ОАО МТС

Мобильные ТелеСистемы

Жалоб: 3592
Решенных жалоб: 1098
Отвеченых жалоб: 91
31%
Адрес
ул. Марксистская, д. 4, Москва
Москва
Московская обл.
Россия - 109147
8-800-250-0890
+7(495) 911 65 55
+7(495) 766 01 66
0890 (мобильный телефон)
Показать все
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
www.mts.ru
Телекоммуникации  •  Мобильный оператор

Жалобы и отзывы о ОАО МТС

Списание денег со счета

Списание денег со счета 13.12.2014 года с 7-35 до 7-55 у меня со счета было списано 750 руб с интервалом 5 минут за якобы интернет-трафик. В данный интервал времени я ехал на работу за рулем автомобиля. В компании 2 недели выясняли как это произошло и естественно их конченый результат, что все сделано согласно договора правильно. Но после 2 списания у меня уже баланс был отрицательный, но компания продолжала вести трафик и списывать дополнительно денежные средства. В итоге у меня стал баланс -650 руб..В мегафоне когда...

Мошеиничество операторов мтс

Мошеиничество операторов мтс Повторно обращаюсь с данной претензией на произвол компании :Контактный центр ООО МТС [email protected] по рекомендации сайта wwww.impravo.ru. Моя претензия была опубликована на вашем сайте [email protected] 20.12.2013года "мошеиничество оперторов МТС" Приведены данные мошеиничества оператора МТС, с просьбой разобраться с появившейся задолжностью и исчезновения денежных средств с моего счета. Неоднократные обращения в контактный центр ООО МТС [email protected] не дают результатов. Документальных...

Воруют деньги со счета за услугу dostup_k_011_055. 01101. 016243

Воруют деньги со счета за услугу dostup_k_011_055. 01101. 016243 Здравствуйте !!! У меня начали снимать деньги неизвестно когда. Я смог просмотреть расходы только с 26.06.2013г. по 26.12.2013г. Подключена непонятная услуга "Dostup_k_011_055.01101.016243".. Почему снимают деньги? Сумма = 1645 руб. Прошу разобраться и вернуть мне деньги (телефон 89173344061) заранее благодарен.

МТС

25.12.2013 Антон
Подключение услуги без согласия клиента

Подключение услуги без согласия клиента Все хотят денег под Новый Год и побольше. МТС не исключение. Большая просьба включить совесть и вернуть деньги за подключенную без моего согласия услугу _k_094_082.09401.710974.

МТС

24.12.2013 Марина
Снятие денег

Снятие денег Здравствуйте! Вот уже несколько дней подряд у меня со счета снимают 20.32руб за какие-то подписки и пишут сайт http://docfiles.org, идентификатор услуги 031.01101.005899. Что это за подписка, я не знаю, операторам МТС дозвониться невозможно!!! На мой запрос пришло смс-сообщение, что у меня нет никаких подписок. На всякий случай все-равно отписалась от всех подписок, но как теперь вернуть деньги? Помогите, пожалуйста!!! Тел.89885670007

МТС

24.12.2013 Галина
Плохое обслуживание

Плохое обслуживание Уважаемы сотрудники МТС. Пишу вам пока что на почту жалобу. Но если завтра мне на тел. не поступит звонок от ваших сотрудников, то я подаю на вас в суд!!! Несколько недель назад я обратилась к оператору мтс по номеру 0890 с вопросом о помощи и своей проблемой. Нахожусь я в городе Великие Луки. Проблема в том что те, кто находятся в городе мтс не могут дозвониться до мегафона в спб. Там родственники и нам постоянно говорят, что такого номера нет..заблокирован..а они нам могут дозвониться. Я...

МТС

23.12.2013 Ильгар
Списали деньги

Списали деньги Вчера 23.12.13 отключил услугу БИТ2012, сегодня 24.12.13 списали деньги за нее!!! Верните списанные 200р

Воровство денег сотовым оператором

Воровство денег сотовым оператором Компания МТС начала с 14.12.2013 воровать у меня деньги, подключив платного контент-провайдера. Заметил только сегодня - скриншот прилагаю. С 14.12.2013 по 23.12.2013 украли порядка 300 рублей. Поддержка объясняет это моей тупизной, якобы оставил свой номер на платном сайте, что является бредом. В инете похожих историй - масса, воруют и остальные ОпСоСы. Ти, горите в аду!

MTS

23.12.2013 Руслан
Необоснованно списывают деньги со счета

Необоснованно списывают деньги со счета Незаконное списание денежных средств с мобильного телефона С моего мобильного неоднократно снимались деньги за услугу которую я не подключал и не пользовался, а именно 7099; контент исх.: SMS кат. 47;1; цена:33.87 руб. Прошу вернуть средства списанные с моего счета. В случае оставления без внимания моего обращения, оставляю за собой право обратится в выше стоящие инстанции, а именно ЖАЛОБУ на действия оператора отправлю в Роспотребнадзор, а также мною будет подано заявление в Прокуратуру по данному факту, так как данные действия подпадают под ст. 159 УК РФ (мошенничество).

