ОАО МТС

Мобильные ТелеСистемы

Жалоб: 3591
Решенных жалоб: 1098
Отвеченых жалоб: 90
31%
Адрес
ул. Марксистская, д. 4, Москва
Москва
Московская обл.
Россия - 109147
8-800-250-0890
+7(495) 911 65 55
+7(495) 766 01 66
0890 (мобильный телефон)
Показать все
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
www.mts.ru
Телекоммуникации  •  Мобильный оператор

Жалобы и отзывы о ОАО МТС

Плохой интернет

Плохой интернет постоянно скачет скорость, и понятно что от нуля и до 100 каждую секунду просто так она прыгать не может, а как кончается трафик то интернет перестает грузить вообще, даже легкие странички . хотя после того как трафик кончался скорость 64 кб, ну так было написано . мое мнение что они спицально прерывают скорость, ради своей выгоды !

МТС

05.12.2013 василий
Безобразие

Безобразие происходят списания средств с счёта за звонки в сети мтс, хотя по моему тарифу не должны. Заказал дитализацию разговоров там полный бред, номер мтс с которог берётся плата отмечен как любимый..мой тариф не поддерживает любимые номера, но плата берётся причём как за меж город..наверное это любимый номе компании мтс.Звою 0990 там девушка по имени Екатерина выслушала и заявилая.вашу дитлизацию я не вижу, но уверена что всё каректно и то что написано в распечатке мне по чудилось и ваоще не наадо...

МТС

05.12.2013 Ирина
Обкрадають

Обкрадають «Відпочивайте наші абоненти ми вас не потурбуємо, хіба що обдеремо вас трішки». От так я собі в ночі спала тай не зауважила на смс, яке надійшло мені в ночі 5 грудня від МТС. А в ранці, коли я прокинулась уважно прочитала того послання від МТС. А в ньому йшла річ про підключення послуги, якої я не замовляла, та списання коштів з мого рахунку, аж 5 грн. 31 коп. Для того, щоб повернуті собі гроші і, я повинна була набрати комбінацію чисел, щоб відмовитись від послуги. Я так і зробила, але гроші...

Плохое обслуживание

Плохое обслуживание плохое обслуживание, 5 12 13 купил ipad забыли положить сим карту я отдал ококло 20000 и должен ещё бегать положили не того формата сим что у вас за люди работают ?

Развод на безлимитном тарифе

Развод на безлимитном тарифе Купил безлимитный тариф МТС за 360 руб. авансовая оплата услуг. Третий месяц не оплачивал решил оплатить в начале четвертого, так пришло уведомление что я им (МТС) должен за месяц 360 рублей иначе они (МТС) обратятся в коллекторскую фирму. В компании мне объяснили, что я им ДОЛЖЕН ДЕНЬГИ НЕ СМОТРЯ НА ТО, Я НЕ ПОЛЬЗОВАЛСЯ ИХ УСЛУГОЙ. ПРИ этом я не только не мог звонить .но и принимать звонки.

Модем плохо ловит сеть

Модем плохо ловит сеть Раньше модем хорошо работал и показывал пять палочек из пяти (реже четыре). А теперь он держится на двух, а то и на одной. Вот что мне делать? Может он сломался? Я все правильно делала. Подскажите, что же мне сделать, чтобы он снова стал нормальным. Только, пожалуйста, понятным языком. Заранее спасибо.

МТС

05.12.2013 Ольга
Подключение телевидения

Подключение телевидения Я являюсь абонентом кабельного телевидения предоставляемого компанией МТС (Комстар-регионы), г. Ростов-на-Дону. Номер договора 00087303. По информации, размещённой на сайте МТС, я решила перейти с аналогового телевидения на цифровое. 13 ноября я по телефону 88002500890 обратилась в МТС и попросила подключить мне цифровое телевидение взамен аналогового, предоставляемого той же компанией. Заявка была принята к исполнению, её номер 1-44938527595. В течении "максимум двух недель" со мной должны...

MTS

04.12.2013 Влад
Сеть

Сеть Пропала связь на многих телефонах и не востонавливается а когда востановилась то не звонит!!!

Нет связи

Нет связи С 22 числа прошлого месяца подключила тариф супер за 600 рублей. Несколько раз названивала операторам.Проверяют все.Никаких действий! спрашивают и названия улиц и все на свете.А связи как не было так и нет.За что я плачу этой сети МТС? я даже в интернет толком выйти не могу.Компьютер настроен правильно.Все сделано как надо.И до этого связь была неплохой. Но последние почти 2 недели просто кошмар! мой номер 989 9242239.Проверьте пожалуйста.Или верните мои деньги. Вашей связью пользоваться невозможно просто.Так что и платить не за что!

