ОАО МТС

Мобильные ТелеСистемы

Жалоб: 3592
Решенных жалоб: 1098
Отвеченых жалоб: 91
31%
Адрес
ул. Марксистская, д. 4, Москва
Москва
Московская обл.
Россия - 109147
8-800-250-0890
+7(495) 911 65 55
+7(495) 766 01 66
0890 (мобильный телефон)
Показать все
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
www.mts.ru
Телекоммуникации  •  Мобильный оператор

Жалобы и отзывы о ОАО МТС

Отказ в возврате

Отказ в возврате В салоне сотовой связи МТС расположенном по адресу Люблинская 169 отказали в возврате мобильного устройства, аргументируя, что телефоны возврату не подлежат, но данное устройства не относится к таковым. Вопрос законы трактуем как кому нравится.И хотелось бы получить ответ данный вопрос будем решать в судебмном порядке или все таки разберемся на месте опираясь на закон о защите прав потребителей?

МТС

05.11.2013 Елена
Незаконное списание денежных средств с мобильного телефона за услугу которой не пользовалась [Неподтверждённая]

Незаконное списание денежных средств с мобильного телефона за услугу которой не пользовалась Претензия по возврату денежных средств. Уважаемый оператор! На моем номере МТС подключена услуга Бит для БЕЗЛИМИТНОГО доступа к интернету. Проверяя 04.11.2013 года баланс своего номера, я обнаружила списание денежных средств на сумму порядка 157 рублей. При этом в заказанной мной детализации указано, что я, якобы, заходила на платные ресурсы категории Traffic_Category_908 _017.002_G. Причем из детализации видно, что 38 раз я заходила на один и тот же сайт в течение 7минут (детализация...

Плохая связь [Неподтверждённая]

Плохая связь на протяжении очень длительного времени не взирая на жалобы абонентов связь на данной територии отвратительная а местами просто недоступна после желоб немного улучшается(можно поговорить миуту полторы)и сигнал уходит .такое качество предоставляемой услуги тянется с прошлого года иногда улучшаясь но не на долго и не на все сто

МТС

04.11.2013 МТС
Скорость [Неподтверждённая]

Скорость У меня Мтс, плачу за интернет по 600 руб в месяц, а скорость нету, 36-37 кбит, сек... вот что делать?

MTS

04.11.2013 Дмитрий
Качество [Неподтверждённая]

Качество Очень плохо работают интернет услги оператора МТС. Все виды выхода в интернет тормозят (нет скорости), прерываются, а иногда вообще не доступны. У Мегафона таких проблем нет даже вечерами в полной нагрузке. Очень обидно за МТС, тарифы радуют, а качества просто нет, вообще никакого... Может быть манагеры увидят жалобу и остановят отток клиентов устранив недостатки, а то все убегают на Мегафон, хоть он и дороже. А может быть так и задумано??? Всего хорошего... МТСу...

Обман [Неподтверждённая]

Обман Я купил модем мтс коннект с vip-тарифом полный безлимит за 750 руб в месяц, подключил к ноутбуку, нахожусь менее 1 км от мтс вышки с покрытием 3G, и вот что я получил: скорость интернет соединения - намного менее 1мбита, страницы еще загружаются, но вот послушать песню в контакте почти не реально, а вот видео загрузить вообще НЕВОЗМОЖНО. 2 ДНЯ ЗВОНЮ В МТС и что получаю в ответ: 1. в первый раз оператор сказал, что сим карта еще недоконца активирована, и скорость повысится часа через 3 - 4...

MTS

02.11.2013 misha
Вымогательство денег у населения

Вымогательство денег у населения Здравствуйте ...зарегистрировался на сайте (я имею право) сказали написать сюда... У МЕНЯ ТАКАЯ ПРОБЛЕМА сотовым оператором мтс пользуюсь уже как лет 7 было все нормально подключился на тарифный план без абон платы ... в последние 3 месяца у меня начали снимать деньги и начисляться 50 мб интернет трафика ..я позвонил сотовому оператору на что мне сказали что мтс провела плановые изменения и перевела меня на тариф с абонентской платой ...без абон платы теперь тарифов нет и этот тариф, на котором...

Незаконное подключение

Незаконное подключение Здравствуйте! На каком основание у меня подключена услуга "доступ к услугам контент-провайдеров. Контенткат. 11;1" на телефоне по номеру 8 912 925 3462? По 20руб. 32 коп. снимаете раз в сутки.

