ОАО МТС

Мобильные ТелеСистемы

Жалоб: 3592
Решенных жалоб: 1098
Отвеченых жалоб: 91
31%
Адрес
ул. Марксистская, д. 4, Москва
Москва
Московская обл.
Россия - 109147
8-800-250-0890
+7(495) 911 65 55
+7(495) 766 01 66
0890 (мобильный телефон)
Показать все
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
www.mts.ru
Телекоммуникации  •  Мобильный оператор

Жалобы и отзывы о ОАО МТС

МТС

12.08.2014 Ирина
Нет связи

Нет связи Уже неделю ни я, ни до меня никто не может дозвониться. Со связью мтс что то произошло, а меры не применяются. Я не хочу менять этот номер. Пусть вернут мне безупречную сотовую связь. Заранее спасибо.

МТС

08.08.2014 Елена
Интернет

Интернет Купила новую симкарту. Пользовалась интернетом всего 3 дня. На следующий день пришло сообщение, что доступа в интернет нет, что превышена квота. Предлагают купить турбо кнопку. Никаких просмотров фильмов и скачиваний не было. Почему нет доступа в интернет? Деньги за пользование интернетом списаны со счета.

Списание денег

Списание денег Купил пакет услуг интернет коннект 4 полный без лимит 600 руб месяц попользовался с 6 по 28 июня и уехал на юг отдыхать! Приехал понадобился интернет в августе- доступ в интернет конечно заблокировали -денег на счету не было! Положил на счет 600 руб 4 августа попользовался 4 и 5 числа все нормально было заходить 7 числа не заходит! Звоню оператору говорят надо пополнить счет-я им говорю что услуга оплачена 4 августа! Они мне говорят что деньги списаны за прошлый месяц а теперь надо класть еще!...

Услуги контент - провайдера

Услуги контент - провайдера Исчезают деньги, к услугам, как выяснилось, контент-провайдера подключен мой номер 9128968895 без моего ведома. Избавьте от утечки денег!!!

Незаконное подключение услуги

Незаконное подключение услуги Неоднократно без согласия клиента подключается услуга - погода - и снимается оплата с мобильного счета. Пользуются неграмотностью пенсионера, которая не читает смс, может там и было предупреждение - но согласие она не давала снято более 200 рубле после жалоб некоторое время не подключали и вот снова то же самое повторяется телефон ее +7 918 874 38 67

МТС

06.08.2014 Людмила
Подписки мтс

Подписки мтс Незаконное подключение на мой номер услуги ПодпискиМТС за 11 дней сняли 223 рубля и невозможно отключить эту услугу

МТС

05.08.2014 Инна
Списание денег за мтс интернет при минусовом балансе

Списание денег за мтс интернет при минусовом балансе С меня за услугу интернета на мобильном МТС снял за ночь 2300р. Мой телефон обновил что-то сам на 200мб пока я спала. Претензия в том, что интернет не отключился по истечению средств на счету и продолжал работать при минусовом балансе и деньги продолжали за него снимать. Считаю это мошенничеством! Требую возврата средств. Напишу заявление в прокуратуру! По направлению с сайта "Я имею право!"

Горячая линия [Неподтверждённая]

Горячая линия Я уже несколько дней не могу дозвониться до оператора на горячую линию сотовой связи мтс по номеру: 8 800 250 08 90, мне автоответчик всё время оператор вам ответит в течении двух минут. Я прождала час мне так и не ответили. Не я, не мои родственники не можем дозвониться. Разберитесь пожалуйста.

3g

3g Я купила модем, а он ловит мне только 2G, подскажите как подключиться к 3G или кому нужно звонить

МТС

31.07.2014 Айказ
Деньги

Деньги 31июля2014 г у меня с номера тел МТС сняли 20р в наглую.Я сегодня заходил на сайт судебных приставов г Георгиевска и после этого сняли деньги вы связаны с ними?Прошу вернуть!

МТС

30.07.2014 Дмитрий
Плохая связь

Плохая связь Здравствуйте!При подключении к интернету модем через пару минут отклбчается, когда звонишь по номеру оператора(0890)слышны лишь обрывки слов, а при звонках на другие номера все слышно отчетливо!!В чем причина?

