ОАО МТС

Мобильные ТелеСистемы

Жалоб: 3591
Решенных жалоб: 1098
Отвеченых жалоб: 90
31%
Адрес
ул. Марксистская, д. 4, Москва
Москва
Московская обл.
Россия - 109147
8-800-250-0890
+7(495) 911 65 55
+7(495) 766 01 66
0890 (мобильный телефон)
Показать все
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
www.mts.ru
Телекоммуникации  •  Мобильный оператор

Жалобы и отзывы о ОАО МТС

Ужасная связь

Ужасная связь Очень плохая скорость интернета.Последнее время постоянно 2G.Купил в мтс усилитель сигнала.Ничто не помогает.Хотя нет.Если постоянно менять симку-помогает.После покупки новой симки связь хорошая.Живу в областном центре, а что делается в области?

MTS

26.09.2013 анатолий
Незаконное снятие денег с лицевого счёта

Незаконное снятие денег с лицевого счёта тариф СУПЕР mts, ежедневно снимают с лицевого счёта по 17.22 руб.заDostup_k_011_031.01101.003501.Что это?никаких подписок у меня нет.

МТС

26.09.2013 Ксения
Снятие денег

Снятие денег Подключили какую то услугу автоматически, в течении чесяца каждый день снималось с меня по 20 рублей!!Сейчас через оператора отключила ваши услуги!!! Никаких услуг, подписок и т.п.я не подключал. Прошу восстановить мне списанные со счета денежные средства.Или потеряете клиента!!

Пропажа денег со счета телефона

Пропажа денег со счета телефона В период с 01.07.2013 по 01.09.2013 года было перечислено на счет телефона через МТС 900 со сбербанковской карты 1400 рублей. Сделав распечатку обнаружила, что 364, 54 коп. куда то делись. Обратилась в салон МТС, ответили, что буется НДС с проговоренной суммы в размере 18%, о чем в договорах на обслуживание ничего не сказано. Прошу вас помочь разобраться с пропажей денежных средств. С уважением, Людмила.

Отключить опцию

Отключить опцию Здравствуйте! Неоднократно пытался удалить безлимитный интернет БИТ со своего телефона, пишут-" услуга была удалена ранее", а денюжку снимаете каждый месяц !!! что это за непорядок !!! Я Вас очень прошу удалите мне эту опцию ! т. 89186560887

Незаконное списание денег с телефона

Незаконное списание денег с телефона 15.09.2013г.подключил услугу" Везде как дома"и поехал в Волгоград. 18.09.2013г.вернулся домой и отключил эту услугу.За этот период списали 418руб.плюс 152р.в минус. операторы МТС мне объяснили, что там, где МТС не обеспечивает связь, меня "подхватывают"их компаньоны, чтобы я не оказался без связи, а у них иная тарификация. Считаю, что это МОШЕННИЧЕСКАЯ схема и прошу вернуть деньги.

МТС

24.09.2013 Надя
Плохая связь

Плохая связь Здравствуйте, у нас в районе последние 2 месяца очень плохая связь!!! не могут дозвониться не нам и мы дозваниваемся раза с пятого пишут либо "сеть занята" либо "ошибка в подключении". Смс тоже не доходят либо приходят не полностью. Обращалась несколько раз к оператору, обещали выяснить в чем причина, уже три недели прошло результата НИКАКОГО. У меня даже на работе возникли проблемы из за того что до меня не могли дозвониться! Очень обидно, меня и моих близких до этого эта компания очень устраивала, у меня и на планшете и на телефоне МТС. неужели вы не цените своих клиентов???!!!

МТС

24.09.2013 Валерий
Подписка без моего согласия

Подписка без моего согласия 07.09.2013года пришло сообщение с предложением прослушать звуковую открытку, после ее прослушивания (как выяснилось намного позже) оказался подключенным к платным услугам, которые не заказывал и согласия на них не давал, деньги снимались каждый день в размере 20 руб. с НДС. Прошу вернуть 300 руб., т.к. именно на эту услугу я согласия не давал.

MTS

24.09.2013 ирина
Снятие денег

Снятие денег Я не понимаю за что с меня сняли деньги Доступ к услугам контент-провайдеров. GOOD OK Категория 3 (Продление) в течении всего сентября снимаете то по 15 то по 170 руб, а здесь Доступ к услугам контент-провайдеров. Контент категория 94 так вообще 460 руб. Вы че оболдели что ли там

Снятие денег с мобильного за непредоставленную услугу

Снятие денег с мобильного за непредоставленную услугу 21 сентября 2013г моя дочь решила поздравить свою подругу прикольным поздравлением по короткому номеру 0971.Она несколько раз пыталась отправить сообщение.Созвонившись с подругой она узнала, что поздравление так и не пришло.Услуга оказана не была. Со счета номера 8 911 996 89 76 тут же была списана сумма около 1000 рублей.Компания МТС является единственной, которая может списать деньги с данного счета.Следовательно только она может помочь мне вернуть мои деньги.Иначе я собираюсь обратиться с...

