ОАО "Ростелеком" - О приостановлении оказания услуг связи

Второй месяц получаю предупредительные письма о приостановлении оказания услуг связи за задолженность. В прошлом месяце была задолженность 116 руб., в этом -40 руб. Оплачиваю услуги связи ежемесячно 25 числа. Письма-предупреждения приходя 18-20 числа. Письма в открытом виде, оскорбительного тона, как будто я злостный должник. Городок у нас маленький, и долг в 40 руб. становится объектом пересудов. Получаю эти письма почему-то я одна. В письме указывается, что я нарушила условия договора. Какие? Что я должна оплачивать услуги 2 раза в месяц.? Хочу отказаться от услуг данной организации. Есть ли альтернавтива в нашем городе?