ОАО МТС

Мобильные ТелеСистемы

Жалоб: 3592
Решенных жалоб: 1098
Отвеченых жалоб: 91
31%
Адрес
ул. Марксистская, д. 4, Москва
Москва
Московская обл.
Россия - 109147
8-800-250-0890
+7(495) 911 65 55
+7(495) 766 01 66
0890 (мобильный телефон)
Показать все
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
www.mts.ru
Телекоммуникации  •  Мобильный оператор

Жалобы и отзывы о ОАО МТС

Незаконно снимают деньги не по тарифному плану

Незаконно снимают деньги не по тарифному плану Снимают деньги с 29.08.2014 г. за первые минуты общения с абонентами МТС своего региона (согласно тарифного плана первые 20 минут бесплатно). На обращение в офис МТС отказываются принимать жалобу, находят много причин для отказа...Что делать? Я не ожидала от МТС такого свинского отношения к клиентам!!!

МТС

26.08.2014 Вильяна
Отключить доступ к услугам конект - провайдеров

Отключить доступ к услугам конект - провайдеров Будьте добры отключите"доступ к услугам коннект-провайдеров" Коннект кат 7;1 тел 89194745147

МТС

25.08.2014 Сергей
Нечистый номер сим

Нечистый номер сим Продана симка с непонятной историей номера. Через 4часа посе активации начались звонки в поисках каких - то людей. Узы о долге и т. П.

MTC

25.08.2014 Татьяна
Угрозы

Угрозы Здравствуйте я инвалид с детства мне важнее семья и мое здоровья я являюсь абонентом мтс больше 10 лет все было нормально я пользовалась одним и тем же номером телефона пока эта псих больная моя одноклассница стала мне названивать я и поменяла номер телефона что бы она мне больше не звонила я ей писала говорила лена ты мне больше не звони и не пиши этот человек не понимает слово нет я опять поменяла номер а сейчас мне ужают коллекторским агентством и судом я юрист я знаю законы я не плачу по...

Отключить услугу

Отключить услугу Прошу отключить коннект провайдеры на номере 89880081266

Сняли деньги в размере 85 руб за ок в одноклассниках а услуга не оказана

Сняли деньги в размере 85 руб за ок в одноклассниках а услуга не оказана Я хотела пополнить счет в Одноклассниках. Деньги сняли, а услугу не оказали. и это уже во второй раз. Сообщение пришло от 8985. Прошу вернуть мои деньги.

MTC

24.08.2014 Антон
Не оказали услугу

Не оказали услугу Здравствуйте. Пишу Вам так как не имею возможности дозвониться до оператора. При наборе номера 0890, после 8сек звонок сбрасывается. Вторую неделю не могу нормально выйти в интетнет не на телефоне, не на планшете. Такая проблема не только дома но и на улице и соседнем посёлке. Не могу использовать трафик за который я плачу деньги. Прошу Вас, устранить данную проблему или хотя бы сообщить когда она будет исправлена. Эта проблема не только у меня но и у колег по работе. В противном случае будем вынуждены отказаться от ваших услуг. Спасибо Вам. С Уважением Антон Колтунов.

Сняли деньги

Сняли деньги Купил 21.09.2014 года модем 4g, там подключен безлимит Интернет VIP... 79803237408...на следующий день приходит смс, интернет заблокирован, на счету -5 рублей а было 1199...Почему так получилось?

МТС

22.08.2014 Петр
Спам, снятие денег

Спам, снятие денег 21 августа при попытке вызвать такси (пользуюсь часто проблем не было) после разговора с оператором пришла смс с номера С770952 впервые вижу вообще такой номер снялись деньги за услугу рингтона (по жизни терпеть их не могу) ~140 р. Что за нафиг? и рингтон противный "every breath you take" мне перевод не нравится песни. Да и вообще обидно что деньги могут не вернуть, а номер менять придется, чтоб не попасть на это вновь.. Козлы!