МТС

23.09.2013 Трегуб
Услуги

Услуги Прошу отключить услугу МТС Dostup_k_094_006.09401.005140, которая была подключена без моего ведома и вернуть все списанные деньги.

МТС

23.09.2013 МТС
Мтс

Мтс Ну спасибо будем старатся его делать хуже. Ненравится интернет подключите другой, а не жалуйтесь на сайтах, но можите позвонить оператору и сказать по Мобильному телефону!

Незаконное подключение платной услуги

Незаконное подключение платной услуги Прошу вернуть деньги незаконно списанные с моего номера в период с 20. 02. 2013г по 21.09.2013г. Я не подписывался на эту услугу, не заключал ни каких договоров.

Грубость сотрудника и отказ в возврате денег за товар

Грубость сотрудника и отказ в возврате денег за товар В салоне МТС муж купил мне подарок на день рожденье планшет самсунг. Пользовалась два дня батарея не держит заявленных 10 часов, а всего держит максимум 2 часа плюс ко всему после включения планшет сильно нагревается через 20-30 мин. Я с мужем подошли в салон МТС и спокойно объяснили свою проблему, менеджер по продажам посмотрела озвучила возможную причину не удержания батареи, но осталась проблема как перегрев планшета. В место то чтоб спокойно объяснили возможные действия в сложившейся...

МТС

20.09.2013 Валерий
Обман в офисе мтс

Обман в офисе мтс Здравствуйте уважаемые! Посетил ОФИС МТС 20.сентября 2013 года .(Девушка) "менеджер" обманным путем совершил продажу продукта МТС, в данном случае сим карты, тариф "Супер МТС".Как все произошло? Поинтересовался о ранее упомянутом тарифе, будут ли какие то списания со счета, есть ли абонентская плата, так как мне необходимо совершать частые и длительные звонки в другие города России, на что "менеджер" ответил, пополняете на 300 рублей и общаетесь со всеми абонентами МТС без ограничений. Для...

МТС

20.09.2013 Валерий
Обман в офисе мтс

Обман в офисе мтс Здравствуйте уважаемые! Посетил ОФИС МТС 20.сентября 2013 года .(Девушка) "менеджер" обманным путем совершил продажу продукта МТС, в данном случае сим карты, тариф "Супер МТС".Как все произошло? Поинтересовался о ранее упомянутом тарифе, будут ли какие то списания со счета, есть ли абонентская плата, так как мне необходимо совершать частые и длительные звонки в другие города России, на что "менеджер" ответил, пополняете на 300 рублей и общаетесь со всеми абонентами МТС без ограничений. Для...

МТС

20.09.2013 Валерий
Обман в офисе мтс

Обман в офисе мтс Здравствуйте уважаемые! Посетил ОФИС МТС 20.сентября 2013 года .(Девушка) "менеджер" обманным путем совершил продажу продукта МТС, в данном случае сим карты, тариф "Супер МТС".Как все произошло? Поинтересовался о ранее упомянутом тарифе, будут ли какие то списания со счета, есть ли абонентская плата, так как мне необходимо совершать частые и длительные звонки в другие города России, на что "менеджер" ответил, пополняете на 300 рублей и общаетесь со всеми абонентами МТС без ограничений. Для...

Не идут исходящие

Не идут исходящие Здравствуйте! Мой номер заблокировали, из за недостатка средств. Неделю назад пополнила счет, и до сих пор не могу позвонить кому либо, автоответчик просит позвонить в справочную службу, но там не соединяют с оператором, лишь один автоответчик с различными услугами. Как долго ВСЁ это будет продолжаться? Позвонить ни к кому не могу, зато абонентская плата удерживается каждый день, т к у меня тариф Maxi. Что это за безобразие!!!

Задолженность

Задолженность Мне на сотовый пришло смс, что на лицевом счету 263356269180 имеется задолженность -199, 73, что это за номер я не знаю, оператор ответил, что номер зарегистрирован на меня. Этим номером я не пользуюсь и не знаю что за номер. Тем номером которым я пользуюсь задолженности нет и он у меня много лет. как быть??? Помогите.