МТС - Верните деньги

22 ноября я пополнила счёт на 1000 руб, т.к.был взят обещанный платёж 400руб, и на дальнейшее использование средств, при наборе номера была допущена ошибка, вместо 0, набрано 9, я позвонила на номер на который были переведены деньги, но естественно со мной разговаривать не захотели, 26 ноября я обратилась в офис МТС с заявлением о возврате денежных средств, сумма не маленькая и не всем по-возможности проговорить всю сумму за 3 дня, заявление у меня приняли, убедили, что в течении двух недель всё вернут, но не смотря, что заяиление написано, чек приложен, номер мне заблокировали, и две недели заканчиваются(в течении двух недель, а не через две!), и деньги мне не вернули, и оператору 3 дня дозвониться не могу, даже ночью пытаюсь...а мне предложили"пока" пополнить счёт, знаете, как на сберкнижку, кидайте, пока мы разбирёмся...89147946740!пошевелитесь, верните мне моё!!!