ОАО МТС

Мобильные ТелеСистемы

Жалоб: 3592
Решенных жалоб: 1098
Отвеченых жалоб: 91
31%
Адрес
ул. Марксистская, д. 4, Москва
Москва
Московская обл.
Россия - 109147
8-800-250-0890
+7(495) 911 65 55
+7(495) 766 01 66
0890 (мобильный телефон)
Показать все
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
www.mts.ru
Телекоммуникации  •  Мобильный оператор

Жалобы и отзывы о ОАО МТС

Задолженность

Задолженность Мне на сотовый пришло смс, что на лицевом счету 263356269180 имеется задолженность -199, 73, что это за номер я не знаю, оператор ответил, что номер зарегистрирован на меня. Этим номером я не пользуюсь и не знаю что за номер. Тем номером которым я пользуюсь задолженности нет и он у меня много лет. как быть??? Помогите.

Доступ к услугам контент - провайдеров. Контент категория 011

Доступ к услугам контент - провайдеров. Контент категория 011 Претензия. Убедительно настаиваю на срочном рассмотрении моей претензии и возврате денежных средств за неоказанные услуги в размере 6674, 85 рублей. Оператор "МТС" без уведомления меня, как владельца счета, списал эту сумму в пользу третьих лиц. Я не оформлял никакие подписки и я не заключал никаких договоров с компанией ООО "ТОТ-МАНИ". В соответствии с Законом РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" контент-провайдер обязан передать потребителю товар (выполнить...

Верните незаконно снятые деньги

Верните незаконно снятые деньги Уважаемая компания МТС! За август-сентябрь 2013 года сняли 1200 руб за услугу: dostup_k_011_031.01101.005899. Или верните деньги, или подаю на вас в суд!

МТС

09.09.2013 Денис
Кража.

Кража. Добрый день. Постоянно пользуюсь МТС, купил телефон МТС 970. Разбирался с настройками, подключил услугу Вторая память (стоимостью 10 руб./месяц), решил ее отключить используя команду: *111*4001#, пришло SMS с выбором отключения услуги, выбрав пункт «Отключить, отправил ответное SMS. Пришло новое SMS с текстом: «Ошибка при удалении услуги. При повторении ошибки: Справка МТС: 0809 (бесплатно по России)». Позвонил на номер 0809, прослушав услуги которые предоставляет данный номер, по меню не...

Скорость на модеме

Скорость на модеме здравствуйте!меня с некоторых пор мучает одна проблема-нет скорости на модеме.операторы отправляют то к мастеру то еще куда.ограничений у меня в скорости нет никаких-у меня тарифVIPно проходит несколько дней после списания и скорось резко падает .обещаниями я уже сыта по горло .а действий никаких.по 4-5 дней не могу зайти в интернет.так скажите -за что же я плачу деньги ??????посмотреть на пустой экран или что бы вновь посмотреть что сервис недоступен--перегрузите!достало все .я благодаря...

МТС

08.09.2013 шахноза
Притензия

Притензия заплатила 330руб за безлимит.хотела скачать фильм через торрент .секунд 10 идет скачивание но потом скорость резко падает до нуля.звонила оператору говорит что никаких ограничений на интернет нет.в чем дело?

Качество вещания

Качество вещания Прошу разобраться в ситуации, сложившейся между компанией МТС и мной. Качество вещания КТВ отвратительное с февраля 2013 года. Мною неоднократно оставлялись заявки в Колл-центр, которые закрывались техниками без актов с моей подписью в моё отсутствие, т.е. подтвердить факт прихода по адресу заявки компания не может. Доступ к оборудованию не может быть осуществлен в моё отсутствие. Кабель распределительной сети находится за закрытой дверью, ключ только у меня. Без моего оповещения и присутствия...

МТС

05.09.2013 Елена
Мобильная связь мтс

Мобильная связь мтс Здравствуйте, у меня такая проблема: постоянно с моего номера 8 9101430783 ежедневно списываются денежные средства за то, что я якобы пользовался услугой "

МТС

05.09.2013 Алексей
Очень плохо и медленно работает

Очень плохо и медленно работает Последнее время стал очень медленно работать интернет от МТС. Тариф Конект VIP, обещанной скорости не видно, непонятно за что плачу 700р. С оператором связаться невозможно.

МТС

05.09.2013 Павел
Непредоставление услуг

Непредоставление услуг Интернет вообще не работает. В службе поддержки одни отговорки, что от меня приняли заявку на устранение проблемы, результат которой неизвестен. Скорости интернета нет вообще. Постоянно отключают от сети, зато абонентская плата снимается стабильно, скорость интернет соединения на 2, тех поддержка на 2, аферисты просто, а не связь!

