МТС - Подключение подписок по умолчанию и незаконное списание средств [Неподтверждённая]

1

Вот опять...Продолжение следует...и не прошло и месяца... 28.05.2013 пришло на телефон смс вида "Доступ к Подписке "МТС-Шутки"(идентификатор услуги 075.03801.061220)предоставлен.Стоимость: 6, 77 руб./1 день. Управление доступом к подпискам и отключение *152*2# вызов (бесплатно). Инфо www.mts.ru". Незамедлительно зашла в личный кабинет и заказала детализацию счёта.Обратившись по горячему номеру МТС мне сказали, что будто я провела все необходимые действия, в том числе ввела на сайте код для активации, который прислали мне по смс и нажала кнопку "Подписаться".Стандартный ответ call-операторов. В детализации отсутствуют смс в адрес провайдера, инициирующую подписку.Примечательно то, что в ЛК нет отметок о подписках. Что же это за такая подписка, которую даже ЛК не видит???? И самое что интересное, до этого я сталкивалась с данным видом мошеничеством со стороны МТС, написав заявление об отключении всех подписок. Но, увы, они ПРОДОЛЖАЮТСЯ. Зачем тогда его писать???? Убедительно настаиваю на срочном рассмотрении моей претензии и возврате денег которые незаконно и без моего согласия с меня сняли за принудительно подключенную мне подписку.

Жалоба неподтверждённая Администратор 26.09.2016

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

01.06.2013 mts_support Представитель компании

Здравствуйте.
Мария, Вы писали о ситуации нам на [email protected]? Если нет, просим отправить письмо с подробным описанием ситуации, указав Ваш номер МТС и контактный номер для связи.
С уважением,
ОАО "МТС"
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/ru_mts
LJ: http://mts-mts.livejournal.com/
Одноклассники: http://www.odnoklassniki.ru/#/group/52354565668972
MailАгент: [email protected]
ICQ: 609413801

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !