ОАО МТС

Мобильные ТелеСистемы

Жалоб: 3592
Решенных жалоб: 1098
Отвеченых жалоб: 91
31%
Адрес
ул. Марксистская, д. 4, Москва
Москва
Московская обл.
Россия - 109147
8-800-250-0890
+7(495) 911 65 55
+7(495) 766 01 66
0890 (мобильный телефон)
Показать все
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
www.mts.ru
Телекоммуникации  •  Мобильный оператор

Жалобы и отзывы о ОАО МТС

МТС

20.05.2014 татьяна
Неудовлетворительная скорость интернета

Неудовлетворительная скорость интернета Подключила услугу МТС интернет и телевидение, сразу же ощутила плохое качество интернета, скорость не соответствует заявленной, интернет стал грузиться намного медленнее, очень много стало вирусов из интернета, попробовала подключиться к МТС антивирус, не устанавливается, а деньги наверное уже сняли,

МТС

20.05.2014 Лилия
Доступ к услугам контент - провайдер

Доступ к услугам контент - провайдер Прошу мтс вернуть мне деньги за доступ к услугам контент - провайдеров !!! Доступ к услугам контент - провайдеров. Sms категория 908 50 рублей сняли за апрель 2014г.

МТС

18.05.2014 Надежда
Плохое соединение

Плохое соединение Связь отвратительная, про интернет через МТС можно забыть

Не могут найти платёж

Не могут найти платёж Не могут найти платёж. Сегодня 16.05.2014, платёж был проведён банком 25.01.2014 . До сих пор долг с лицевого счёта не списан. Очень хочу расторгнуть договор о оказании услуг( Отвратительное качество ТВ ).

МТС

14.05.2014 Айаал
Интернет

Интернет МТС не делает то что говорит я каждый день трачу 35 руб на 100мб а в ответ получаю самый низкоскоростной интернет!!!

МТС

13.05.2014 ирина
Домашний телефон

Домашний телефон С 30 апреля не работает два домашних телефона, с улицы украдены телефонные люки, нет охраны в доме и интернета.На звонки, просьбы, компания МТС не реагирует.

Незаконное снятие денежных средств

Незаконное снятие денежных средств Телефон моего мужа обслуживается сотовым оператором МТС. В конце февраля ему пришло СМС уведомление о продлении платной услуги "Шутки" которую он якобы подключил. Немедленно мы обратились в салон МТС, где нам объяснили что с 7 января он якобы подключил и получает услугу "Шутки" с номера p_k_038_075.03801.061620. Нами было написано заявление в котором указывалось, что эту услугу муж не подключал, а кроме того данная услуга не предоставлялась. Ни одной так называемой "Шутки" мужу на телефон не...

Непрофессионализм и грубость сотрудницы

Непрофессионализм и грубость сотрудницы Отдыхали семьёй с 3 несовершеннолетними детьми на майских праздниках в Анапе. 2.05.14г приобрели в салоне МТС на 1 этаже Торгового Центра "Красная Площадь" планшет с 3G. Нам предложили приобрести к нему симкарту. Мы согласились, но, в связи с тем, что планировали 7 мая уезжать, попросили договор с тарифом для интернета, который можно будет расторгнуть до отъезда, т.к. дома краснодарская симкарта нам не понадобится. Сотрудник салона попросил любой паспорт для оформления. Я предоставил ему...

Связь

Связь Последние примерно 3-4 месяца хромает связь! Невозможно дозвониться или отправить смс. Дозваниваемся в лучшем случае раза с 10-го. Прошу исправить!

Некачественное предоставление услуг

Некачественное предоставление услуг Добрый день ! 11 ноября 2013 г. я подал официальную заявку на перевод на цифровое ТВ.До сих пор моя заявка невыполнена !Мой ТВ-приемник по прежнему принимают лишь 56 каналов в отвратительном качестве, хотя плачу я уже по новому тарифу, т.е. 220 руб. в месяц . Таким образом, становится очевидным, грубейшее нарушение со стороны компании МТС Закона Российской Федерации О защите прав потребителя ! ! !Какое юридическое право имеет компания, нарушающая Законодательство РФ, обслуживать наших граждан...

