ОАО МТС

Мобильные ТелеСистемы

Жалоб: 3591
Решенных жалоб: 1098
Отвеченых жалоб: 90
31%
Адрес
ул. Марксистская, д. 4, Москва
Москва
Московская обл.
Россия - 109147
8-800-250-0890
+7(495) 911 65 55
+7(495) 766 01 66
0890 (мобильный телефон)
Показать все
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
www.mts.ru
Телекоммуникации  •  Мобильный оператор

Жалобы и отзывы о ОАО МТС

Претензия по незаконному списанию денежных средств

Претензия по незаконному списанию денежных средств 08.06.2013 была приобретена сим-карта в салоне МТС. Через несколько недель стали поступать смс и звонки, на имя грж. Анчиной (как я понимаю мой номер ранее принадлежал ей), которая должна погасить какой-то имеющийся за ней долг, иначе документы будут переданы в коллекторское агентство и т.д. В салоне МТС мне любезно объяснили, что это исключительно мои проблемы. Подобного рода смс приходят по сей день. А сегодня я к своему удивлению обнаружила "минус" на счете, хотя недавно его пополнила. По...

Незаконное списание средств

Незаконное списание средств Незаконное списание средств со счёта абонента МТС (7255) Добрый день! Информирую Вас о том, что с лицевого счета моего мобильного телефона номер +79119753143 06.09.2013 года в 17.03 и 17.08, неизвестным мне способом, была списана сумма в размере 516 рублей 00 копеек (с НДС). Запись в детализированном отчёте за период с 01.09.2013 по 08.10.2013 итого: 516р. 00 коп. с ндс. Никакими платными услугами я не пользовался, никаких письменных договоров мной не подписывалось, списание денежных средств...

Услуг не заказывал - деньги сняли

Услуг не заказывал - деньги сняли Прошу вернуть деньги за якобы оказанные платные услуги: "dostup_k_095_120" Услуги не заказывал. Снимали по 21, 19 руб. многократно в период за 2013год. Ну и, естественно, - прошу отключить эту услугу, суть которой даже и не знаю - то есть - в чем она заключается, эта услуга.

Ремонт телефонной линии и дрмашнегл интернета

Ремонт телефонной линии и дрмашнегл интернета Прошу Вас обратить внимание на решение сотрудниками компании мтс проблемы с неполадками телефонной линии и интернета. В течение месяца вопрос не решен, информации о сроках ремонта не представляют. на многочисленные заявки оставленные на многоканальный телефон нет совершенно никакой реакции, и не применяются меры по устранению неисправностей. Просто вопиющее, отвратительное отношение к потребителям услуг мтс. Прошу Вас оказать содействие в решении данной проблемы.

Ремонт телефонной линии и дрмашнегл интернета

Ремонт телефонной линии и дрмашнегл интернета Прошу Вас обратить внимание на решение сотрудниками компании мтс проблемы с неполадками телефонной линии и интернета. В течение месяца вопрос не решен, информации о сроках ремонта не представляют. на многочисленные заявки оставленные на многоканальный телефон нет совершенно никакой реакции, и не применяются меры по устранению неисправностей. Просто вопиющее, отвратительное отношение к потребителям услуг мтс. Прошу Вас оказать содействие в решении данной проблемы.

MTC

07.10.2013 Александр
Пропадают деньги на мтс

Пропадают деньги на мтс Номер SIM карты /Виртуальный Номер: 89701130000137356184 я сделал выборку украденных компанией МТС у меня денег за последние пол года, якобы за оплату услуг, но я не подписывался на эти платные услуги. Значит услуги мне навязаны МТС против моей воли? И я даже не был поставлен в известность? Это кража! Прошу вернуть украденные у меня деньги. > >> 26.04.2013 1:55:54 +04:00 rbtpro3 1 1 72, 0339 85, 0000 > >> 26.05.2013 2:21:59 +04:00 rbtpro3 1 1 72, 0339 85, 000 > >> 0 > >> > >> 25.06.2013...

МТС

07.10.2013 Борис
Прошу вас отключить меня от услуги

Прошу вас отключить меня от услуги Прошу Вас отключить меня от услуги "доступ к 094006.09401.005140" т.к. я эту услугу не подключал и вернуть на счет за весь период снятые денежные средства.

МТС

06.10.2013 Нина
Снимите ограничения которых не существует

Снимите ограничения которых не существует Значит так мои хорошие, Во первых разберитесь с тем что у вас там происходит, во вторых снимите ограничения которых не существует, и которые блокируют мою скорость, В третьих не бросайте трубки при разговоре с клиентами. Примечание, если в течение 3 дней с моего Интернета МТС Безлимитный Maxi не будет снято ограничение я приму соответствующие меры, и как говорят мои коллеги я добиваюсь своего или пойду другим путем соберу все жалобы на вашу компанию и пойду в одну вышестоящую инстанцию и предоставлю и свою жалобу и все те которые остались без ответа, думаю там они прислушаются.

