МТС коннект - Обман [Неподтверждённая]

3

Я купил модем мтс коннект с vip-тарифом полный безлимит за 750 руб в месяц, подключил к ноутбуку, нахожусь менее 1 км от мтс вышки с покрытием 3G, и вот что я получил:
скорость интернет соединения - намного менее 1мбита, страницы еще загружаются, но вот послушать песню в контакте почти не реально, а вот видео загрузить вообще НЕВОЗМОЖНО.
2 ДНЯ ЗВОНЮ В МТС и что получаю в ответ:
1. в первый раз оператор сказал, что сим карта еще недоконца активирована, и скорость повысится часа через 3 - 4. я ждал
2. во второй раз мне сказали, что карта активирована, но деньги со счета еще не списались и скорость поднимится на следующий день. я опять ждал!!!
3. утром оператор прислал мне новые настройки и сказали что теперь скорость вырастет
4. днем я опять позвонил оператору и мне сказали, что моего номера НЕ СУЩЕСТВУЕТ
5. вечером провел час в ожидании, пока меня переключали от одного оператора к другому, и "о чудо" мой номер существует!!! И что самое главное консультант подробно обьяснил мне, что раз страницы открываются значит компания мтс свои обязательства выполнила, а что видео не посмотреть - виноваты сайты Вконтакте, Ютюб и остальные, это они ограничили скорость до полного нуля, а мтс тут непричем!!! И главное вернуть модем нельзя!!!
А еще оператор обьяснил мне, что компания мтс дает заведомо ложную информацию о скорости модемов. Им плевать что они обещают скорость 21, 6 мбит - в реале у всех модемов скорость не превышает 7, 2 мбит, только они об этом не предупреждают, чтобы впаривать людям более дорогие модели!!!
Как добиться от компании мтс выполнения их обязательств, или хотя-бы возврата своих денег?

Жалоба неподтверждённая Администратор 26.09.2016

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

15.11.2013 mts_support Представитель компании

Здравствуйте.
Будем признательны, если отправите нам на [email protected] данные по этому примеру:
*номер МТС и дополнительный контактный номер
*ФИО владельца
*место (адрес) возникновения проблемы (населенный пункт, район, улица, дом, строение, корпус, этаж, квартира)
*дата и время возникновения проблемы
*марка и модель телефона (полностью)
*частота проявления ситуации (всегда, утром, вечером и т.п.)
*как работает телефон в других районах
*параметры сети в настройках телефона
*подробное описание возникающих трудностей
*Ваш ник в livejournal.
С уважением,
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------------
e-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/ru_mts
LJ: http://mts-mts.livejournal.com/
ICQ: 609413801

22.04.2014 Avalzer

Появилась новая опция "турбо-кнопка" . Пока им не заплатишь (хотя у меня безлимит и абон.плата проплачена) эМТээСовцы блокируют страницы и даже почту.

Ясно. Про 21, 6 мб не знал.
Всё равно ужасный интернет.
Своевременное отрубание интернета от сети.
Урезание трафика, МАЛЫЙ ТРАФИК за БОЛЬШИЕ ДЕНЬГИ.
До меня их интернет доходит поездом.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !