ОАО МТС

Мобильные ТелеСистемы

Жалоб: 3591
Решенных жалоб: 1098
Отвеченых жалоб: 90
31%
Адрес
ул. Марксистская, д. 4, Москва
Москва
Московская обл.
Россия - 109147
8-800-250-0890
+7(495) 911 65 55
+7(495) 766 01 66
0890 (мобильный телефон)
Показать все
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
www.mts.ru
Телекоммуникации  •  Мобильный оператор

Жалобы и отзывы о ОАО МТС

Сняли деньги

Сняли деньги сняты средства с счета— Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Категория 52 . Данную услугу я не заказывала и не пользуюсь. Верните деньги или ПОНЯТНО объясните, как ее отключить.

МТС

28.11.2013 Татьяна
Подключение коротких номеров

Подключение коротких номеров Покупали телефон в компании МТС. Услугами этойсвязи не пользуюсь. пользуюсь Билайном номер9038485772. В последнее время стали снимать деньги номер1151. Попыталась отключить эту услугу. А снимали регулярно по 44 рубля раз в две недели. Это наваждение ушло. Так вчера и сегодн сняли по 70 рублей номер 1627. Убедительно прошу закройте все услуги и верните денньги.

Интернет снимает бешенные суммы

Интернет снимает бешенные суммы Нужен был интернет, пару страниц глянуть. Бук по Блютузу сшил с мобилкой, вышел в инет, еле дождался, чтобы открылись пару страниц текстовых, там не фоток ни рекламы нету! вот: http://www.lardi-trans.com/ Пол часа ждал пока откроются. почитал, закрыл. На счету исчезло 80 грн. Звоню туда, там мне говорят что я 8 метров использовал, а 1 метр = 10 грн. "Цензура"!!! "Цензура"! !!! "Цензура"! МТС за пол часа 80 грн., при этом страницы "Цензура"! не открываются. А вот если б Гипер Нет, то сиди хоть...

Списание со счета денег

Списание со счета денег Здравствуйте! Без моего согласия подключили услугу контент-провайдеров. Dostup_k_011_031.01101.005796 Прошу отключить эту услугу и вернуть деньги на счет. Спасибо.

МТС

27.11.2013 Ириша
Доступ к услугам конект провайдеров

Доступ к услугам конект провайдеров Здравствуйте! Отключите пожалуйста мне доступ к услугам конект провайдеров на номере 89156771359. СПАСИБО

МТС

25.11.2013 Мария
Интернет

Интернет Меня не устраивает качество обслуживания! я плачу за услуги связи и интернет не маленькие деньги! веером каждого дня у меня полностью отсутствует интернет на айпаде и телефоне, на двух разных симках!!! Убедительно прошу разобраться в срочном режиме, если жалоба не будет удовлетворена, буду требовать возврата денег, за отсутствие подключения ежедневно!!!

МТС

25.11.2013 Наталья
Блокировка услуги

Блокировка услуги Добрый день! С 11 ноября перестал работать на указанном номере легкий платеж при отправке подтверждения СМС кода, приходит сообщение что данная услуга ВАМ не доступна. Эксперт на КЦ МТС советовали следующее: -сменить СИМ карту(2 раза была произведена замена), так же было необходимо оповестить все банки которыми пользуюсь для того чтобы ИБ начал работать с новыми симкартами(что заняло ни один день, написание заявлений) -совет сменить тарифный план с салоне( в салоне отказали, т.к. по...

ОАО МТС

25.11.2013 kochoyag
Что только эти *уки не придумают чтоб срубить бабла с абонентов

Что только эти *уки не придумают чтоб срубить бабла с абонентов Симкой МТС пользуюсь редко, только когда выезжаю за пределы РК(1-2 раза в год), в последний раз был за границей в июле 2009 года. По приезду оставалось у меня на счету около 40-50 р. Сейчас опять решил поехать, заодно думаю проверю-ка я симку(а то сколько разговоров было про "молчщие" симкарты..), а там нате, минус 90 р О_о. Думаю откуда интересно, заказал детализацию, оказывается эти *удаки подключили мне услугу "Всегда на связи" и снимают спокойненько по 30 коп. в день. Причем я сам ничего...

МТС

24.11.2013 Альфия
Не согласованное списание денег с телефона

Не согласованное списание денег с телефона Здравствуйте. Начиная с 16 октября 2013 Г. с моего счета по номеру +79173949925 ежедневно списываются денежные средства с пометкой "Dostup_k_038_075.03801.061220;Доступ к услугам контент-провайдеров. в размере 5 руб.74 коп. Из-за этой услуги со счета сняли 230 рублей. Я с Вами уже больше 10 лет, доверяла Вам и не думала, что за Вами проверять каждый шаг, но оказалось, что все не так.Очень прошу разобраться и вернуть пропавшую сумму на счет телефона.

