ОАО МТС

Мобильные ТелеСистемы

Жалоб: 3591
Решенных жалоб: 1098
Отвеченых жалоб: 90
31%
Адрес
ул. Марксистская, д. 4, Москва
Москва
Московская обл.
Россия - 109147
8-800-250-0890
+7(495) 911 65 55
+7(495) 766 01 66
0890 (мобильный телефон)
Показать все
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
www.mts.ru
Телекоммуникации  •  Мобильный оператор

Жалобы и отзывы о ОАО МТС

Директор лысыв не справляется с занимаемой должностью [Неподтверждённая]

Директор лысыв не справляется с занимаемой должностью Я полностью согласен с предыдущими товарищами по несчастью с которыми я подключился к услугам компании мтс От себя со всей уверенностью могу сказать что компания мтс не оправдала моих надежд на предоставляемые ею продуктов услуг Я подключил услугу интернет по технологии адсл 2013 году с этого момента закончилась моя спокойная жизнь бесконечные звонки претензии сделанные мною по телефону гор линии мтс не давали ни какого эффекта персонал за исключение парней не доброжелательный не выслушивает...

Обман [Неподтверждённая]

Обман За два месяца подключения телекарты было 4 раза отключение. на последний вызов по заявке 1-52145149581 так никто и не пришел. На тему вернуть все назад ни до кого не достучишься. Как рекламу давать так быстро все оформили. Верните назад антенну и заберите свою телекарту. Подключили 24 числа а снимать со счета начали 18 как такое возможно. Сумма не та которую говорили. Вообщем везде обман.

МТС

08.06.2014 Ирина
Списание денежных средсв за голоса, которые не начислялись [Неподтверждённая]

Списание денежных средсв за голоса, которые не начислялись Прошу отключить мне услугу smshelp.me (короткий номер 6996, 84959816531) с номера МТС 8912 54 27 037 снимаются денежные средства за начисления голосов, которые не приходят.

Списание денежных средств

Списание денежных средств Снимают деньги с сим карты, детализацию сделала, списание средств от интернет провайдера 908..., при этом интернет 3Г безлимит и вообще не понятно куда делись деньги!!!Разговоры с операторами ни чем ни помогли...прошу разобраться...ни когда не думала что МТС такой лохотрон

МТС

07.06.2014 елена
Снятие денег [Неподтверждённая]

Снятие денег Регулярно снимаются деньги 17, 22 за несуществующую подписку, верните деньги

МТС

04.06.2014 Сергей
Сдирание денег за воздух

Сдирание денег за воздух Устал бороться со скрытыми платными услугами МТС. Всё началось с подарка жене сматрфона МТС с тарифом СМАРТ+ за 2 месяца съели аванс в 500 руб. сменил тариф за 250 руб. на red enjey. за месяц съели 190 руб. - интернет (хотя жена вообще им никогда не пользуется с телефона) отключил платную услугу смарт БИТ (в отчете отметили, но) до конца месяца всёравно сняли 190 руб. по услуге БИТ. отключить её с телефона не получилось ("услуга на телефон не установлена", но деньги дерет) отлючил БИТ через...

МТС

03.06.2014 Ольга
Оператор

Оператор -Оператор Дмитрий: № 15069 был очень ужасен -не ответил ни на один вопрос по поводу интересующей проблемы...

Кража денег с телефона [Неподтверждённая]

Кража денег с телефона Я в возмущении, с некоторых пор стала замечать слишком активное снятие денег с телефона, никаких платных услуг, я никогда не подключала и не подключаю. Заказав детализированный отчёт о расходах, обнаруживаю снятие денег за периодические услуги, сумма которых превышает подключенный тариф и кто за это ответит?я считаю это воровство.

МТС

03.06.2014 Юлия
Постоянно первый входящий звонок или я не слышу или меня! [Неподтверждённая]

Постоянно первый входящий звонок или я не слышу или меня! Уже месяцев 5 - 6 происходит одна и та же фигня! Постоянно первый входящий звонок или я не слышу или меня!!! Это очень мешает в моей работе ! Мне целый день звонят на Мтс и мне приходится часто звонить! Или сбой связи наблюдается часто!

Мошенники

Мошенники П Р Е Т Е Н З И Я Убедительно настаиваю на срочном рассмотрении моей претензии и возврате денег в сумме более 80 гривен за не оказанную слугу, а именно за звонок на короткий номер 7411 моим несовершеннолетним сыном (деньги были сняты с номера 0957901407 в 17 часов 46 минут 2 июня 2014 года). В противном случае я собираюсь обратиться с жалобой в прокуратуру, так как данное действие попадает под статью 159 УК "Мошенничество" и может быть квалифицировано как завладение чужим имуществом (деньгами...