Неправомерное списание денег со счета

Неправомерное списание денег со счета Убедительно настаиваю на срочном рассмотрении моей претензии и возврате денег в сумме 945 рублей 85 копеек за не оказанную услугу, а именно за отправку 7 SMS на короткий номер 8926 28.07.2014 года. Никаких смс ранее мной не отправлялось. В противном случае я собираюсь обратиться с жалобой в прокуратуру, так как данное действие попадает под статью «мошенничество» и может быть квалифицировано как умышленное завладение чужим имуществом (деньгами) путем введения в заблуждение. УК РФ: Статья 159...

Некомпетентность сотрудника

Некомпетентность сотрудника 27. 07. 2014г зашла в салон мтс г. Тюмени на улице мельникайте 58 корпус 1, для того, чтобы заменить сим карту на нано сим, на что мне сотрудница салона сначала минут 30 выстригала из моей сим микро сим, по итогу, когда ничего не вышло девушка дала мне бланки на подпись и предоставила новую нано сим (соответственно после предоставления паспорта) девушка мне озвучила, что карта начнёт работать через 15 минут, после чего я ушла. Но сим карта так и не начала работать, не через 15мин ни через 2...

МТС

28.07.2014 Антон
Современный и удобный тариф

Современный и удобный тариф Сегодня днем узнал что оказывается если у тебя отрицательный баланс, то тебе не придет даже смс! Сижу я значит в кафе, мне приходит смс - "У вас списали обещанный платеж в размере 500 руб". Помню что брал такую услуги, нет проблем оплачу. Захожу с ноута в инет на Киви кошелек, но там только 450 руб. Думаю отправлю все, а с яндекс кошелька отправлю остальное + в перед заплачу рублей 300. С киви отправил без проблем, а в яндексе надо получить смс с кодом подтверждения. В итоге на счету телефона -...

Низкое качество связи и интернета

Низкое качество связи и интернета Примерно, с осени 2013 года практически в центре Москвы. район станции метро Динамо, резко ухудшилось качество связи МТС. Это наблюдается на разных телефонных аппаратах - Samsung Galaxy S4, ifone s5, SE Vivaz. Даже находясь на улице можно быть вне зоны действия сети. Я уже не веду разговор про интернет. Вышеуказанные аппараты прекрасно работают, например, в районе Речного вокзала или Медведково. Возникает впечатление, что центр города настолько напичкан разного рода радиоволнами, что они друг...

Плохая скорость

Плохая скорость Модем мтс жалобы - плохая скорость, возникновения проблемы 19 07 2014 г марка модема 4g c 19 07 2014 г просмотр фильмов не возможен.

МТС

24.07.2014 Элина
Возврат денег

Возврат денег 30. 04. 2014 я ошибочно с банковской карты списала 5552 рубля на свой телефон. Написала заявление, через месяц пришла к оператору связи мтс по вопросу возврата денег на банковскую карту, ответ: у вас не все заполнены реквизиты, дописала. Почему сразу не пришло сообщение, что не все заполнены реквизиты и почему оператор принял заявление с неполностью заполненными реквизитами? На вопрос, когда будет произведен возврат, конкретного ответа не получено, один оператор сказал через 1 месяц, другой...

МТС

24.07.2014 Карина
Проблема со связью

Проблема со связью Здравствуйте, моя жалоба заключается в том, что пропала связь, и звонки осуществлять невозможно!! Помогите решить вопрос! P. S. Разрешены только экстренные вызовы, сеть не найдена либо же мобильная сеть не доступна

МТС

24.07.2014 Ольга
Некомпетентная политика компании

Некомпетентная политика компании Хочу выразить крайнее недовольство обслуживанием компании! Помимо всего прочего, последним в чаше нашего с мужем терпения оказалась акция "дольше с МТС - больше минут". Не то, чтобы акция была сама по себе так уж плоха. Возмутил способ, которым компания ее всем навязала. У нас с мужем одинаковые тарифные планы МТС Днепр, и мы ими вполне довольны. Примерно месяц назад мужу пришло уведомление о грядущем подключении акции, и ему пришлось предпринять некие действия, дабы предотвратить это. Мне, в...

МТС

22.07.2014 Юлия
Воровство

Воровство Сколько лет уже пользуемся услугами связи данной компании, терпели всё: непонятно с чего подключенные услуги, всякий смс спам и просто ненужные оповещения, несвоевременный перевод средств на счет, но ВОРОВСТВО- это уже слишком! через терминал перевела определенную сумму на счет телефона супруга, три дня ждали денег, но их так и не появилось. Банк, переводящий средства, свои обязательства выполнил и нами было получено смс-оповещение о зачислении денег на счет телефона, но их на счету так и не...