяц получаю предупредительные письма о приостановлении оказания услуг связи за задолженность. В прошлом месяце была задолженность 116 руб., в этом -40 руб. Оплачиваю услуги связи ежемесячно 25 числа. Письма-предупреждения приходя 18-20 числа. Письма в открытом виде, оскорбительного тона, как будто я злостный должник. Городок у нас маленький, и долг в 40 руб. становится объектом пересудов. Получаю эти письма почему-то я одна. В письме указывается, что я нарушила условия договора. Какие?...
Это самое безобразное обслуживание.Я подал заявку на подкл интернета без телефона ждал ответа Х...й знает сколько дней потом я всё же получил модем.и мне сказали что рабочие будут в этот же день и протянут вам линию.Я домой думаю о быстро ща подключат и всё.Ну нет же они не появились. звоню мне говорят на след день приедем мол как вам удобно ну в 10 утра ну всё говорят приедем сделаем.Жду тишинааааа... звоню опять туда мне говорят я с рабочими связь не держу типа ничего не знаю только номер.Я...
Хотелось бы еще добавить к имеющимся уже жалобам на качество еще и про работу сотрудников Ростелекома. А история началась так. Наша организация захотела отказаться от интернета, предоставляемого Ростелекомом, не из-за качества, а просто ну не нужно нам. И тут пошло: по телефону, указанному в договоре, нас проконсультировали: для расторжения договора нужно ЗАЯВЛЕНИЕ В УСТАНОВЛЕННОЙ ФОРМЕ предоставить в место, где заключали договор - на пр.Ленина., д.2. На сайте Ростелекома бланка заявления не...
8 февраля заключила договор на оказание услуги "интернет + кабельное телевидение". При подписании договора объяснила, что компьютер в квартиру еще не привезла. Работники компании мне объяснили, что это не проблема, у специалистов есть при себе все необходимое, включая ноутбук. Назначили дату подключения интернета и приезда специалистов - 10 февраля, после предварительного звонка. Сегодня, 9 февраля, на день раньше, в 9 утра мне позвонили с номера 553100 и "обрадовали", что подключать интернет...
Давно думал отказаться от стационарного, домашнего телефона, все тянул. А тут приходит квитанция за декабрь 2011 года с необычной суммой к оплате. Через "личный кабинет" просмотрел распечатку звонков. Нет, перед Новым годом был в здравом уме и светлой памяти. Никаких левых звонков, все нормально. Смотрю состояние счета и детализацию услуг, вот тут обнаруживаю то, чего раньше не было и не подключал. Дословно "Интел. услуги" и цена составляет две трети от общего счета. Звоню оператору, как обычно...
В январе 2012г.моим родителям, которые живут одни, пришла квитанция за декабрь 2011г. за оказанные услуги ОАО "Ростелекомом", а там за какие-то интел.услуги аж 327рублей начислили.Моим старикам 78 и 82 года.Звоню по номеру(8352) 25-20-20 чтобы узнать, что за услуги, а они говорят, мол старики насмотрелись рекламы в телевизоре, да и позвонили, а у них телевизор уже пол-года не работает.Да и до этого ли стакикам такого возраста?Да что еще удивительно, в квитанции за ноябь 2011г. ОАО "Ростелеком"...
Написали заявление на выделение линии 12 января 2012 года, 8 февраля 2012 года пошла узнавать, какое решение приняли, на что мне ответили, что на мой адрес отправлено письмо отказ на выделении линии по техническим причинам они не могут провести и может быть смогут проводить только через пол года или более больший срок. В ста метрах на соседней улице проходит телефонная линия на что мне ответили, что нет пары. Даже и не узнали может я имею возможность оплатить проведение кабеля и с дальнего расстояния. На дворе 21 век провести интернет не могут. Помогите!!!
Вот уже полторы недели как приходится каждый день названивать в центр тех поддержки ЮТК КБР. Причиной является нестабильность сети и частые отключения интернета. В ответ слышу одно и то же, такое чувство будто персонал кроме как о перезагрузке порта ни о чём не знает... Печально то, что я такой не один, и будь у нас возможность выбирать, ЮТК остались бы в проигрыше...
"Против ростовского интернет-провайдера возбудили дело за злоупотребление доминирующим положением на рынке
Управление федеральной антимонопольной службы возбудило дело против интернетпровайдера ОАО "Ростелеком" за злоупотребление доминирующим положением на рынке. Компаниия в ноябре 2011 года установила новый тариф. Однако, стоимость для города и села оказалась разной."
То же самое происходит в Северной Осетии! Во Владикавказе они вынужденны повышать скорости, потому что существует еще...
В марте месяце этого года мной был заключен договор с "Ростелеком" на подключение трех услуг: интернет, Интерактивное телевидение и телефон. Мне было обещано, что в начале апреля всё будет сделано. Но спустя пару дней позвонил оператор и сообщил, что подключения не будет, т.к. есть задолжники и только после их оплаты что-то станет ясно. Я пообещала поговорить с начальником отдела, на что мне было сказано :"Не надо. Я постараюсь для Вас пробить порт". Жду месяц. Звоню. Отказ.Говорят в следующем...
оформил договор на подключение стационарного телефона . обещали выход монтажника на 9.03.2012 никто не пришёл .переодически через день звоню в U-TEL . формируют претензию, обещают взять на контроль . результата никакого . мастера звонят, обещают придти и естественно не приходят . пытался узнать кто может решить этот вопрос - не сказали . спросил как мне связаться с руководством, ответ - руководство не доступно . получается мастера игнорируют своё начальство, а руководство ничего поделать не...
скорость скачивания не превышает 1 Мб., скорость отправки - 100 Кб. В основном скорость скачивания плавающая от 10 - 100 Кб до 300-500.
Заявленная до 8 Мб.
начиная с 7 марта идёт обрыв связи почти каждые пять-десять минут. Звонок оператору с жалобой результатов не дал.
Цифровое телевидение, которое установлено всего месяц назад не работает, уже 5 ДНЕЕЕЙЙЙ !!! Не Ростелеком а нелюди какие то!!! заяки оставляю, звоню каждые 3 часа, тех.поддержка вялая тусклая, заученные фразы!!! и никаких результатов!!! моему возмущению нет предела..
И чтобы расторгнуть договор, надо неустойку заплатить в размере 1800 руб. (в справочной служде их добрые девочки сказали)
В общем, пойду в Роспотребнадзор за консультацией, как мне избавиться от этого Ростелекома раз и навсегда!!!
Ростелеком навсегда запомнит самку отважного бурундучка защищающего свою семью!!!
Несколько месяцев назад подключили своё позорное интернет-тиви нам, которое не работает.
В их техподдержку дозвониться чтобы, надо потратить больше получаса (в прямом смысле), консультанты невменяемые и бесполезные, даже не в состоянии техническим специалистам передать суть проблемы.
Три раза делал заявку и один **** не работает их телевидение.
В последний раз я им сказал, что либо оно заработает, либо я больше не буду им звонить(потому что зае***ся ждать пока они возьмут трубку).
А сегодня...
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ сервис! ужас просто. Мало того что второй месяц ваши специалисты не приходят исправлять проблемы, так еще и в единой службе бардак полный. Нет скорости заявленной, обещано было 2 мб/с, по факту второй месяц не больше 450кб/с. и еще счет почему то не на 209 рублей выставляется как в договоре а на 289! Чтобы зафиксировать проблему, для того чтобы написать заявление и получить перерасчет, звоню в сервис. На мою просьбу принять заявку в очередной раз, мне вещают, что якобы (второй...
|