MTS

05.09.2013 Александр
Снимают деньги без согласия

Снимают деньги без согласия Здравствуйте. При просмотре детализации счета моего телефона 917 723 52 04 было обнаружено, что с августа 2013 года без моего согласия стали снимать деньги за услуги Dostup_k_094_074.09401.000359, прошу разобраться и вернуть не законно снятые деньги. Информацию я ожидаю на электронный адрес : [email protected].

МТС

03.09.2013 Сергей
Отвратительный интернет 3g модем

Отвратительный интернет 3g модем Отвратительное качество Интернет услуги, сигнал практически постоянно пропадает, в некоторый момент данные не передаются вообще. Включаю 3G-модем МТС 21, 6 Мбит/с, выхожу в Интернет и вроде всё хорошо, скорость около 5 Мбит/с, видео ролики воспроизводятся, открывается почта. Но вскоре видео ролик тормозится или вообще останавливается! Смотрю график программы "Коннект Менеджер" - скорость составляет 0 кбит/с! И так до тех пор, пока не вытащу модем из компьютера. Через минуту вставляю снова...

МТС

03.09.2013 Вадим
Нет интернета

Нет интернета Здравствуйте! Я год назад подключил МТС Конект с тарифом "VIP" Жаловался операторам и в том году, но все бес толку, потом пол года по ненадобности забросил и не пользовался. Ну и этой весной подключил по новой усилил сигнал антенной и вроде все было в порядке, но не долго мне пришлось радоваться примерно 2 месяца, потом начались проблемы, то отключало постоянно то интернета попросту не было... теперь это переросло в издевательство со стороны МТС, Интернет начал пропадать каждые 5-10 минут, я уж...

Плохо работает интернет, а деньги снимают

Плохо работает интернет, а деньги снимают Здравствуйте, у меня плохо работает интернет, очень долго грузится. Подключила только 1 сентября, и вот до сегодняшнего дня плохо работает. 89171530778- МТС, 3 G модем. зарегистрирован на Волкову Валентину Трифовну, контактный 89379953660 . Живу : Самара, ул. фрунзе 101а. Вчера было на счету 490, а сегодня 100 рублей, почему сняли деньги?

МТС

01.09.2013 Зарина
Отключить

Отключить Снялось 135 рублей, пишет контент доступ к услугам контент- провайдеров. SMSкат.55;1;цена:135 р. Как это отключить?

МТС

01.09.2013 Игорь
Качество приема сигнала

Качество приема сигнала Доброе время суток! Я давно являюсь абонентом МТС, переехав жить из Питера в п. Песочный Выборгского района Лен. области, остался без устойчивого Интернета. Вышка расположена на здании бывшего солдатского клуба(сейчас магазин) дом в 800 -1000 метрах, а уровень сигнала ужасный( то нет то 3G), работать не возможно, поставил антену Connect на крышу результат тот же . Если не получу ответа, как исправить ситуацию, буду переходить на другого оператора

Нет связи с оператором

Нет связи с оператором Заблокировали СИМ-карту, до оператора не дозвониться, в салоне говорят только через 0890 можно!

МТС

30.08.2013 Галина
Необоснованное списание денег

Необоснованное списание денег Стала жертвой интернет-мошенничества за 2 дня списали сумму 1400 рублей. Прошу разобраться в данной ситуации. Мой номер МТС +798108333247. Вчера 29.08.2013 заблокировали страницу в контакте, для разблокировки просили указать номер телефона и отослать сообщение на номер 4481. Оператор связи пояснил, что подключена была услуга "Новости подружек". Никаких услуг не подключала. Деньги стали сниматься автоматически. Очень прошу о помощи, вынуждена временно отключить номер, чтобы остановить мошенничество. Телефон для связи 89806275606

МТС

30.08.2013 Галя
Тарифы

Тарифы Как же меня достал МТС! Да да ты, компания которая обманывает людей. Может хватит коверкать тарифы? Который раз уже меняю, сколько денег потратила не за связь, а за смену тарифа. ПОдключаешь одно, а через месяц уже тариф с ног на голову перевернут, разумеется в интересах компании. Вот прекрасный тариф для меня, студента, СУПЕР МТС. Друзьям минут хватает звонить, бесплатный интернет, который очень в универе нужен. Ну почему его нельзя оставить? Почему надо что то менять? Приходится терпеть вас только из за того что все друзья на мтс

МТС

29.08.2013 Сергей
Рекламные рассылки

Рекламные рассылки Поступление на телефон рекламных рассылок от компаний, которым я не сообщал номер своего телефона.