МТС

04.10.2013 Виктор
Не высылают детализацию

Не высылают детализацию Не высылают детализацию. Какие отписки только не писали. Предположительно боятся, что будут уличены в хищениях.

МТС

04.10.2013 Надежда
Помогите вернуть деньги

Помогите вернуть деньги Здравствуйте, проблема такого рода: хотела позвонить в справочную службу МТС, для переключения услуги (Безлимит-Super) на (Безлимит-Maxi) 03.10.2013 года в 23:29 но по ошибке вместо 0890 набрала 0809, первое предложение которое я услышала Вас приветствует компания МТС, дальше звонок слетел, звоню ещё раз, такая же ерунда, так и не дождавшийся функции "связаться с оператором" я отключилась проверяю баланс сняли 592.66 РУБЛЕЙ.Дозвонившись неожиданно до оператора по номеру 0890.Мне объяснили что...

Мошеничество

Мошеничество 02.10.13 в 20:43 мною были отправлены денежные средства через терминал, КИВИ кошелек в размере 2000 рублей на номер +79627429448. Оплату производили за покупку сим карт, далее после перевода денежных средств, нас заблокировали в дальнейшем с ними связаться мы не могли. Просьба решить данную ситуацию

МТС

03.10.2013 Игорь
Денежные поборы

Денежные поборы Ежемесячно снимаются деньги со счета без моего ведома и согласия.Приходит предупреждение (сегодня 03.10.13. что с 04.10.13 будет снято ещё 20 рублей.это повторяется четвертый месяц подряд. http://humor/mts.playfon.ru----что это такое не имею представления.Неужели и в этой компании такое возможно?

МТС

03.10.2013 Наталья
Плохая связь

Плохая связь В городе Снежном в поселке Ремовка плохая связь, вообще нельзя ни куда дозвониться (более месяца).Пожалуйста отреагируйте на нашу просьбу.

МТС

03.10.2013 роман
Обслуживание

Обслуживание Абонентом тв от мтс, уже являюсь. Решил подключить цифровое тв. В офисе мтс написал заявление (с номером телефона), девушка сказала, что мне позвонят в течении недели. В течение недели никто не позвонил и я позвонил в единый контактный центр где сказали, что нужно ждать 10 дней. На десятый день состоялся телефонный разговор в котором мы договорились о дне подключения, ещё через неделю, отдельно было обговорено время с17:00 до19:00(т.к. все на работе). В день монтажа я отпросился с работы...

МТС

01.10.2013 Роман
Подключение к платным услугам

Подключение к платным услугам Пожалуйста отключите "доступ к услугам конект-провайдеров. Контенк кат. 11;1" Номер тел: 89829962018. Заранее спасибо

МТС

01.10.2013 Роман
Подключение к платной услуге

Подключение к платной услуге Пожалуйста отключите "доступ к услугам конект-провайдеров. Контенк кат. 11;1" Заранее спасибо.

Очень плохое соединение

Очень плохое соединение очень плохое качество соединения, никому больше не посоветую пользоваться мтс коннект в г.ростоов н/д, беспонтово потраченные деньги!

МТС

28.09.2013 Ironwitch
Мтс незаконно снимает деньги сао счета в пользу своих партнеров - мошеннических интернет - сайтов!

Мтс незаконно снимает деньги сао счета в пользу своих партнеров - мошеннических интернет - сайтов! МТС - партнеры мошенническим путем снимают деньги со счетов клиентов! Снятие происходит при случайном нажатии на всплывающий рекламный баннер в играх, или через рассылки смс с содержащимся в них интернет-адресом мошеннического сайта. При этом не требуется никакого вашего согласия на какие-то там подписки, достаточно просто перейти на сайт, и все! с вас снимают деньги! Почему не работает закон? Все мы заключили в свое время договоры с МТС. В договорах ясно оговорено, что компания оказывает нам...

МТС

28.09.2013 Алексей
Не сдали здачу

Не сдали здачу Покупал сим карту в салоне МТС Санкт-Петербург Наставников д 38 28.09.2013 в 18 час 49 мин не сдали сдачу вышел и сразу зашёл обратно так как денег не обнаружил попросил сдать сдачу на что мне сказали что мне её отдали в чеке, я попросил снять кассу они сняли посчитвли и сказали что у них даже не хватает 350 руб на мою прозьбу поднять посматреть видео наблюдение было сказано что нет мы не можем этого сделать . Продавец : Ализаде Амрулла Давуд оглы