ОАО МТС

Мобильные ТелеСистемы

Жалоб: 3591
Решенных жалоб: 1098
Отвеченых жалоб: 90
31%
Адрес
ул. Марксистская, д. 4, Москва
Москва
Московская обл.
Россия - 109147
8-800-250-0890
+7(495) 911 65 55
+7(495) 766 01 66
0890 (мобильный телефон)
Показать все
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
www.mts.ru
Телекоммуникации  •  Мобильный оператор

Жалобы и отзывы о ОАО МТС

Жалоба на услуги Цифровое тв

Жалоба на услуги Цифровое тв с 06.08.2013 не работает цифровое ТВ, приставка была приобретена 02.08.2013г.Неоднократно звонили на горячую линию, принимали заявку, и после этого никаких действий не было!заявку продлевали 2 раза, но результата так и нет!не знаю, куда звонить или писать, абоненский отдел по адресу Костюкова, 35 вообще не стал разбираться, в грубой форме девушка ответила, что она ко всему этому отношения не имеет и нечего, мол, сюда ходить-когда придут техники тогда и придут!огромная просьба помочь хотя бы советом, куда обратиться за решением проблемы, куда позвонить или написать!

Низкая скорость или вообще ее отсутствие

Низкая скорость или вообще ее отсутствие Фирму МТС за услугу «МТС Коннект» надо привлекать к уголовной ответственности за мошенничество. Кто жалуется, что 20-40 кб/сек., это плохая скорость, то они еще что-то получают. Очень часть «МТС Коннект» предоставляет услугу от 0 кб/сек. И не дождешься, когда даст хоть 20 кб/сек. А оплачена скорость 2 мгб/сек. Вы не найдете офиса компании МТС. МТС магазины предоставляют только услугу по продаже продуктов МТС и ни за что не отвечают. Адреса офиса МТС не существует, его нигде не найти. Наверняка...

МТС

15.08.2013 Ирина
Снятие денежных средств

Снятие денежных средств Здравствуйте! Прошу срочно отключить доступ к контенту Dostup_k_011_031.01101.005664. Я ничего не подключала. Заранее благодарна.

МТС

14.08.2013 света
Сдирают деньги навязывают ненужные услуги

Сдирают деньги навязывают ненужные услуги ужасная связь тупые операторы и что за услуги вечно навязывающие которые мне не нужны

Перевод номера с предприятия на физ лицо

Перевод номера с предприятия на физ лицо 5 июля 2013 г. я написал заявление и подписал Акт передачи номера тел. 89144171289 с предприятия ООО ЧОО Феликс-ДВ на себя ( я являюсь директором предприятия). Менеджер Дмитрий все принял и сказал ждать... 2 месяца жду... Недавно пришел в офис МТС спросил как дела с номером...в ответ.. - Я вам ничем не могу помочь, все решается на "верху"...?! Ответьте пожалуйста мне что к президенту нужно обратиться с этой просьбой?

Самовольное навязывание услуги, которую я не просил!!

Самовольное навязывание услуги, которую я не просил!! Отправитель: MTSPodpiski Дата: 08/13/2013 21:16:09 ------------------------------------- Доступ к Подписке "МТС-Шутки" (идентификатор услуги 075.03801.061220) предоставлен. Стоимость: 6, 77 руб./1 день. Управление доступом к подпискам и отключение *152*2# вызов (бесплатно). Инфо на www.mts.ru Этот отправитель смс навязал мне свою услугу!!

3g - модем

3g - модем Мой модем постоянно глючит, скорость интернета настолько медленная, что даже через телефон быстрее, а ведь платишь каждый месяц 300 руб. как за беспроводной интернет. Еще бывает выключается сам по себе, однажды скачивал нужное видео и на 90% он выключился просто, это реально раздражает уже. Сидеть при нормальной скорости можно только несколько дней за месяц, остальные дни просто мучения!

МТС

12.08.2013 Марина
Письмо

Письмо Мне пришло письмо о задолженности по интернету на сумму 1006, 21 руб. с условием оплаты до 8.08.2013.(письмо пришло 10.08.2013.вечером).При отказе оплаты следуют ужающие фразы. Самое интересное, что номер карты не мой(79189395400, зарегистрирован в Краснодарском крае на мои данные(на моём номере +15.)), когда я обратилась к оператору в салон, заявила, что у меня одна карта, что в Краснодаре я не была, он сказал, что я должна выяснять вопрос по телефону, указанному в письме.Телефон бесплатный...

Возврат денежных средств.

Возврат денежных средств. Здравствуйте! Я, Кузнецова Светлана!. Прошу вернуть мне денежные средства, в связи с тем, что с моего номера 9132238767 несанкционированно списывались деньги с короткого номера 1151 и я ничего взамен не получала. В течение нескольких месяцев деньги списывались с моего счета без моего ведома. Специалисты call-центра МТС, перенапрвляли решение проблемы на номер 8-800-100-73-37, сбрасывали информацию по отключению на текущие подписки, и запрет на короткие номера, тем не менее с 18.09.2012 с меня...

МТС

11.08.2013 89197179181
Воровство

Воровство На -Dostyp _k_011_031.01101.002521 с моего телефона постоянно воруются деньги. Вор должен сидеть в тюрьме.