МТС

06.05.2014 Юрий
Плохая связь

Плохая связь Здравствуйте прошу рассмотреть вопрос о усилении сигнала в Костромской области, Галичском районе деревне Нагатино прошу установить Вышку потому что сигнал в данном месте очень плохой!

МТС

04.05.2014 Людмила
Воровство с мобилки

Воровство с мобилки Сколько можно терпеть воровство с . Я инвалид 1 группы ни куда не выхожу, чтобы пополнить телефон приходиться кого-нибудь по просить. Пополнила 26 апреля, сделала один платный звонок маме на городской телефон, осталось 9 грн с копейками. Через неделю решила позвонить, а мне фраза "у вас -6, 89 грн. И это первый случай. Может пора куда- нибудь повыше жаловаться. Хотела бы объяснений.

МТС

04.05.2014 Алена
Деньги на счёт

Деньги на счёт С банковской карты был произведен платеж на сумму 200 рублей на номер 8-981-888-70-67. До этого на счету было -133, 41 р. Отчет о переводе денег был доставлен, но на счёт МТС средства не дошли. Хотелось бы разобраться с этой проблемой в ближайшее время!

МТС

03.05.2014 Андрей
Услуга гудок 0550

Услуга гудок 0550 В былые времена услуга гудок на мтс работала прелестно заказал разные мелодии, и установил разные мелодии для разных абонентов - через телефон при этом лишь войдя в личный кабинет для этого только надо было набрать 0550 и еще несколько цифр ! а сейчас все испохабили, а именно : для того чтобы установить определенную мелодию для определенного абонента я должен делать это как мне сказали по номеру 0890 через интернет т. е. во-первых : найти компьютер (которого у меня нет ! ) во-вторых : провести...

Не переводят номер с билайна

Не переводят номер с билайна 16 марта мною в МТС было подано заявление о перенесении номера (расторжение договора с оператором Билайн и перевод номера Билайна в МТС) и с тех пор никто ничего в МТС мне сказать не может. Неоднократно обращалась в офис МТС по данному вопросу, но каждый раз на меня смотрят как-будто я спрашиваю у них о чем-то сверхъестественном. Работники офиса демонстрируют полное отсутствие профессиональных знаний и наличия какой-либо информации по данному вопросу. Звонила по номеру МТС по вопросам переноса номера, указанному на сайте, но никто так и не ответил: в трубке постоянно звучала только музыка.

Платные услуги

Платные услуги Подключение платной услуги по коротким номерам без согласия абонента. До телефона не возможно дотронуться, платные услуги лезут как "тараканы" из всех щелей, а как Избавиться от них не найдешь.

Не зачислены средства

Не зачислены средства 29.04.2014 года в 9.27ч. произведен платеж оператору МТС с терминала 1897093 по адресу Краснодарский край, Новокубанский район, х.Кирова, ул.Мира 27 но до сих пор платеж не поступил. Кассовый чек39864

МТС

25.04.2014 Галиб
Ограничение трафика

Ограничение трафика У меня безлимитный трафик. Очередное оплата у меня 05 05 2014. А сегодня 04 04 2014 меня ограничили доступа в интернет ето не первый раз сколько можно безпридельничит. Может на вас жаловаться. Путину?. По ходу у нас делается толка так. Сколько можно людей держать за стаю. . .

Воровство денег с телефона под прикрытием за подписку, которую я не подключала

Воровство денег с телефона под прикрытием за подписку, которую я не подключала добрый день! в течении двух лет была довольна оператором. но, видимо постоянных клиентов мтс не приветствует. 17.04.2014 я отнесла айфон в ремонт, вставила сим карту в старый телефон без функции интернета и прочего, положила 410 рублей на счет тебефона. через какое то время стали приходить странные смс что то вроде спама. бред всякий, про знакомства, про погоду и прочее. тк я гуляла с ребенком в коляске, то звонить никуда не хотелось и не было времени, деже мысли не было, что за этот бред...

Платеж

Платеж Был должен 900, положил 2000, остался должен 148 руб че за математика???