ОАО МТС - Опустошение баланса

Пополнил нулевой баланс на 500 р и подключил тариф 350 р / месяц. Прошло 24 часа и номер заблокировали. Баланс -15 руб. Приложение "МОЙ МТС" не позволяет сделать детализацию. Оператор не отвечает час - следом идёт обрыв связи. Как же хочется засудить эту компанию за подобное беспардонное воровство..
Не первый раз уже происходит подобные опусташения баланса.
В прошлый раз ничего не добился.
В очередной раз буду менять оператора - хорошо хоть нынче можно оставлять номер не изменным