МТС - Модем

МТС-модем стал очень плохо работать.
Трафик не превышался, а скорость еле-еле тянет.
Я не понимаю зачем тогда ежемесячно пополнять счёт, если провайдер не предоставляет обещанную скорость!

Тарифный план: МТС-Коннект-4
Номер: +7 911 147-58-84

Прошу разобраться с этим.