Плохое качество [Неподтверждённая]

Плохое качество Силы терпения иссякают.Хочу пожаловаться на качество интернета.от компании МТС .Красивая реклама, вежливый разговор, уверения и т.д. .Итог:кошмарная скорость 0-100 кб/c при уверенном покрытии 3G.Купил наружную антенну-усилитель не помогло.даже при сигнале в 60 процентов скорость прыгает от 0 до 200 кб/с.Изредка кратковременные подъемы аж до 6, 8 мб/с.Алгоритм просчитать невозможно.Иногда в дождь - работает, а в ясную погоду нет, иногда наоборот.А чаще всего не работает в любую погоду.Тарифный...

Мтс незаконно снимает деньги

Мтс незаконно снимает деньги Компания МТС незаконно снимает деньги за звонки на городские московские номера в коде 499!!! При звонке на городской номер в коде 499 МТС упорно снимает деньги, хотя номер не входит в список платных номеров в данном коде, в техподдержке пояснили, что данный номер является не городским (хотя это номер больницы и я лично видел стационарные аппараты данного номера). На вопрос пояснить почему данный номер не входит в список платных номеров техподдержка прямо не отвечает, а продолжает твердить, что...

МТС

29.05.2014 Иван
Сняли деньги

Сняли деньги Не пользовался сим-картой около года, был установлен бизлимитный интернет(платил по 450 р в месяц). Через год начал пользоваться сим картой, оказалось что на счету отрицательный баланс минус 450 рублей. погасил минус, думая, что сделав это буду пользоваться интернетом месяц, а в итоге оказалось, что нет. вопрос за что тогда сняли деньги, если интернет оплачивается по факту??

Пропадает связь

Пропадает связь Постоянно пропадает связь.менял sim не помогло.на другом телефоне та же ситуация.у большинства знакомых та же проблема с МТС.обидно.симка уже больше 5 лет.если проблема не решится придется на другого оператора переходить.

Плохо работает интернет

Плохо работает интернет У меня 3G интернет от МТС он очень плохо работает . Играть в игры по сети невозможно, очень долго скачивает файлы, не могу посмотреть видео . Мой интернет полная фигня Что делать ?

Мтс коннект 4 и турбо кнопка

Мтс коннект 4 и турбо кнопка Так вышло, что однажды, потратив 5 гигабайт, мне после превышения лимита понизили скорость до 64kb/s и тупо начали всовывать предложение подключить турбо кнопку! Перед этим я два раза превысил лимит и скорость упала до 16kb/s, но тогда ничего не выскакивало. Положив 300р и потратив 5 гигабайт, уже при понижении скорости только до 64kb/s вместо страниц шло перенаправление на страницу inspector.mts с предложением подключить турбо кнопку и возможность переходить лишь на страницу яндекса и вводить...

МТС

27.05.2014 281
Не выполняют свои обязательства

Не выполняют свои обязательства Когда было просто кабельное телевидение, было все нормально, никаких нареканий и проблем не было, но как только перешла на цифровое вот тут и начались проблемы. Несколько раз писала жалобу на компанию, в связи с тем что просто пропадала связь и никакие каналы не показывали, подавали на перерасчет, толку никакого. Такое ощущение, что специально издеваются, по нескольку дней не показывает телевидение, на экране высвечивается "проблема с антенной" . До специалистов не дозвонишься. Ответьте...

МТС

23.05.2014 Георгий
Мтс сам подключает платные услуги

Мтс сам подключает платные услуги МТС - мошенники, подключаю платные подписки при каждом пополнении баланса. Отключать приходится мануально каждый раз. В центральном офисе работают птушники. Достало это сельпо уже.

Телефон в салоне мтс в кредит

Телефон в салоне мтс в кредит Купили телефон в салоне мтс в рассрочку примерно на год расплатились за два месяца..Стоимость телефона 12000.Через 2 года нам сообщают что мы должны оказывается еще 5000 руб.Якобы не написали какое-то заявление.Никаких предупреждений до этого не поступало.Я считаю что мтс разводит на деньги порядочных граждан.Они обычные грабители и не умеют честным путем зарабатывать деньги!!!

МТС

20.05.2014 татьяна
Неудовлетворительная скорость интернета

Неудовлетворительная скорость интернета Подключила услугу МТС интернет и телевидение, сразу же ощутила плохое качество интернета, скорость не соответствует заявленной, интернет стал грузиться намного медленнее, очень много стало вирусов из интернета, попробовала подключиться к МТС антивирус, не устанавливается, а деньги наверное уже сняли,