МТС

23.11.2013 николай
Снятие денег за неоказанную услугу

Снятие денег за неоказанную услугу 09.06.2013г оформил без лимитный интернет в г Елец Липецкой обл. Через дней 10 используя интернет помощник заблокировал номер 9155541915. Остаток баланса составлял 94 рубля. В июле, августе, сентябре, октябре 2013г баланс не изменялся. С момента блокировки по настоящее время дополнительный перечислений на счет не проводил, номер не разблокировал. В ноябре 2013г используя интернет помощник проверил состояние счета по своей сим карте он оказался отрицательным -496 рублей. Оказалось что я...

МТС

23.11.2013 Алина
Goodok

Goodok 23.11.2013 в 3:35:47 за rbtfmb0 снято 42, 2881 руб. GOODOK отключен, никаких активных подписок нет. прошу вернуть деньги на счет!!! 9178775101

Снятие денег с карточки сбербанка.

Снятие денег с карточки сбербанка. С моей карточки кредитной сняты деньги 22 ноября 2013 года в сумме 2100 рублей.За что я не знаю.Сняты РЕТАЛ РУС МОСКОВ МТС.Никаких платных услуг я не подключала.

Вернуть деньги

Вернуть деньги 21.11.2013г. с номера7205 пришло SMS и с телефона сестры снято 200руб.(89041326461).Обратились в БВК, где контент-провайдером является INcore web.В интернете нашла, владельцем номера 7205 является Инкормедия и ООО"Диджитал Онлайн" с которыми у вас договора на предоставление услуг.Поэтому согласно защите прав потребителей прошу возратить деньги.С номера 7205 было еще два SMS.Итого 600 рублей. Вы являетесь Агрегатором? Мой емайл:[email protected]. Я так не оставлю, обращусь в полицию обязательно. Жду ответа.

МТС

20.11.2013 Игорь
Незаконное списание средств со счета

Незаконное списание средств со счета Вчера пытаясь дозвониться в службу тех.поддержки МТС, случайно вместо 8090 набрал 0809 (вот и сейчас чуть не перепутал!). Соединение длилось секунды 2-3, увидев ошибку, соединение я оборвал. Сегодня обнаружил, что со счета списано 355 руб!!! Стал дозваниваться (уже с городского телефона) до МТС. Оказалось, что по их данным соединение длилось 2 мин (это получается, что я сам себе уже и доверять не могу -- не отличаю 2 сек от 2 мин!!!. Они и фиксируют небось всё в своих интересах -- округляют 1...

Снятие денег

Снятие денег 18.11.2013 за rbtfmb0 снято 42, 2881 руб. GOODOK отключен, никаких активных подписок нет. прошу вернуть деньги на счет. 911-658-00-87

Обман

Обман купили модем мтс конект, оказался бракованный .вернули назад, взяли его на ремонт.Ремонтировали целый месяц.Вернули его нам, деньги за месяц сгорели.Сказали месяц прошол, а то что мы им, причем по их ней вине, не пользовались-это их оказывается не волнует.После этого несколько месяцев мы его не подключали, проще говоря с момента как мы его купили, мы им не пользовались совсем.Решили все-таки его подключить, поехали в салон мтс оплатить интернет.Оказывается у нас там минус 600 рублей, мы в шоке...

МТС

19.11.2013 елена
Суды на стороне мошенников

Суды на стороне мошенников Эпизод 1 21 мая 2013 года с моей банковской карты на мой тел был ошибочно произведен автоплатеж в сумме 9250 руб. 22 мая я обратилась в офис МТС, расположенный по адресу г Воронеж, ул Плехановская 12 . Там сотрудник офиса мне сказал, что деньги они вернут только после того, как я возьму выписку по счету из Сбербанка. Я обратилась в Сбербанк и получила требуемые документы. 27 мая я принесла их в тот же офис, приложила реквизиты и заполнила заявление на возврат средств в присутствие моего мужа...

МТС

19.11.2013 Татьяна
Списание денег

Списание денег 13.11 2013 произошло списание средств в размере 72р. с моего счета при вх.звонке. нахожусь в роуминге, езжу не первый год, всегда подключаю услугу "везде как дома", соответственно все вх.звонки БЕСПЛАТНО, но каким-то непонятным способом произошло переключение с МТС на Мегафон Россия!!!как так-то?!почему я не была предупреждена о такой ситуации?!за 4 года пользования данной услугой, такой случай произошел впервые!!!и как теперь вернуть эти деньги???

МТС

19.11.2013 Николай
Необоснованное подключение услуги

Необоснованное подключение услуги Помогите, пожалуйста отказаться от услуги по передаче прогноза погоды ежедневно. Запрос о снятии услуги в МТС приняли, но не отреагировали . Такие траты мне не по карману. Мой номер 9131877893.