Хамство сотрудников

Хамство сотрудников 20 декабря 2013 г обратилась в цент мтс, по адрессу невинномысск ул гагарина 6 чтоб оплатить кредит в банк мтс. Работало 2 сотрудника, очередь была два человека. Простояла в очереди 40 минут!!! Сотрудники работали под девизом: " солдат спит служба идёт" ! Чтоб не ругаться взяла жалобную книгу молча написала жалобу. В итоге когда наконец - то подошла моя очередь сотрудница Гарибян Марьяна Сергеевна отказала мне в этой услуге, заявив мне, что вы меня наказали и я вас накажу! И так ехидненько...

МТС

21.12.2013 Дмитрий
Dostup_к _ 094_082. 09401. 710974 снимает дениги но я ничего не подключал

Dostup_к _ 094_082. 09401. 710974 снимает дениги но я ничего не подключал Dostup_к _ 094_082.09401.710974 я не подключал у меня снимоют деньги по несколико раз по 20 рублей прошу отключить

МТС

20.12.2013 Виктор
Списание денег с лицевого счета

Списание денег с лицевого счета Мой номер телефона 89143419309 Тариф: Комплект "МТС Коннект" с абон.оборудованием (модем 7.2) Каждый месяц (в течении 6-7 месяцев) списываются денежные средства (100 рублей) с лицевого счета за услугу "Локатор" не смотря на то что услуга отключена через личный кабинет МТС ОТЧЕТ ЗА ВЫБРАННЫЕ ПЕРИОДЫ Информация о расходах по лицевому счету Сумма (руб.) Баланс на 01.11.2013 2, 42 Израсходовано по номеру +7 (914) 341-93-09 скрыть подробную информацию 550, 00 — Исходящая связь: Call to Service...

Задолженность по лицевому счёту [Неподтверждённая]

Задолженность по лицевому счёту Здравствуйте! 16.12.2013 года на номер 8-919-743-14-07 полученно смс сообщение в котором говорится о задолженности по лицевому счету №226302334319 в размере 30.34 руб. Я являюсь пользователем услуг мобильной связи, оказываемых МТС, имею 2 абонентских номера данной компании. Указанный лицевой счет в СМС сообщении, не является счётом этих абонентских номеров. Задолженности указанной в СМС также не имеется на этих номерах. Я хочу узнать какой абонентский номер соответствует лицевому счету...

Мошеиничество оператора мтс

Мошеиничество оператора мтс Неоднократные обращения в Службы компании МТС, не дают результатов. Ответов на задаваемые вопросы не получено, одни отговорки и вешание "лапши" на уши клиентов. Суть проблемы в следующем: 14.12.2013г. заблокировали телефон 89184366605, и возникла задолжность в размере 525, 9936руб. Получив детализацию расходов на 01.12.2013г. остаток 46, 6564руб. За период с01.12.2013г.по 15.12.2013г.-итого по лицевому счету: 22, 6500руб Дебетовые корректировки 14.12.2013г.:550, 0000руб Итого израсходовано за...

Mts connect

19.12.2013 Стас
Плохая скорость

Плохая скорость Очень мизерная скорость, практически нулевая...про Онлайн ввообще, даже смешно говорить...В смысле, говорить не приходится, чтобы там что-то прослушать, песенку какую-то или тем более фильм посмотреть...А песню какую-то скачать, чтобы без сбоев послушать за весь вечер если повезет, одну или две...Вообщем...Работает никак, Сломанная телега и та лучше, просто ее к интернету не подключишь..Хотя на счету 745 рублей.Бес толку!!! Стас.

Незаконное списание денежных средств

Незаконное списание денежных средств Здравствуйте!Прошу вернуть денежные средства незаконно списанные с моего номера89887484061 за подключение услуги" контент97". Я не подключала и не заказывала никаких платных услуг. Заранее спасибо.

МТС

19.12.2013 Татьяна
Списание средств со счета

Списание средств со счета Здравствуйте! Я, Березина Татьяна Альбертовна. Прошу вернуть мне денежные средства, в связи с тем, что с моего номера 89109703401 несанкционированно списывались деньги за услугу «Доступ к услугам контент-провайдеров. Контент категория 91», которая была подключена на данный номер без моего ведома ( она была навязана мне и я о ней совершенно ничего не знала). В течение 18 дней (24.11 - 11.12.2013 г.)деньги списывались с моего счета без моего ведома. Согласно договору между «МТС» и мной п. 4.1...

Работа интернет

Работа интернет - отвратительно стал работать интернет от МТС, нет скорости (практически постоянно -0), месяц назад всё было нормально, и не у меня одного, человек 15 (кого я знаю) озадачены тем-же !

МТС

18.12.2013 Юрий
Не прошёл платёж

Не прошёл платёж Почему не прошёл платёж? Я платил 15.12.2013.в15.33. чек:3485, терминал:759812 в г.Балаково Саратовской обл. 200 р.

Выплата долга за телевидение и интернет

Выплата долга за телевидение и интернет Добрый день, уважаемые друзья! Вчера получил письмо от судебно - претензионного бюро ООО "Терминал" исх. № 30310508729-3 от 22 ноября 2013 г., на имя моего отца Немонтова Михаила Николаевича, который умер 23 декабря 2011 г. В письме от ООО Терминал, подписанного Генеральным директором Стуловым А.В., сообщается, что задолженность " за Услуги связи для целей кабельного вещания + услуги связи по передаче интернета", сразу вопрос как дедушка в 88 лет мог пользоваться интернетом. Поэтому, хочу Вам...