Навязывание подписок и услуг

Навязывание подписок и услуг Прошу удалить с номера +79131444899 подписку "Комплексный пакет "Бизнес"(идентификатор услуги 098.00801.000038) На сайте "мои подписки" возникает ошибка поэтому удалите так. Я эту подписку не заказывал она автоматом подключилась когда я случайно в интернете нажал на баннер.

Незаконное списание

Незаконное списание начиная с 16 июня 2013 г снимают деньги со счета брата (ниже фрагмент биллинга) 16.06.2013 21:44:46 +04:00 -Dostup_k_094_006.09401.005140 1 16, 9500 это продолжается по сей день т.е. 07.08.2013 данный факт обнаружен сегодня, потратил 4 часа что бы дозвониться до оператора по 0890, однако (все кто сталкивался с этим меня поймут) безуспешно. Со мной тоже было подобное года 3 назад, однако там разовые списания были около 250 рублей. И как мне объяснили (проговорились) по 0890 что кто-то ввел...

Спам

Спам Периодически мой телефон блокируется полностью спамом, присылаемом мобильным оператором МТС. И пока я не просмотрю все сообщения, я никому и никуда не могу позвонить. Вчера я попала в аварию и из-за того, что мой телефон очередной раз оказался заблокирован спамом, я не смогла позвонить ни в полицию, ни вызвать скорую помощь.

ОАО МТС

06.08.2013 Юрий
Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Хочется обратиться к руководству компании ОАО МТС, филиал которой в г. Воронеж наплевательски относится к своим клиентам. На протяжении уже 10 лет являюсь абонентом данной телефонной компании и не имел претензий. А вот недавно столкнулся с проблемой, на номер телефона произвел ошибочный платеж со своей банковской карты. На мой номер подключен мобильный банк и вот случайно перевел денежные средства на номер своего телефона. Обратился в ближайший салон связи, пообещали вернуть денежные средства...

Снятие денежных средств с телефона

Снятие денежных средств с телефона Здравствуйте! Номер моего телефона 8 915 144 71 75. 1августа 2013г мне без моего ведома и моего согласия была оператором мтс подключена платная услуга "активные подписки" httpdeep - apps.Com стоимость услуги 20рубс ндс 1день. Огромная просьба не заниматься мошенничеством и вернуть снятые с моего номера телефона деньги c 1 / 08 2013 по 682013г включительно. Лицевой счет № 277359840088. Надеюсь на ваше благоразумие!!!

МТС

05.08.2013 Сергей
Содействие в мошенничестве, использование сторонних сайтов для незаконного снятия денег

Содействие в мошенничестве, использование сторонних сайтов для незаконного снятия денег День добрый. С номера моего телефона +79176529919 были сняты средства после ответа на сообщение с номера 8151, имеющим отношение к сайту Filespace ( конкретно ссылка: http://filespace.web-share-take.ru/get_access?q=Disciples%20III%20Reincarnation%... ) . В связи с тем, что на сайте FileSpace было заявлено об абсолютной бесплатности отправляемых и получаемых смс сообщений, я прошу вернуть мои средства. Жалоба на действия оператора (соучастие в мошенничестве) будет...

Незакгонное снятие денег со счета

Незакгонное снятие денег со счета в июле-августе 2013 г. МТСом снято за услуги контент- провайдеров, контент 11, более 1000 руб. (по 20.32 за один раз), на услугу я не подписывался. Куда подавать заявление на возврат?

Неправомерное переключение тарифного плана

Неправомерное переключение тарифного плана 9197936097 Вальковский Владимир Владимирович Добрый день. прошу разобраться. У меня подключен тариф супер мтс безлимит-мини 2012 года, где-4гб. мобильного интернета в месяц, без ограничения скорости. последние несколько месяцев меня КАЖДЫЙ МЕСЯЦ переключают на тарифный план мтс безлимит-мини 2013 года-где 2гб мобильного интернета, использовав квоту 2гб мне приходит сообщение что лимит исчерпан(2гб) и ограничивают скорость до 64кбит/с и нужно пользоваться турбо кнопкой (которая платная).На...

Незаконное списание средств с телефона

Незаконное списание средств с телефона 3 августа 2013 года с 14.57.21 до 14.59.14 мне приходили смс с номеров 228210, 228211, 228212, 228260, 228261 чтобы я подтвердил перевод денег за наоказанную услугу. Я на смс не отвечал, а просто их удалял. Никаких смс на номера 5373 и 1005 я не отправлял. несмотря на это с моего счета с телефона сняли деньги в сумме 339 рублей. 172 рубля на тедефон 5373 и 114 рублей на телефон 1005

Продажа поломанных телефонов

Продажа поломанных телефонов Сотрудники МТС салона продали мне в кредит дорогой телефон бывшего употребления. Прийдя в салон для того, чтобы сдать его в экспертную проверку, они сдали его в ремонт. Я оплачивать такой телефон взятый через мтс банк не буду! У меня есть доказательства по данному вопросу и я буду обращаться с исковым заявлением в суд и в прокуратуру. Телефон был куплен в Салоне МТС в городе Таганроге по адресу Переулок Гоголевский 29. Менеджер продавший мне такой телефон - Попова Виктория Борисовна ссылается на то, что фирма МТС засталяет продавать покупателям такие телефоны.