МТС

26.10.2013 Алексей
Жалоба на управляющего менеджера

Жалоба на управляющего менеджера Здравствуйте, меня зовут Алексей Кошкарев, я являюсь сотрудником компании МТС, когда я пришел устраиваться на работу, то мне сказали, что будут отпускать на сессию и даже более того, оплачивать ее.Но когда мне пришла справка-вызов, что меня вызывают на сессию, я неоднократно пытался связаться с управляющим менеджером города Читы Ивановой Еленой Сергеевной, но она ответила мне, что отпуск не согласует и поставила ультиматуммол либо работай, либо увольняйся

МТС

26.10.2013 Игорь
Домашний телефон

Домашний телефон Больше месяца не работает домашний телефон. Звонки на 8-800-250-08-90 не помогают.

МТС

26.10.2013 Игорь
Домашний телефон

Домашний телефон Больше месяца не работает домашний телефон. Звонки на 8-800-250-08-90 не помогают.

МТС

25.10.2013 АЛЕКСЕЙ
Плохое качество связи

Плохое качество связи Добрый день! У нас в мегионе после падения вышки мтс, связь стала отвратительной, , для того чтобы позвонить нужно искать место, при полной антене приходит ответ, нет сети. Вот поэтому ваш рейтинг как мобильного оператоа потихоньку падает. Если раньше пользовался только мтс, теперь приходиться прибегать к услугам других сотовых операторов. Задумайтесь господа мтсэсовцы.

Луквство

Луквство Некоторое время не пользовался оплаченным номером оператора мобсвязи МТС. Вставил симку, в ответ услышал, что номер не существует. Отправился в представительство оператора, где получил ответ: да, номер не занят, но восстановить его нет возможности. Хотя там оставались и небольшие, но всё же деньги. Мой случай далеко не единственный. Кто нибудь остановит молчаливую наглость компании? Хотя бы предупреждали заранее... Спасибо.

Незаконное снятие средств

Незаконное снятие средств Здравствуйте! С баланса моего телефона 25 октября около 1 часу ночи было снято около 250 рублей (точнее не могу сказать, потому что сервера сайта мтс не работают) Я достаточно аккуратный интернет пользователь, но сегодня со мной случилось следующее: я посетила сайт borncash.net, где попыталась скачать один файл. Мне было предложено ввести свой номер телефона в окошко для получения вип-доступа. Не найдя нигде информации по поводу стоимости услуги, я наивно предположила, что ее напишут в смс с...

МТС

24.10.2013 Ирина
Снятие денег за не оказанную услугу

Снятие денег за не оказанную услугу На каком основании со счета моего номера телефона 9121527857 снимают деньги за СМС Контент по цене ТП ( доступ к услугам контент провайдеров)Я не пользуюсь ни какими услугами провайдеров.Заказала детализацию, там нет учета этих расходов, а за что же снимают деньги по несколько раз в день?

МТС

24.10.2013 валерий
Плохой интернет

Плохой интернет пользуюсь интернетом постоянно не один год за все время ни разу небыло нормальной скорости обмена данными.Чтобы открыть страничку успеваю сходить покурить.Свои мегабайты не выкачиваю, потому что качать не возможно.Если ничего не изменится досижу этот месяц и уйду в другую компанию, но предварительно напишу жалобу в инспекцию по надзору за средствами связи.

МТС

24.10.2013 Галина
Хамство и некачественное обслуживание

Хамство и некачественное обслуживание Здравствуйте. Я пенсионерка Галина Павловна Никитина прошу предпринять меры по отношению к сотруднице Лобцовой Дарии. Несколько дней назад посетила ваш магазин который находится в Кронштадте. Я ваш постоянный покупатель- телефон брала у вас, планшет внучке, все оплаты кредитов и телефона через вас. Но извините меня такого некачественного обслуживания и безразличия и неуважения к людям пожилого возраста увидела впервые! Передомной в очереди стоял молодой человек сотрудница с ним очень мило...

М. Университет. Интернет не работает

М. Университет. Интернет не работает На метро Университет на всей территории МГУ и окрестностях интернет не работает ВООБЩЕ. Иногда появляется на 2-3 минуты, а потом снова глухо. При том что показывает наличие HSDPA и уровень сигнала почти всегда высокий. Такая тенденция замечена во всех местах больших скоплений людей. Видимо инфраструктура уже не тянет. У Мегафона таких проблем не замечено.

Отвратительная связь

Отвратительная связь 16 лет пользовался услугами " Мегафона" . Волею случая оказался клиентом МТС. Третий месяц проклинаю ее. В кабинете (Комарово) связи нет. В зале ресторана (там же ) плюются гости - - обладатели этой дмовой связи. Дома ( на Гражданке) - ловит с трудом в одной комнате( комнат 5). Связь прерывается перманентно. Вынужден по нескольку раз набирать и за это платить. С нетерпением жду 01, 12, 2013 г. --- и мигом в "Мегафон".

Незаконное списание денег

Незаконное списание денег с 12.10.2013 и по сегодняшний день (22.10.2013) списывали за услугу "