МТС

03.12.2013 Сергей
Возврат денег

Возврат денег Купил телефон в салоне МТС, через неделю телефон сломался, принес и отдал назад в салон мне сказали придти через 20 дней, пришел, сказали написать заявление на возврат денег т.к. телефон невозможно отремонтировать (заводской брак), написал заявление, сказали придти через 20 дней, пришел, сказали что по вашему заявлению ни чего не делалось мы не виноваты просто так получилось в итоге ни денег ни телефона

МТС

03.12.2013 Юлия
Незаконно снимают деньги со счета!

Незаконно снимают деньги со счета! незаконно подключили услугу к контент-провайдеру Dostup_k_094_082.09401.500105 и сказали, что я сама это сделала!В итоге с меня снимали 20р в течении 13 дней.я ничего не подключала сама!!Верните деньги!!!

Отвратительная связь

Отвратительная связь Услугами мобильного оператора МТС, я пользуюсь давно, до 2012 года претензий и жалоб не было, но когда у нас в Мегионе ураганом повалило вышку МТС, со связью одни проблемы. При полной антенне, оператор сообщает отсутствие сети, во время разговора может ухудшиться качество связи, а то и совсем изчезнуть, а деньги за минуты уходят. Прошу разобраться и помочь нам.Посещает мысль прибегнуть к услугам другого оператора. Спасибо.

Превышение трафика

Превышение трафика У меня каждый месяц приходит смс, где пишут - Вы используйте безлимит super, квота трафика превышена . Доступ в интернет ограничен на 18 дней . Что делать, куда обращаться ? Ещё деньги списывают за то что не пользуешься интернетом . Весь ноябрь, я не пользовался интернетом, а деньги сняли ...

Снятие денег в минусовом балансе

Снятие денег в минусовом балансе Здравствуйте. Я являюсь клиентом МТС (корпоративная Сбербанк РФ) - мобильный № 9133601325 На сайте – Худеем вместе – для получения бесплатной диеты сначала нужно ответить на вопросы, а в конце ввести номер телефона, на него придет смс с кодом подтверждения – что вы не «робот». После этого мне действительно написали рекомендации по диете, никаких денег за это со счета не сняли. Но сразу же пришли несколько смс с номера 2858. Я перед этим (25.11.2013г) сделала запрос о состоянии моего счета...

МТС

30.11.2013 алексей
Плохой инет мтс

Плохой инет мтс мтс наглеет за что платим без лимит а скорости хватает на 5-15 мин просмотра фильма где скорость или пора валить с мтс

MTC

30.11.2013 Сергеева
Мошенничество

Мошенничество Без моего согласия операторами сотовой связи мтс 04.10.2013 в 21:10:40 была подключена платная услуга "Dostup_k_011_031.01101.005796". В результате мошеннических действий (ст, 159 УК РФ) и соучастия представителей мтс (ст.34 УК РФ) на 30.11.2013г. 21:16:02 со счета телефона 8-915-414-15-46 было снято 981 рублей. Требую возврата денег. При отказе в возврате незаконно присвоенных денег, либо игнорирование жалобы в течении суток дает мне право обратится в в контролирующие органы придаставлением детализации разговоров, скринов.

Нет покрытия интернета, отсутствие скорости

Нет покрытия интернета, отсутствие скорости Здравствуйте. Я очень давно пользуюсь услугами мтс но интернет недавно всего 6месяцев. К операторам обращалась 4раза они принимают заявку регистрируют но ничего не меняется сегодня 3раза пыталась связаться с операторами мтс так вообше не берут трубки только музыка играет и автоответчик обещает связать в ближайшее время. Яочень вас прошу помочь так как за итет плачу а пользоваться не могу нет скорости хотя вышка мтс находится в 350метров получаетсячто излучатель. Рядом а пользоваться нельзя. Спасибо.

Мтс подозрительные звонки

Мтс подозрительные звонки Здравствуйте! У меня к вам большая просьба разобраться с таким вопросом. На мой мобильник и компьютер работающии от МТС уже полтора месяца постоянно звонят и высылают СМС что у меня задолжность на тел.79143342940 -297руб. С месяц назад были такие-же звонки задолжность -250руб. я оплатил чтоб ненадоедали.Но вот снова требуют -297руб.. Самое главное этой симкой я не пользоваюсь очень давно и да же незнаю где она затерялась дома .Может выкинул с мусором. Номер телефона который мне названивает...

Сняли деньги

Сняли деньги Здравствуйте! 28 ноября 2013 год с моего телефона были сняты деньги в размере около 200 рублей. на мой номер пришел ряд смс-сообщений: 1) Подтвердите активацию аккаунта. Ответьте на смс, указав свой возраст. podderjka 88001007337 (besplatno) 2) xolosho.ru, vash kod: 13410 Poddergka - 88001007337 (besplatno) http://7hlp.com Данные услуги я не заказывала, просьба разобраться в сложившейся ситуации и вернуть деньги. ФИО владельца сим карты Зимакова Людмила Валерьевна ФИО пользователя Зимакова Екатерина Юрьевна Номер телефона 89197289340