Отношение к клиентам, качество услуг

Отношение к клиентам, качество услуг Угораздило же меня. . . Ну по порядку. С компанией мтс я столкнулся когда они прикупили нашу кабельную сеть альтаир. Ну купили и купили. Да и лучше стало. Каналов добавили в тв. Нормально стало. Потом начали менять частоты, меняли местами каналы. . . Только привыкнешь, а они уже все поменяли. Ладно я сам в состоянии телевизор перенастроить, а вот к родителям и теще приходилось ездить. Ну это пол беды. Самое интересное началось когда в один прекрасный день все каналы были закодированы. Ну вроде...

Качество связи

Качество связи Я устал от некачественной связи usb - модема мтс постоянно потеря связи скачки скорости при заявке в 7. 2мб дайто бог максимально было только 1. 8мб в сек поток прерывается загрузка страницы долгая пещерный век пользуюсь давно вначале были проблемы но не постоянно как сейчас с оператором по 0890 несоединяют был 8гб трафик скоростной связи перешел на другой план с 30гб а качество связи неизменилось делайте что нибуть за что я деньги плачу

МТС

19.08.2014 марина
Не работает вышка мтс

Не работает вышка мтс Не работает уже 5 дней вышка мтс в с.Комгарон Пригородного района Рсо-Алании. Просим вернуть нам связь и мтс интернет!

МТС

19.08.2014 эдуард
Сняли деньги со счета

Сняли деньги со счета Положили деньги на телефон два раза сняли деньги неизвестно за что

МТС

19.08.2014 Надежда
Не ловит 3g

Не ловит 3g Очень плохо ловит 3G, чаще всего он не ловит вообще, раньше этой проблемы не было, а теперь вообще в интернете нормально не посидеть,

МТС

18.08.2014 Снежана
Подписка softportalxx.org

Подписка softportalxx.org Мне постоянно приходят сообщения о том, что срок доступа к подписке http://softportalxx.org будет продлен, стоимость: 20, 32 / 1 день. Но я не осуществляла никаких подписок, а с моего счета списывается установленная сумма ежедневно. Прошу Вас в срочном порядке произвести отключение вышеописанной подписки и сообщить мне об этом смс уведомлением по телефону 8-910-161-11-74.

МТС

18.08.2014 Евгения
Не помогли восстановить сим - карту

Не помогли восстановить сим - карту Я проживаю в опасной зоне, где проходит операция АТО, я потеряла свою сим-карту, попросила помощи у операторов мтс, предоставляла им номера, которые совершали мне звонки и отправляли смс сообщения, также предоставляла номера на которые я совершала звонки, а они мне говорят, мол эта информация неверная.Как так можно, неужели у них ничего не отображаются смс и мои звонки. Компания эта незаинтересованна в помощи своим клиентам!

Не ловит 3g

Не ловит 3g Отдали тысячу рублей за модем, месяц попользовались и всё, далее они просто отключили доступ к 3G, а деньги 800 рублей уже оплачены на месяц вперёд! Мы же не миллионеры! К кому обратиться за справедливостью?

МТС

15.08.2014 Максим
Эгоистичность сотрудников

Эгоистичность сотрудников МЕНЯ возмутило выходка сотрудника кол центра компании МТС. У меня проблемы с интернет, в течение трех дней у меня плохо грузит интернет. я позвонил в кол центр, ждал 5 минут ответа оператора, в итоги ответила девушка, сказала что она не в силах мне помочь. Она сказала дождаться ответа специалиста, в течение 4 минут мне ответили. Специалист оказалась девушка с именем Ирина, она сказала что изучит проблему детально, и поставила меня на ожидание, я дожидался ЕЁ ответа на протяжении 42 минут затем...

МТС

14.08.2014 Ольга
Dostup_k_011_031. 01101. 005997

Dostup_k_011_031. 01101. 005997 мой номер 9117784290 с 10.08.2014 мтс подключили мне услугу Dostup_k_011_031 .01101.005997. Ежедневно с меня начали списывать определенную сумму денег. Сейчас сижу без денег на телефоне. До операторов не дозвониться - одни автоответчики. Зашла сегодня в личный кабинет мтс и сама отключила эту подписку. Требую произвести перерасчет украденных денег, так как никаких подписок я не производила.

Нет связи

Нет связи здравствуйте уже 4 ый день нет связи у меня 2 сим карты мтс и не одна не ловит связь живу район компрессорный и не когда у нас не было проблем а тут просто беда толи оператора менять или что делать незнаю