• Войти
  • Зарегистрироваться
Добавить жалобу
  • Войти
  • Зарегистрироваться
Добавить жалобу
Добавить жалобу
Мобильный оператор
ОАО МТС
Незаконное снятие денег с мобильного счета dostup_k_094_020. 09401. 011242

МТС - Незаконное снятие денег с мобильного счета dostup_k_094_020. 09401. 011242

2

Здравствуйте, с моего мобильного счета 9196807632 ежедневно снимается 16, 95 руб., якобы подключена услуга Dostup_k_094_020.09401.011242. Прошу разобраться, так как никакой услуги я не подключала и деньги снимаются со счета без моего согласия. Просьба прислать ответ на электронную почту.

Россия
Ответить на жалобу
Сортировать Дата
Дата Дата Решённые Недействительные

Комментарии

0 Ответить
13.09.2013 Оксана

Здравствуйте, с моего мобильного, лицевой счёт 223308235664 ежедневно снимается 16, 95 руб., якобы подключена услуга Dostup_k_094_020.09401.011242. Прошу разобраться, так как никакой услуги я не подключала и деньги снимаются со счета без моего согласия. Просьба прислать ответ на электронную почту. 11.09.2013 18:56:31 +04:00

0 Ответить
07.10.2013 Александр

Номер SIM карты /Виртуальный Номер: 89701130000137356184 Как видите, я сделал выборку украденных компанией МТС у меня денег за последние пол года, якобы за оплату услуг, но я не подписывался на эти платные услуги. Значит услуги мне навязаны МТС против моей воли? И я даже не был поставлен в известность? Это кража! Прошу вернуть украденные у меня деньги. > >> 26.04.2013 1:55:54 +04:00 rbtpro3 1 1 72, 0339 85, 0000
> >> 26.05.2013 2:21:59 +04:00 rbtpro3 1 1 72, 0339 85, 000
> >> 0
> >>
> >> 25.06.2013 2:45:08 +04:00 rbtpro3 1 1 72, 0339 85, 0000
> >> 29.06.2013 9:20:25 +04:00 >> 0
> >>
> >> 05.07.2013 0:21:18 +04:00 >> 05.07.2013 0:23:37 +04:00 >>
> >> 06.07.2013 0:24:38 +04:00 >> 06.07.2013 0:24:44 +04:00 >>
> >> 07.07.2013 0:24:40 +04:00 >> 07.07.2013 0:24:46 +04:00 >> 08.07.2013 0:24:52 +04:00 >> 08.07.2013 0:25:03 +04:00 >>
> >> 12.07.2013 15:26:33 +04:00 >> 12.07.2013 15:26:33 +04:00 >> 13.07.2013 15:31:38 +04:00 >>
> >> 21.07.2013 6:33:17 +04:00 >> 21.07.2013 6:33:17 +04:00 >> 22.07.2013 6:38:07 +04:00 >>
> >> 25.07.2013 1:58:59 +04:00 rbtpro3 1 1 72, 0339 85, 0000
> >> 27.07.2013 21:40:00 +04:00 >> 27.07.2013 21:40:00 +04:00 >>
> >> 28.07.2013 21:44:19 +04:00 >> 28.07.2013 21:44:21 +04:00 >> 11.08.2013 12:46:01 +04:00 >>
> >> 24.08.2013 1:58:20 +04:00 rbtpro3 1 1 72, 0339 85, 0000
> >> 25.08.2013 12:48:10 +04:00 >>
> >> 26.08.2013 3:50:35 +04:00 >> 26.08.2013 12:51:37 +04:00 >>
> >> 27.08.2013 3:51:27 +04:00 >>
> >> 28.08.2013 18:51:28 +04:00 >> 29.08.2013 3:51:57 +04:00 >> 29.08.2013 3:55:49 +04:00 >>
> >> 30.08.2013 6:55:59 +04:00 >> 30.08.2013 6:56:21 +04:00 >> 31.08.2013 3:55:24 +04:00 >> 31.08.2013 3:55:29 +04:00 >> 01.09.2013 3:54:51 +04:00 >> 01.09.2013 3:54:53 +04:00 >> 11.09.2013 18:56:31 +04:00 >> 11.09.2013 18:56:37 +04:00 >>
> >> 12.09.2013 18:57:47 +04:00 >> 12.09.2013 18:58:12 +04:00 >>
> >> 23.09.2013 2:03:35 +04:00 rbtpro3 1 1 72, 0339 85, 0000
> >>
> >> Состоявшиеся разговоры
> >> за период с 26.03.2013 по 26.09.2013 Обращался в МТС, в ответ получал отписки; On 01.10.13 6:52, Александр Дятлов wrote:
> на моём телефоне нет вредоносното ПО, там есть ещё две симки других операторов. но деньги пропадают только на МТС. так что это заслуга вашей компании
>
>
> Воскресенье, 29 сентября 2013, 19:23 +04:00 от Контактный Центр ОАО МТС :
> >Здравствуйте, Александр.
> >
> >Приносим искренние извинения от лица Компании за длительный срок ответа на Ваше письмо.
> >
> >Александр, указанные списания являются услугами-контент провайдеров, которые заказывает сам владелец номера различными способами. Доводим до Вашего сведенья, что Компания МТС не подключает своих клиентов к услугам контент-провайдерам и не несет ответственности за пользования Вашей SIM-картой третьими лицами. Со своей стороны мы можем предположить, что на Вашем телефоне установлено вредоносное ПО, которое совершает отправку коротких SMS-сообщений на номера контент-провайдеров.
> >
> >Мы рады сообщить, что Вы можете проверять список активных подписок, а также осуществлять отказ от них с помощью простого и удобного сервиса "Контроль расходов". Для этого на Вашем мобильном телефоне наберите, пожалуйста, бесплатную комбинацию *152# клавиша вызова. В отобразившемся на экране меню выберите, пожалуйста, пункт 2, затем 2, далее 2 для просмотра списка активных подписок или 3 для их отключения.
> >Вы можете управлять подписками с помощью сервиса «Мои подписки» на сайте http://moipodpiski.mts.ru/ . В личном кабинете есть возможность увидеть текущий статус подписок, отключить или подключить их, а также ознакомиться с условиями предоставления.
> >
> >Сервис «Мои подписки» является бесплатным, оплачивается только стоимость трафика при выходе в Интернет.
> >Подключенные подписки оплачиваются отдельно, в зависимости от стоимости выбранной услуги.
> >
> >Надеемся, что данная ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве.
> >
> >С уважением,
> >Сергей Сидоркин,
> >МТС. На шаг впереди.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !
Загрузить
+ Добавить комментарий